電子商務基礎與實務(2021年北京郵電大學出版社出版的圖書)

《電子商務基礎與實務》是2021年北京郵電大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：電子商務基礎與實務
• 作者：蘇艷玲
• 類別：教材
• 出版社：北京郵電大學出版社
• 出版時間：2021年1月
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝-膠訂
• ISBN：9787563563227

內容簡介

本書是結合電子商務發展*動態，吸收電子商務領域*研究成果，依據高職高專教育理念、高職高專電子商務專業和相關專業的需求而編寫的。堅持基礎和實用原則，全面系統地介紹電子商務領域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能。

全書共11章，主要內容包括電子商務概述、電子商務網路技術基礎、電子商務的框架結構、電子商務的運作模式、電子商務套用、網路行銷、電子商務與物流、網路支付與結算、電子商務安全、網站建設、電子商務與數據挖掘等。本書內容由淺入深，由理論到實踐，循序漸進，針對高職高專的培養目標，突出實用性。

本書內容豐富，特色鮮明，可作為高職高專院校電子商務專業、跨境電子商務專業、商務數據分析與套用專業、市場行銷專業、經濟管理專業、物流管理專業以及其他相關專業的電子商務課程教材，也可作為普通高等院校的本科生以及企事業從事電子商務管理、套用和研究人員的參考用書。

作者簡介

蘇艷玲，女，石家莊郵電職業技術學院電子商務專業和電子商務教研室骨幹，是《電子商務概論》課程的省級精品課程主要負責人。承擔過多個專業《電子商務概論》的教學，並承擔北京郵電大學函授班的《電子商務概論》講授。

圖書目錄

第1章電子商務概述1

1.1電子商務的產生背景1

1.1.1技術背景1

1.1.2商業背景2

1.2電子商務的定義2

1.3電子商務的分類4

1.3.1按電子商務涉及的範圍分類4

1.3.2按電子商務交易主體分類4

1.3.3按照使用網路的類型分類5

1.4電子商務的特點與優勢5

1.4.1電子商務的特點6

1.4.2電子商務的優勢7

1.5電子商務的影響8

1.5.1電子商務對人類工作和生活方式的影響8

1.5.2電子商務對社會經濟的影響9

1.6電子商務的發展及展望10

1.6.1全球電子商務發展現狀及趨勢10

1.6.2中國電子商務發展現狀及趨勢12

1.6.3中國電子商務面臨的主要問題16

1.7實訓18

思考題18

第2章電子商務網路技術基礎20

2.1網路的定義20

2.2網路的功能20

2.3網路協定21

2.3.1網路協定的定義21

2.3.2網路協定三要素21

2.3.3網路協定的工作方式21

2.3.4網路協定的層次結構22

2.3.5常用的網路協定22

2.4網路的分類23

2.4.1按網路的地理位置分類23

2.4.2按傳輸介質分類23

2.4.3按網路的拓撲結構分類23

2.4.4按通信方式分類24

2.4.5按網路的使用目的分類24

2.4.6按服務方式分類24

2.4.7其他分類方法24

2.5無線網路技術基礎25

2.5.1無線網路概述25

2.5.2無線網路的分類25

2.5.3無線網路的優點25

2.5.4無線網路的規範26

2.6實訓27

思考題27

第3章電子商務的框架結構28

3.1電子商務的組成28

3.2電子商務的概念模型29

3.3電子商務系統的層次結構30

3.3.1電子商務的基本框架結構30

3.3.2電子商務流程31

3.3.3電子商務基本框架結構分析33

3.4實訓34

思考題35

第4章電子商務的運作模式36

4.1Internet商務36

4.1.1B2B37

4.1.2B2C46

4.1.3C2C58

4.1.4B2G64

4.2EDI商務66

4.2.1EDI的含義66

4.2.2EDI的起源與發展66

4.2.3EDI在我國的套用68

4.2.4EDI中商業信息的流通方式68

4.2.5EDI的系統組成70

4.2.6EDI標準75

4.2.7在Internet上構建EDI系統的方法79

4.2.8EDI套用案例80

4.3移動電子商務83

4.3.1移動電子商務的概念83

4.3.2移動電子商務的特點84

4.3.3行動網路帶來的商業模式84

4.3.4實現移動電子商務的技術86

4.3.5移動電子商務的套用90

4.3.6移動電子商務的行銷90

4.4實訓94

思考題94

第5章電子商務套用96

5.1面向個人的電子商務套用96

5.1.1網上銷售96

5.1.2網上銀行和金融服務98

5.1.3網上證券交易99

5.1.4旅遊和娛樂服務99

5.2電子商務與企業經營管理100

5.2.1電子商務與企業信息化100

5.2.2企業實施電子商務的策略102

5.2.3電子商務與企業資源重組104

5.3實訓105

思考題106

第6章網路行銷107

6.1網路行銷概述107

6.1.1網路行銷的概念和特點107

6.1.2網路行銷與傳統行銷108

6.1.3網路行銷與電子商務110

6.2網路行銷的市場定位110

6.2.1目標市場調研110

6.2.2競爭對手分析111

6.2.3消費模式研究111

6.2.4目標市場選擇112

6.3常見的網路行銷推廣方式112

6.3.1網路廣告112

6.3.2搜尋引擎行銷115

6.3.3電子郵件行銷115

6.3.4論壇行銷116

6.3.5微博行銷116

6.3.6微信行銷117

6.3.7短視頻行銷117

6.4網路行銷策略118

6.4.1從產品策略到滿足需求策略118

6.4.2從按成本定價到滿足需求定價118

6.4.3從傳統商業到現代商業的運作模式119

6.4.4從廣泛促銷到網路線上實時溝通120

6.4.5從壓迫式促銷到加強與顧客溝通和聯繫120

6.5實訓120

思考題121

第7章電子商務與物流122

7.1物流概述122

7.1.1物流概念的形成與內涵122

7.1.2物流的分類123

7.1.3物流活動的構成125

7.1.4物流的地位和作用126

7.2電子商務與現代物流126

7.2.1電子商務與物流的關係126

7.2.2電子商務物流的特點127

7.2.3電子商務物流系統的組成128

7.3電子商務的物流配送129

7.3.1電子商務物流配送的概念和特徵129

7.3.2物流配送流程132

7.4物流管理的目標133

7.5實訓135

思考題135

第8章網路支付與結算137

8.1網路支付與結算概述137

8.1.1支付工具的演變和發展137

8.1.2網路支付與結算簡介138

8.1.3網路支付與結算方式分類139

8.1.4常見的網路支付工具141

8.2國內外網路支付發展情況141

8.2.1國區域網路絡支付發展情況141

8.2.2國外網路支付發展情況144

8.3網路銀行145

8.3.1網路銀行概述145

8.3.2個人網路銀行147

8.3.3企業網路銀行148

8.3.4純網路銀行149

8.4第三方支付150

8.4.1支付流程150

8.4.2第三方支付的分類151

8.4.3優劣勢分析152

8.4.4發展前景153

8.5實訓153

思考題154

第9章電子商務安全155

9.1電子商務安全保障體系155

9.1.1電子商務的安全要求155

9.1.2加密技術156

9.1.3認證技術159

9.1.4電子商務安全協定164

9.2防病毒技術166

9.2.1計算機病毒的概念166

9.2.2計算機病毒的分類167

9.2.3計算機病毒的防治168

9.3防火牆技術169

9.3.1防火牆的概念169

9.3.2防火牆技術的優缺點169

9.3.3防火牆的類型170

9.4實訓171

思考題171

第10章網站建設173

10.1全球資訊網與網站建設173

10.1.1全球資訊網173

10.1.2網站運行的基礎——網路協定175

10.1.3網站的構成及工作方式176

10.2網站設計技術基礎177

10.2.1網頁設計語言及相關技術177

10.2.2網頁設計相關技術182

10.3網站開發方法與建設流程183

10.4電子商務網站的設計原則186

10.5電子商務網站的分類187

10.6實訓188

思考題188

第11章電子商務與數據挖掘189

11.1數據挖掘簡述189

11.1.1數據挖掘的產生189

11.1.2什麼是數據挖掘190

11.1.3數據挖掘的商業流程192

11.1.4數據挖掘的典型套用194

11.2基於電子商務的數據挖掘技術196

11.2.1電子商務中的數據特點196

11.2.2基於電子商務的數據挖掘概念198

11.2.3數據挖掘在電子商務領域中的套用199

11.2.4電子商務中數據挖掘的過程201

11.3數據挖掘方法介紹201

11.3.1典型的數據挖掘方法201

11.3.2電子商務中的Web挖掘204

11.3.3Web挖掘套用與案例分析209

11.4實訓212

思考題212

參考文獻213