零售渠道

特徵

它的主要特徵是：

第一，處於流通領域的終極環節。零售渠道處於商品從生產者，批發商或代理商向消費者運動的最終環節，一旦商品出售給消費者，該商品就退出了流通領域。

第二，服務對象是消費者。零售渠道的主要服務對象是以個人使用為目的的最終消費者。

第三，零售渠道一般從事個量銷售。零售商店銷售的商品一般品種多，數量少，但銷售頻率高。

第一，有效地溝通了生產、批發和消費的關係。零售商置身於生產者、批發商和消費者之間，參與了大部分商品流通活動，對聯結產銷、溝通信息、承擔風險都起著重要的作用。

第二，滿足消費者的需求。零售商面廣點多，經營靈活，及時銷售，便利消費者購買，滿足消費者的多層次需求。

第三，促進社會生產力的發展。通過零售商勤進快銷，迅速回籠貨幣，保證和促進工商業生產的不斷進行。

第四，實現商品的“驚險跳躍”。零售商處於銷售渠道的終端，承擔著最終實現商品價值的重要作用。只有經過零售的商品，才真正地被銷售出去，實現了商品的“驚險跳躍”，並最終實現了商品道價值。

由於零售商的數目眾多，形式和規模各異，無法用某一種標準進行分類，以下試從幾個不同角度來分析零售渠道的類型。

一、從產品線的長度和深度來看，有以下幾種形式

(一)專業零售點

專業零售點是產品線深而長的零售點。經營單一金融產品，非常專業化。由於金融市場區隔化和金融產品專門化的可能性與日俱增，專業零售點必然會迅速增加。專業零售點可深入研究目標市場的需求特點，使金融產品規格齊全，便於需求者充分挑選。它的經營者又具有一定的專業知識和操作功能，能提供較全面的銷售服務。

(二)綜合零售點

綜合零售點通常規模較大，經營範圍較寬，包括若干金融產品線。每條金融產品線分部經營，在內部相對獨立，可為顧客提供種類繁多、品種齊全的金融產品和優良的設施服務，以滿足各種顧客的需要。

(三)便利零售點

便利零售點是一種小型的設在居民區附近的零售點。主要是經營便利金融產品，經營的品種不多。這種便利零售點營業時間長，節假日不休息，能為顧客提供種種便利。

便利零售點依靠其更好的地理位置成功地與規模大，經營效率高的零售點競爭。這些便利零售點必須在顧客的住宅、辦公室、車站和其他方便場所的附近。

二、從基本經營方式來看，無門市的零售點有以下幾種形式

(一)郵購與電話定購

目前郵購及電話定購的零售方式主要有以下四種：郵寄金融產品目錄給目標顧客：通過廣告郵售或電話售貨，直接信函推銷；電話電視推銷。由於電子通訊技術的高度發達，有人預測，這種“在家購貨”的方式將是金融產品零售業的未來發展方向。

(二)自動機器售貨

這種方式為需求者提供了極大便利，不過由於行銷成本昂貴，自動機銷售金融產品的價格較高。