基本介紹
- 中文名：銷售經理
- 外文名：Sales Manager
- 職位技能：有較強的組織能力，溝通能力，
- 崗位職責：區域銷售計畫的制定與執行
崗位職責,從業要求,工資待遇,
崗位職責
1.區域銷售計畫的制定與執行：根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計畫，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計畫的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標； 2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；
3.銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；
4.市場開發：根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計畫及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升；了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤；以實現公司市場占有率不斷增長的目的；
5.客戶關係管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關係；
6.售後服務：依據公司的售後服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作，共同實現售後服務目標；
7.銷售信息管理：根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，並對市場信息進行分析、預測並制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、採購、生產等決策的制定提供支持；
8.銷售團隊建設：根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。
從業要求
企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位。行銷、商業、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。需要接受市場行銷、產品知識、公共關係、管理技能的開發等方面的培訓。可參考的專業證書包括：中國市場學會頒發的《中國銷售經理業務資格證書》和美國ATA公司頒發的《銷售經理業務技能水平證書》。
銷售經驗8年以上，業績良好，渠道資源豐富，能夠獨當一面，能夠擔負起區域、大區、或做過全國市場的人員。5年以上銷售一線工作經驗，對市場行銷有深刻認知，有良好的市場開拓能力及判斷能力，以及較強的組織管理能力。
