《金牌銷售經理》作者羅恩·馬克斯向讀者講述了如何有效激勵個人和團隊、指導銷售人員以提高銷售業績，並保持一貫的積極士氣所需要的實戰指導
基本介紹
- 書名：金牌銷售經理
- 作者：(RonMarks)羅恩·馬克斯
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間： 2009
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版權資訊
書 名: 金牌銷售經理—發現、訓練和領導銷售人員的行動指南(派力行銷思想庫)
作 者：(美)(RonMarks)羅恩·馬克斯
出版時間： 2009
ISBN: 9787802551084
開本： 16
定價: 32.50 元
內容簡介
有人說管理銷售人員就像是駕駛一艘船隻。作為船長，你有責任指揮船員，保持船隻的行進。但遺憾的是，銷售經理幾乎未接受過相關的專業培訓，也缺乏良好的技能，結果常常導致他們帶領的團隊“觸礁”。使公司陷入重重困境。
現在，銷售經理可以通過閱讀《金牌銷售經理——發現、訓練和領導銷售人員的行動指南》，找到他們一直在尋找的問題的答案。作為一本綜合指南，《金牌銷售經理》探討了銷售人員獨特的行為風格，展示了如何與各種性格的銷售人員一起共事。不久你就將有能力組建一支高度忠誠、專注高效的銷售團隊.並掌握作為銷售經理所需的核心能力。
從面試候選人、培訓新員工到管理銷售隊伍.再到提升銷售業績這一整體鏈條，《金牌銷售經理—發現、訓練和領導銷售人員的行動指南》涵蓋了建設優秀團隊和銷售管理的各個方面。此外，你還將學習到如何設計、執行團隊銷售戰略以實現團隊的長期發展。
基於多年專業的銷售經驗。《金牌銷售經理》是當今的銷售經理為了改進銷售業績和確保長期競爭力所需的惟一經典。
作者簡介
羅恩·馬克斯從1999年開始與國際知名的銷售培訓師湯姆·霍普金斯一起舉辦關於銷售管理的研討會。自那時起，他已經培訓了50.000多名銷售經理.向他們講授如何高效地徵聘、雇用、培訓、激勵和解僱銷售人員。除了管理自己的公司以外。羅恩還在位於亞利桑那州Phoenix的天堂谷社區大學執教。
編輯推薦
全美銷售冠軍湯姆·霍普金斯熱情推薦
全美50000多名銷售經理已接受過作者的培訓
打造一支高度忠誠、專注高效的銷售團隊的經典指南
目錄
推薦序
導言
第一章銷售管理VS．銷售領導
第二章組建一支專業高效的團隊
第三章業績導向型面試與招聘
第四章銷售組織培訓
第五章召開銷售會議
第六章激勵銷售團隊
第七章完美處理離職
……
文摘
成為一名專心的聽眾是一項關鍵技能。堅強的領導必須致力於增強這一能力。我自己也在努力這么做，我必須很努力地將注意力集中在交談上，因為我很容易被分心，喜歡試著一心多用，而不是將全部注意力放在一名員工身上。
銷售經理表現出注意力分散很容易讓銷售人員感到自己不被認可或重視。同樣的道理也適用於任何其他的工作人員，甚至是你的家庭成員。
如果有必要與銷售人員舉行會議，你就需要安排一個時間。關掉你的手機，並暫不接聽桌子上的總機電話。請盡力消除或至少減少干擾因素，以便自己全力關註銷售人員。這些行動會向他們傳達一則有力的信息：“你對這一組織是很重要的。”
如果你不全力投入會議的話，不管是因注意力不集中，還是電話或其他的干擾讓你分心，都會給別人造成不好的印象。它會傳達你不重視與你開會的銷售人員的這一信息。當積極的銷售人員感覺到不被重視後，他們就很可能轉而去尋找其他的機會了。
作為一名管理者，我在學習如何集中自己的注意力方面取得了很大的進展：縮短切入主題的時間直接處理挑戰。你是否這樣被你的銷售人員提問：“嘿，有幾分鐘的時間嗎？”他們真的只是想要你的幾分鐘而已嗎？
那么，你如何鼓勵你的員工切入正題呢？人們會談論天氣、足球、下班後的計畫，而且，由於我很忙，我面臨各種任務，我要查收電子郵件、做筆記，等等之類。這通常會讓我有被騷擾的感覺，辦事效率也不高。因此，我在絕望中改變了自己的工作環境。我移走了辦公室里的每一把椅子，同時在牆邊放了一張櫃檯式的桌子。加上一台筆記本電腦和一個座機電話，這讓我有了一個站立辦公的環境。我成了一名站著辦公的人。
這一變化當然體現出了我個人工作習慣和哲學觀點的重大轉變，也向銷售團隊傳送了一個信息：他們的老闆是站著辦公的，而不是舒服地倚靠在皮沙發上工作，老闆積極向上，就像個充電器一樣不停工作。他一定也很欣賞和尊重有同類品質的員工。我還沒說一個字，就發生了一件很有意思的事情：那種“嘿，有幾分鐘的時間嗎？”式的交流突然間變少了，交談也變短了，最多也就持續一分鐘左右。結果是，節省了時間，也減少了不滿。這一變化是我做過的最有價值的事情之一。
那么，它為什麼能起這么大的作用呢？
當員工走進你辦公室來和你進行“嘿，有幾分鐘的時間嗎？”這樣的交談時，他們尋找的第一件東西是什麼？
是椅子。
如果連一把椅子都看不到，就好象失去了某種連線的渠道一樣，他們就會馬上進入談話的主
……
