決策(管理學術語)

基本含義

決策是人們在政治、經濟、技術和日常生活中普遍存在的一種行為；決策是管理中經常發生的一種活動；決策是決定的意思，它是為了實現特定的目標，根據客觀的可能性，在占有一定信息和經驗的基礎上，藉助一定的工具、技巧和方法, 對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優後, 對未來行動作出決定。

從心理學角度來看，決策是人們思維過程和意志行動過程相互結合的產物。沒有這兩種心理過程的參加，無論何人也是作不出決策的。因而決策既是人們的一個心理活動過程，又是人們的行動方案。

1、差距、緊迫和“力及”原則（在確定決策目標時運用）

2、瞄準和差異原則（準備備選方案是需要運用的原則）

3、“兩最”、預後和時機原則（方案選優是運用）

4、跟蹤和反饋原則（在決策實施過程中運用）

5、外腦和經濟原則（在決策的全過程必須運用）

6、系統原則。

7、信息原則。

9、滿意原則。

1、科學決策是現代管理的核心，決策貫穿整個管理活動。

2、決策是決定管理工作成敗的關鍵。決策是任何有目的的活動發生之前必不可少的一步。不同層次的決策有大小不同的影響。

3、科學決策是現代管理者的主要職責

4、決策系統的規模擴大

5、決策活動的頻率加快

6、決策活動包含的信息量猛增

7、決策主體的構成在變

一般決策過程包括：

(1)問題識別，即認清事件的全過程，確立問題所在，提出決策目標。

(2)問題診斷，即研究一般原則，分析和擬定各種可能採取的行動方案，預測可能發生的問題並提出對策。

(3)行動選擇，即從各種方案中篩選出最優方案，並建立相應的反饋系統。

1、按決策範圍分為戰略決策、戰術決策和業務決策；

2、按決策性質分為程式化決策和非程式化決策；

3、按決策主體分為個人決策和群體決策；

4、按決策問題的可控程度分為確定型決策、不確定型決策和風險型決策。

認知心理學將決策劃分為六個階段： (1) 辨識問題(2) 收集信息(3) 提出可能的解決方案(4) 評估備擇方案(5) 選擇方案(6) 付諸實踐。研究表明，問題措辭的方式，或對選項的特定描述將會對決策有很大的影響。

決策問題通常分確定型、非確定型、風險型三種。

由於決策問題的性質不同，群體決策與個人決策的差異及決策人個人的風格不同，其決策的時間和決策的方法也不相同。決策理論可分為傳統的和現代的兩種。傳統決策理論是，在決策時遵循最最佳化原則來選擇實施方案。現代決策理論的核心是令人滿意的原則。