《銷售是心理戰》是2015年中國社會出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：銷售是心理戰
- 作者：張靜波、吳銀平
- 出版社：中國社會出版社
- 出版時間：2015年
- 頁數：225 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787508751122
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
銷售的關鍵是建立信任感，而建立信任感的前提是讀懂客戶的真實想法，繼而尋找到滿足客戶需求的辦法。從這個意義上講，銷售就是一場心理戰，誰能掌控客戶的內心，誰就能成為最後的銷售冠軍！
銷售的最高境界，不是將產品推銷出去，而是讓推銷成為多餘。
《銷售就是心理戰（超值白金版）》從心理洞察術、心理攻心術、心理博弈術三個方面全面闡述了銷售過程中的143個心理策略，這些策略能夠幫助你摸清客戶的想法、突破客戶的心理防線、贏得客戶的信任、有邏輯地說服客戶，最終拿下訂單！
不論你是初入職場的銷售菜鳥，還是混跡職場多年的銷售大神，《銷售就是心理戰（超值白金版）》都會帶給你全新的銷售視野和個性化的銷售技巧，讓你成為真正的銷售高手。
圖書目錄
上篇 心理洞察術
第一章 做內心強大的自己
首先要做一個好人
用激情點燃成功
膽怯是銷售的絆腳石
失敗是一種歷練
銷售貴在堅持
相信自己是最棒的
相信你的公司和產品
不斷豐富自己的人脈
第二章 讀懂客戶的身體語言
從客戶的表情判斷其心理
眼睛是客戶赤裸的內心
小動作出賣客戶的大秘密
站姿是透視客戶內心的鏡子
走姿是客戶腳下流露的心聲
服飾折射客戶的思想和品位
鞋子是穿在客戶腳上的表情
說話方式出賣客戶的內心
語速反映客戶的心理變化
第三章 摸清客戶的想法
像客戶那樣思考
挖掘潛在客戶的痛苦
怎么問比怎么說更重要
多做開放性的提問
從閒聊中捕捉信息
儘量讓客戶多說話
找出決定銷售的重點
做客戶的貼心顧問
把皮球踢還給客戶
中篇 心理攻心術
第四章 做好客戶拜訪
名片滿天飛
事先預約客戶
明確拜訪目標
學會跟客戶打招呼
好的開場白是成功的一半
讓客戶給你5分鐘
長話短說也是一種智慧
推銷產品前先推銷自己
用閒聊拉近距離
吸引客戶的注意力
讓客戶打開心扉
……
下篇 心理博弈術
