《銷售冠軍應該這樣做》是2012年銷售冠軍應該這樣做出版的圖書，作者是張超。
基本介紹
- 書名：銷售冠軍應該這樣做
- 作者：張超
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2012-11-01
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
作 者：張超 著
出 版 社：中國紡織出版社
出版時間：2012-11-01
版 次：1
頁 數：256
裝 幀：平裝
開 本：16開
內容簡介
為什麼有的銷售人員在面對客戶的時候，第一句話就能夠俘獲客戶的心、激發客戶的激情？而有的銷售人員在面對客戶的時候說了很多很多，但客戶沒有任何的購買慾望，他們的差距到底在哪裡呢？《銷售冠軍應該這樣做》以活躍趣味的風格全面地講述了在銷售商品的全過程中，如何正確運用銷售方法和技巧，活學活用銷售理論以及如何發揮自己的潛能。《銷售冠軍應該這樣做》不僅是廣大銷售人員的必備讀物，而且還可以作為企業和商品流通領域、關心商品銷路的有關研究人員的參考書。
目錄
第一章 銷售心態與素養
1．把拒絕當戀人一樣去攻克
2．你知道最高效的銷售者都在做什麼嗎？
3．產品是“十字架”，而你卻不信上帝
4．你銷售的不是產品，而是你自己
5．不做準備，就是在準備失敗
6．你應該讓顧客笑著消費
第二章 開場白的強化
7．即便是死神來了，也要敢於開口
8．切忌“開口便要錢”，儘管這是你的最終目的
9．要讓別人知道“你為什麼會站在這裡跟我講話”
10．你清楚什麼是最有成效的開場白嗎？
11．說話像打靶，說在點子上最重要
第三章 挖掘、澄清客戶需求
12．了解他有什麼，還缺什麼
13．他想要的，你可以給的更多
14．最可怕的情況是：他不知道自己是多么地需要（暗示客戶沒考慮過的需要）
15．當不滿達到極致時，需求也就越來越明顯了
16．在提問中，不斷明確客戶的需求
17．問問題時，不要讓客戶覺得是在“侵犯”
第四章 滿足客戶需求
18．讓“救助方案”隨著問題的深入逐漸產生
19．相比“掏錢買東西”，他們更願意接受“幫助解決困難”
20．讓客戶知道他將得到什麼效益？
21．有些藥吃得太早就沒用了（不要過早地闡述你的決策）
22．讓對方看到額外的價值
第五章 獲得承諾簽單
23．多問讓客戶說“是”的問題
24．談價格就像吃麵包一樣簡單
25．“我想事情不像你說的那么簡單……”——異議的處理
26．口頭承諾並不等於立刻簽單成交
27．大生意的承諾獲得容易，兌現不易
第六章 成交與售後階段的交接
28．單子簽了，銷售仍未結束
29．“銷售，售後服務，口碑”之間的循環效應
30．把客戶當情人一樣，不能斷了聯繫
31．同樣一根甘蔗可以嚼很多遍
32．像呵護戀人那樣去呵護客戶的疑難
