《銷售一定要懂的自我心理調整術》是2013年中國經濟出版社出版的圖書，作者是文義明。
基本介紹
- 中文名：銷售一定要懂的自我心理調整術
- 作者：文義明
- 類別：消費者研究
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2013年1月1日
- 頁數：250 頁
- 定價：32 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787513622004
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《銷售一定要懂的自我心理調整術》內容簡介：心理素質的好壞直接決定銷售成敗，所以優秀的銷售人員都有一顆“大心臟”！銷售人員如何才能有個大心臟？《銷售一定要懂的自我心理調整術》根據銷售人員在銷售過程中經常出現的心理問題，分別從認識自我、透視銷售、克服銷售心理障礙、杜絕銷售中出現的錯誤心理、掌控情緒、緩解壓力、培養逆商等方面出發，針對銷售人員的心理品質、心理調節及心理控制三方面的訓練進行了科學的闡述，及先進理論與實踐經驗與一體，對於銷售員提升自身心理素質、提高銷售業績具有很大的指導和借鑑意義。 《銷售一定要懂的自我心理調整術》採用了“生動實用的案例+明細準確的分析+行之有效的心理策略”的模式，再加上精煉卻又不失通俗的語言，堪稱全面提升銷售業務素質的心理自助書。
《銷售一定要懂的自我心理調整術》編輯推薦：對於一些銷售員來說，銷售是一項無比艱難的工作，然而，對於金牌銷售員來說，他們啟動的卻是內心的成功模式！只是一個心理暗示，他們就能獲得成功。那么產生差異的原因是什麼呢？是你的實戰技巧有誤？還是你的推介話術不行？NO！這一切都是因為你的心理素質不夠硬，你的心理調控能力不夠強！銷售是一場博弈，更是一場心理博弈。作為一個銷售員，只有心理調控能力強，才能在這場心理戰中獲勝！如果你也想做自己銷售情緒的主人，你也想讓自己在銷售中遊刃有餘，那么，《銷售一定要懂的自我心理調整術》為你提供了一個這樣的機會，一個讓你打造出成功心理模式的機會，一個讓你的銷售事半功倍的機會，從現在開始就從自己的心理素質和調控能力上進行改變吧！
圖書目錄
前言/1
第一章認識自己，了解銷售：銷售員進行心理調整的第一步
你屬於哪種類型的銷售人員
銷售工作並非矮人一等
銷售的本質其實只是一種溝通方式
銷售是勇敢者的職業
避免掉進銷售誤區
把自己看做產品
第二章克服銷售心理障礙，啟動內心成功模式
克服恐懼心理，銷售是勇敢者的遊戲
克服自卑心理，相信自己客戶才能相信你
克服投機心理，銷售不是一錘子買賣
克服敷衍心理，你敷衍客戶業績自然敷衍你
克服急躁心理，有耐心才能成為優秀的銷售人員
克服“盲從”心理，客戶的要求也可以拒絕
害怕客戶拒絕，為自己尋找退縮的理由
不妄自菲薄，讓自己高大起來
第三章隨時修復自己的情緒：金牌銷售員只關注事物的積極面
做自己情緒的主人
顧客是“上帝”，用忍讓創造業績
用“好脾氣”打動顧客的心
拒絕怯場，用幽默感染客戶
銷售需要執著，任何時候都不要輕言放棄
拒絕悲觀，堅持到底
積極應對“銷售低潮”
越接近成交越要冷靜
第四章把信心“種”進潛意識：金牌銷售員為什麼總那么自信
自信是銷售成功的最大砝碼
相信自己的產品是最好的
用暗示的語言拿下你的顧客
利用環境誘導顧客“就範”
溝通中多使用肯定性的話
敢於向客戶要訂單
積極創造讓客戶無法抗拒的強大氣場
從一開始就讓顧客說“是”
以果斷堅定的語氣說話，讓顧客無法拒絕
巧妙轉換話題，引導顧客朝你期待的方向前進
第五章自我激勵：拓展欲望空間，在銷售中不斷超越自我
給自己制定明確的銷售目標
培養強烈的“企圖心”
控制驕傲的思想
用勤奮實現銷售目標
把自己的銷售目標說給別人聽
向優秀的銷售人員學習
不斷提高自身的能力
第六章積極創新：求新求變，形成自己與眾不同的銷售風格
銷售過程需要精心設計
改變思維方式，讓自己的銷售與眾不同
巧妙地將客戶的注意力和產品聯繫起來
無中生有，好方法創造顧客需求
讓自己的讚美具有創意
巧言假設，激發客戶想像，促成交易
巧用參照物，讓客戶迅速下訂單
以不同的方式對待不同的客戶
第七章培養逆商：打造強大內心，在銷售逆境中突圍
推銷首先要有一顆不怕被拒絕的心
學會破解銷售僵局
別太在意客戶的刁難
把客戶的批評當成進步的階梯
讓客戶的逆反心理消於無形
妥善處理與客戶的摩擦
用好競爭對手這個資源
靈活應變，化解銷售難題
第八章調整自我，在與客戶的交流中調動客戶的購買激情
刺激客戶購買心理，讓客戶自願成交
反覆刺激客戶的購買興趣點
……
第九章巧妙應對客戶的拒絕：普通銷售員說服顧客，金牌銷售員感染顧客
第十章讓顧客買單：滿足顧客的心理需要，俘獲顧客的心
