基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《每天學一點銷售心理擒拿術》內容簡介：人生處處都在銷售：畫家銷售藝術，音樂家銷售聲音，政治家銷售主張，作家銷售文筆，發明家銷售創新，男人銷售魅力，女人銷售美麗！銷售無處不在，不論你從事什麼行業，持有什麼樣的人生態度，都必須面對一個問題：銷售自己。
銷售是一門生存藝術，《每天學一點銷售心理擒拿術》將幫你成為洞察世事、見微知著的人，讓你學會捕獲人心，成功地推銷出自己。
圖書目錄
第1章 自我介紹如何開始
端正心態——銷售的必備前提/002
外貌也能打動人/007
用親和力激活客戶/009
言談舉止要有度/011
小瀋陽的“心機”/014
給予自己高度的肯定/015
練就慧眼識珠的本領/019
怎樣的表達更具魅力/022
旁敲側擊不如開門見山/026
學會恰到好處的恭維/028
點石成金的駕馭術/031
心理測試：你是否擁有足夠的自信/033
第2章 怎樣掌控目標顧客
目標太多等於沒有目標/038
擒賊先擒王/040
巧借中間人/043
練就“愚公移山”的執著/046
用讚美拉近距離/048
屢試不爽的“冷熱水”效應/050
升華的“冷熱水”效應/053
擺脫習慣的束縛/055
要的就是一鳴驚人/058
距離能美化一切/060
心理測試：創新能力測試/062
第3章 點燃顧客的購買慾
“上帝”往往不知道自己需要什麼/066
了解顧客的需求特徵/067
將心比心/069
做個稱職的引路人/072
與眾不同的奧妙/077
投其所好/079
學會“乘虛而人”/082
後知後覺=坐以待斃/085
巧用顧客的好奇心/088
不會下“圈套”，你0UT了/089
捨得孩子方能套住狼/092
心理測試：你是否善於洞察他人的心思/095
第4章 把話說到心窩裡
措辭的藝術/100
避免詞不達意/102
金蟬脫殼/104
用幽默做盾牌/106
攻心要攻死穴/109
口若懸河不如一語中的/114
不要給他說“N0”的機會/118
置之死地而後生/122
在逆境中轉危為安/123
最好的自保是“反敗為勝”/127
退一步海闊天空/131
找到他人心中的空缺/135
最好的計策——將計就計/137
心理測試：你具備優秀的表達能力嗎/140
第5章 利用人性的弱點
貪慕虛榮型客戶：不遺餘力地奉承他/144
求廉求美型客戶：失之東隅，收之桑榆/146
親切隨和型客戶：得寸進尺/148
吹毛求疵型客戶：利用“權威效應”/150
標新立異型客戶：巧用激將法/153
墨守成規的客戶：投機取巧/156
優柔寡斷型客戶：學會友善地“威脅”/158
精明老練型客戶：開誠布公/162
唯我獨尊型客戶：滿足他的優越感/164
蠢蠢欲動型客戶：欲擒故縱/167
深藏不露型客戶：體貼人微/169
心理測試：你是否擁有很好的情緒控制能力/173
第6章 賣的不是產品，是信任
坦誠相見——真正的捷徑/176
起點決定終點，切忌因小失大/177
誠信是一筆無形的投資/180
給我一句善意的謊言/185
居心叵測=作繭自縛/186
不要掩飾產品的缺陷/189
營造賓至如歸的氛圍/192
要有言出必行的魄力/193
精誠合作的意義/196
信任，更是一份責任/197
心理測試：測測你的成功指數/202
第7章 強化客戶的服從意識
你可以是狼，但你必須披上羊皮/206
用人格魅力去征服顧客/208
對待消費者要一視同仁/213
尊重是服從的前提/216
將產品置身於企業的光環下/219
愛是一盞照亮心靈的燈/220
被放棄的前提是自我放棄/224
捨得是“贏銷”之道/226
博弈的制高點——達到平衡狀態/228
心理測試：你具備優秀的領導能力嗎/231
第8章 同客戶做長久的情人
真正的銷售始於售後/234
永遠不要過河拆橋/237
保持一如既往的熱情/240
出爾反爾，得不償失/242
退貨，是賠還是賺/244
傾斜的天平/247
用一顆真心換取一份收穫/248
了解“唇亡齒寒”的意義/252
放長線釣大魚/254
心理測試：測試你的職場性格類型/258
