《銀行服務禮儀標準培訓》是2014年5月1日中國紡織出版社出版的圖書,作者是呂艷芝、紀亞飛。
《銀行服務禮儀標準培訓》是2014年5月1日中國紡織出版社出版的圖書,作者是呂艷芝、紀亞飛。
《銀行服務禮儀標準培訓》是2014年5月1日中國紡織出版社出版的圖書,作者是呂艷芝、紀亞飛。內容簡介 《銀行服務禮儀標準培訓》一書系統地介紹了銀行禮儀的基本知識和行為規範。閱讀本書,能夠提高銀行員工的職業修養水平,提升服務意識,使...
《銀行網點標準化服務培訓1:禮儀篇》是2013年1月1日中國經濟出版社出版的圖書,作者是雲曉晨。內容簡介 《銀行網點標準化服務培訓1:禮儀篇》內容簡介:“禮儀展示品質形象,專業贏得高端客戶,為您快速培訓頂尖的銀行職員。”《銀行網點...
《銀行禮儀與網點標準化服務培訓》是2011年中國金融出版社出版的圖書,作者是雲曉晨。本書收錄了銀行禮儀實際培訓中的內容。內容簡介 《銀行禮儀與網點標準化服務培訓》筆者認為學好禮儀的目的是更好地服務客戶,提升客戶滿意度和回頭率,...
《銀行網點標準化服務培訓2:服務篇》是2013年1月中國經濟出版社出版的圖書,作者是雲曉晨。內容簡介 《啟明星系列·銀行網點標準化服務培訓2:服務篇》作者雲曉晨老師主持開發了立金銀行培訓中心的諮詢項目——銀行網點標準化服務,根據...
《銀行業服務禮儀規範(4DVD)》中國人民大學出版社、中國人民大學音像出版社出版。內容介紹 趙家路,國內資深禮儀培訓講師,國學套用講師,奧運會志願者培訓專家組成員,北京家路禮儀學校校長。教學十餘載,授課上千場,培訓學員多達十五萬...
《銀行網點標準化服務培訓4(涉外篇)》是2012年9月1日中國金融出版社出版的圖書,作者是雲曉晨。內容簡介 《銀行網點標準化服務培訓4(涉外篇)》內容簡介:撒播美麗,收穫幸福。儀表是一種心情,儀表是一種力量。在自己審視美的同時,讓...
銀行職員的表情訓練 凝視區間 “重視”你的顧客 傳“情”達“意”三法 打造親和力 微笑服務 見面問候禮儀 問候顧客時的注意事項 應避免使用的問候語 握手禮儀 握手的時機 標準的握手姿勢 握手的時間長短 握手的先後次序 應當握手的場合...
《銀行服務禮儀》是中國金融出版社出版的書籍,講述了銀行服務禮儀的核心,以及服務形象和流程規範與銀行服務禮儀的關係。《銀行服務禮儀》是全國農村合作金融機構業務培訓教材之一。內容簡介 近十年來,筆者一直在為銀行做形象禮儀與服務流程...
國內知名的禮儀培訓專家,著有《銀行禮儀學》、《銀行大堂經理必會》、《櫃面行銷技巧》、《銀行客戶經理25堂課》等專著。主持開發了立金銀行培訓中心的王牌諮詢項目——銀行網點標準化服務,根據國內商業銀行網點經營的具體特點,從提升...
《銀行禮儀:張琳談服務行為規範》內容簡介:這些年,作者一直從事銀行禮儀和員工服務行為規範的培訓工作,並在各省、市擔任多家銀行的全年禮儀顧問。把自己多年來為銀行員工禮儀培訓的體會和經驗寫成一《銀行禮儀:張琳談服務行為規範》,是...
錢玲,知名銀行禮儀培訓專家;工商管理碩士;國際註冊諮詢管理師;培訓線上特聘禮儀講師;現任全國多家知名培訓機構特聘禮儀講師。曾多次擔任知名模特大賽專家評審兼禮儀培訓顧問,曾擔任工商銀行、農業銀行等多家銀行禮儀指導專家,並為中國移動...
此外,劉教授還應華中地區諸多金融機構邀請,先後為中國銀行、建設銀行、交通銀行、華夏銀行、人保財險等進行禮儀培訓,社會影響卓著。科研成果:專著有《大學生社交禮儀訓練》、《銀行服務禮儀》等八部作品,參編有《現代禮儀訓練》、《服務...
飯店服務工作中,員工優美、職業的動作是要經過專業培訓的。客人從對面走來時,員工要向客人行禮,必須注意:①放慢腳步,離客人大概2米遠的時候,面帶微笑目視客人,輕輕點頭致意,並說:“您早!”您好!”等禮貌用語。②如行鞠躬禮時...
徐敬澤,時代光華管理培訓學院特聘高級講師,時代光華(新疆)特聘首席講師,中國銀行業培訓*約講師,中國金融大講堂特、新加坡嘉信達(青島)投資諮詢有限公司簽約講師。主要著作有《銀行職員服務禮儀》等。《銀行視窗實戰服務技巧》1、銀行視窗...
第2章銀行業務服務技巧和方式 第3章走動管理服務禮儀 第五篇百貨業服務篇 第1章百貨業的服務禮儀 第2章大賣場服務禮儀 第3章女士飾品與男士精品專賣店服務技巧 作者簡介 林雨荻,著名禮儀培訓師。台灣逢甲大學、日本MBC企管顧問公司等...
【精品禮儀課程】《企業商務禮儀培訓》《銷售禮儀培訓》《政務禮儀培訓》《公務禮儀培訓》《服務意識與禮儀規範》《銀行禮儀培訓》、《醫護禮儀培訓》、《房地產禮儀培訓》《星級酒店服務禮儀培訓》《商超服務禮儀培訓》《物業服務禮儀培訓》...
銀行培訓經典課程 所屬系列 銀行對外形象服務禮儀培訓解決方案 適合人數 ≤50人 課程時間 30-42課時(根據訓練強度)授課對象 銀行中層管理、櫃面及客服人員 課程深度 銀行待客服務專業技能 課程目標 ·掌握基本客服應對能力 ·提高客服人員...
邀請費用:¥15,000.00元/天 (本報價是講師提供的標準收費,具體請聯繫講師)擅長領域:【形象禮儀】擅長行業:【銀行】【電力】【傳媒】主講課程:商務談判禮儀、商務接待禮儀、新晉員工職業禮儀、辦公職場禮儀、商務形象禮儀、禮通人和-...
三、門店禮儀訓練的流程 1、門店的銷售服務流程 2、門店禮儀訓練的6大環節 ①門迎,把顧客變成朋友的第一招。A、門迎禮儀的傳統錯誤:面面相對導致被動怠工聊天 B、三招門迎禮儀提升進店率3倍以上:調整站姿、調整狀態、標準話術 C...
立金銀行培訓中心一級培訓師。國內知名的禮儀培訓專家,被稱為國內銀行禮儀培訓第一人。 主持開發了銀行培訓中的王牌諮詢項目--銀行網點轉型後的標準化服務。內容簡介 立金銀行培訓中心為國內眾多銀行提供銀行網點優質服務培訓,很多培訓起...
《大堂經理:現場管理與優質客戶服務技巧》《櫃面人員:服務禮儀與服務技巧》《高效溝通技巧》《關係行銷的策略與方法》《客戶關係管理與深度行銷技巧》《銀行呼叫中心員工崗前培訓》諮詢項目 可幫助各地銀行建立《銀行標準服務體制》借鑑國內外...
、《領先的投訴處理策略和方法》、《銀行網點優質服務標準與主動行銷技巧》、《銀行營業網點服務及行銷提升》、《銀行現場管理與主動服務行銷技巧》、《銀行臨櫃人員的服務標準化訓練》、《銀行員工職業形象塑造與服務禮儀訓練》、《銀行員工...
中國建設銀行廣西分行“百大”客戶經理班之價值客戶盤活與行銷實戰技巧課程 寧波通商銀行總行優質服務在心中暨網點標準服務禮儀培訓 交通銀行江蘇省分行:2020年11月《網點行長領導力提升訓練》江蘇銀行總行:2015年10月《團隊建設與凝聚力》中...