跟我學禮儀：實用禮儀培訓手冊

內容簡介

在商務活動日益頻繁的時代，商務禮儀的作用越來越大，甚至成為影響商務活動成敗的關鍵因素。無論你是公司老闆還是普通職員，都必須儘快提高禮儀素質。那么，如何才能迅速提高商務禮儀水平，成為一個遊刃有餘的禮儀高手?著名禮儀培訓師林雨荻將為你提供全面的指導。

在本書中，林雨蔌女士將為你介紹：

如何運用不同形式的接待禮節，以增強訪客對企業的依賴感與好印象；

如何正確地拜訪客戶，增進與客戶的商務往來；

如何有效地組織商務會議，成為會議運作的高手；

如何通過有效的電話溝通，提升個人及企業形象；

銀行從業人員如何修正刻板的服務態度，提高經營績效；

百貨服務人員如何運用服務禮儀提高銷售業績，培養忠實的客戶群。

服務行業講究的是以客為尊的服務技巧，這本《跟我學禮儀》提供給我最詳盡的待客之道，讓我能充滿自信地面對各種類型的顧客，是一本值得推薦給大家的好書。

台灣源佳汽車股份有限公司董事長黃計榮

恭喜幸運的我們，能分享到凝聚林老師經驗與智慧的結晶。本書具體地介紹了商務禮儀的各種細節，幫助我們知行合一，提升個人素質，讓我們商運亨通。

中國台灣台中市抗癌人保健協會理事長台灣北投醫院院長馮煥光

林老師一直是我非常推崇的禮儀講師。《跟我學禮儀》一書內容豐富，一定會獲得讀者的喜愛。

日本山川國際實業有限公司董事長佐藤源治

我一直以為禮儀是非常約束人的，直到聽了林雨蔌老師的演講以後，才茅塞頓開——原來禮儀也可以這樣輕鬆自在地學習。拜讀林老師的這本新作更是如沐春風，這是一本有心提升自身素質的企業界人士必讀的專業書籍。

台灣敬垣空間創意總監陳敬垣

林雨荻，著名禮儀培訓師。台灣逢甲大學、日本MBC企管顧問公司等多家院校和顧問公司的國際禮儀指導講師、專業講師，台灣多家廣播電台、電視台禮儀及絲巾美學主講人，金融、百貨、服務業企業團體禮儀培訓師，深圳至登顧問公司、南京黎文斯顧問公司高級顧問師。著有《國際禮儀》、《商業禮儀》、《絲巾美學造型》等書。