杜晶晶(安徽財經大學工商管理學院講師)

杜晶晶(安徽財經大學工商管理學院講師)

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杜晶晶,女,安徽財經大學工商管理學院講師,中央電視台特邀嘉賓。

基本介紹

人物經歷,主講課程,主要貢獻,參與項目,論文著作,主講課程,

人物經歷

現任清華中旭商學院高級講師,美國國際訓練協會PTT培訓師,華南多家培訓機構核心講師;曾任職於德維森控股總經理助理,曾任某金融機構培訓經理,曾任慧泉教育集團深圳公司總經理,廣州公司總經理,華南區業務總監;有6年培訓規劃及諮詢行業從業經歷。

主講課程

致力於服務禮儀、銷售技巧、職業化方面的課程開發、培訓及規劃輔導工作。

主要貢獻

參與項目

參與安徽省哲學社會科學規劃項目:《和諧社會視野下企業家社會責任研究》等多項。
安徽財經大學工商管理學院講師杜晶晶安徽財經大學工商管理學院講師杜晶晶

論文著作

先後在《管理學報》、《時代金融》、《經營管理者》等雜誌發表論文五篇。參與編寫教材《組織行為學》、《現代企業管理》等。

主講課程

《管理學》、《組織行為學》、《創業學》、《職業形象商務禮儀》、《溫情服務-卓越客戶服務技巧》、《商務禮儀在銷售工作中的套用》、《專業銷售技巧》、《員工職業化塑造與養成》、《領先的投訴處理策略和方法》、《銀行網點優質服務標準與主動行銷技巧》、《銀行營業網點服務及行銷提升》、《銀行現場管理與主動服務行銷技巧》、《銀行臨櫃人員的服務標準化訓練》、《銀行員工職業形象塑造與服務禮儀訓練》、《銀行員工職業化塑造與養成》。

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