杜晶晶(安徽財經大學工商管理學院講師)

杜晶晶，女，安徽財經大學工商管理學院講師，中央電視台特邀嘉賓。

基本介紹

• 中文名：杜晶晶
• 性別：女
• 工作單位：安徽財經大學工商管理學院
• 職稱：講師

人物經歷

現任清華中旭商學院高級講師，美國國際訓練協會PTT培訓師，華南多家培訓機構核心講師；曾任職於德維森控股總經理助理，曾任某金融機構培訓經理，曾任慧泉教育集團深圳公司總經理，廣州公司總經理，華南區業務總監；有6年培訓規劃及諮詢行業從業經歷。

主講課程

致力於服務禮儀、銷售技巧、職業化方面的課程開發、培訓及規劃輔導工作。

主要貢獻

參與項目

參與安徽省哲學社會科學規劃項目：《和諧社會視野下企業家社會責任研究》等多項。

安徽財經大學工商管理學院講師杜晶晶

論文著作

先後在《管理學報》、《時代金融》、《經營管理者》等雜誌發表論文五篇。參與編寫教材《組織行為學》、《現代企業管理》等。

主講課程

《管理學》、《組織行為學》、《創業學》、《職業形象與商務禮儀》、《溫情服務-卓越客戶服務技巧》、《商務禮儀在銷售工作中的套用》、《專業銷售技巧》、《員工職業化塑造與養成》、《領先的投訴處理策略和方法》、《銀行網點優質服務標準與主動行銷技巧》、《銀行營業網點服務及行銷提升》、《銀行現場管理與主動服務行銷技巧》、《銀行臨櫃人員的服務標準化訓練》、《銀行員工職業形象塑造與服務禮儀訓練》、《銀行員工職業化塑造與養成》。