《銀行大堂經理服務》是2020年中國財政經濟出版社出版的圖書，作者是胡冬鳴。本書基本涵蓋了銀行大堂經理的主要工作內容。教材中的案例經歷了精挑細選的過程，都是來自於一線銀行大堂經理工作實踐的案例，能夠最大限度幫助學生全面理解和深度認知銀行大堂經理服務工作的內涵，並有機會在更深的層析上去揣摩銀行大堂經理服務一些細節性的東西。
基本介紹
- 中文名：銀行大堂經理服務
- 作者：胡冬鳴
- 出版社：中國財政經濟出版社
- ISBN：9787509597002
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
這本教材積聚了商業銀行轉型工程中銀行大堂經理工作新的內涵，提煉了眾多銀行大堂經理的工作積澱和智慧思維。語言樸實、案例豐富、訓練有序。教材在內容安排上共由五個部分組成：認識銀行大堂經理的工作性質；銀行大堂經理的營業準備；銀行大堂經理的客戶現場管理；銀行大堂經理的產品行銷服務；銀行大堂經理的客戶維護。基本涵蓋了銀行大堂經理的主要工作內容。教材中的案例經歷了精挑細選的過程，都是來自於一線銀行大堂經理工作實踐的案例，能夠最大限度幫助學生全面理解和深度認知銀行大堂經理服務工作的內涵，並有機會在更深的層析上去揣摩銀行大堂經理服務一些細節性的東西。
作者簡介
作者是北京商業學校教師，系主任，長期在教學線，理論聯繫實際，著作涉及金融、會計、稅務等領域，作者反映良好。
