根據《遼寧省人民政府辦公廳關於做好2011年政府信息公開年度編制發布等工作的通知》精神，我廳全面開展了政務公開督查調研活動並進行了政務信息公開總結工作，現把有關情況報告如下
基本介紹
- 中文名：遼寧省中小企業廳2011年度政府信息公開工作報告
- 報告地點：遼寧省
- 報告對象：中小企業
- 時間範圍：2011年
一、信息公開工作情況
1、規範性檔案公開情況
無規範性檔案公開
2、行政事業收費項目公開情況
無行政事業收費項目
3、行政審批服務大廳政務服務工作
無行政審批服務大廳
4、基層站所辦事制度公開情況
無
5、政務公開載體建設和使用情況
目前我廳在皇姑區崑山中路53號建立了政務公開信息發布系統（LED）,該系統採用單色活動字幕發布信息。建立了遼寧省中小企業廳官方網站,年內發布機構職能、政策法規、工作動態、專項資金申報、服務信息和各類信息138120條。在創新公開載體方面，我們創建了“中小企業訊息”手機報，利用手機簡訊的方式發布各類信息及為中小企業管理者提供全程培訓，全年手機報用戶達到6000戶。
6、政務公開有關問責工作開展情況
無
7、受理民眾政策諮詢問題的解答情況
通過民心網、熱線受理民眾諮詢問題情況：3年以來共受理問題1032件，民眾滿意率達到100%。
通過行風熱線等渠道受理民眾諮詢問題情況：
2011年全省（含14市）共接到維權投訴和諮詢電話506人次，其中直接投訴316件，辦結256件，辦結率為81%，辦結率與去年持平。省廳投訴中心共接到民營企業投訴和諮詢電話89人次，其中直接投訴5件，己解決4件，辦結率為80%.
8、召開新聞發布會情況
全年召開“創辦小企業服務月”活動和“專精特新展洽會”兩次新聞發布會。
二、政務信息公開工作方式方法
1、加強領導，明確責任。 推行政務公開是事關政務改革的一項重要工作，政策性強，涉及內容多，難度大。對此，我廳從思想上、行動上高度重視，成立了由趙連生廳長任組長，單成繁副廳長任副組長，辦公室、機關黨委、政策法規處、經濟運行處等有關科室主要負責人為成員的遼寧省中小企業廳政務公開工作領導小組，由廳辦公室具體負責省廳政務公開工作的組織協調。制定下發了《遼寧省中小企業廳政務公開實施方案》、《遼寧省中小企業廳政務公開考核辦法》，明確了政務公開的內容、公開方式，考核方法等，切實把政務公開工作列入重要議事日程，認真負責地抓好工作的落實，保證了政務公開工作的順利進行。
2、突出重點，整體推進。一是把遼寧省中小企業信息網的建設作為今年政務公開工作的重點，進行了督促、指導。結合年初省廳確定的重點工作在“遼寧省中小企業信息網”設定了公開欄、印製了資料小冊，省廳在機關大廳製作了公示牌。二是在公開內容上，凡不涉及黨和國家秘密的前提下，最大限度地向社會公開。省廳政務公開工作領導小組要求各各處室將本部門的職能、職責和許可權、領導幹部分工、主要職責、部門工作制度、工作紀律、辦事依據、辦事程式、辦事時限、辦事標準和辦事結果等事項均在網上公開，在此基礎上對各專項經費的分配、使用情況、幹部考核、獎懲、任免情況、年度工作計畫、目標，各項工作措施、方案、廉潔自律情況、幹部民眾關心的其他重要事項的公開。在公開的時間上，結合單位實際，實行每月、每季或每半年公開一次；階段性工作分段公布，臨時性工作隨時公布。在公開的形式上，注重實效，採取網上公布、下發通報、簡報、上牆公示等形式，根據不同政務的內容、性質、要求、對象等，採取多種形式和層次予以公開。
3、互相協調，共促發展。推行政務公開制度是一個系統工程，必須同一系列制度和措施配合、協調實施，才能真正落到實處，取得實效。我們堅持從四個方面相結合。一是認真落實遼寧省政務公開工作協調小組的各項決定，緊緊圍繞全國政務公開領導小組會議和全省政務公開電視電話會議精神，全面落實《全省政務公開工作要點》，在公開內容、程式等方面按省政務公開工作協調小組的要求執行，指導下屬事業單位開展政務公開工作。二是推行政務公開與推行行政審批制度改革、財務制度改革緊密結合，加強“收支兩條線”管理，推行政府採購制度，並取消所有收費項目。三是服務承諾與監督追究保持一致。堅持違規必查，違諾必處，有錯必糾，保證服務承諾落到了實處。四是推行政務公開與營造民營企業發展環境建設相結合。切實維護民營企業的合法權益，為民營經濟的快速、健康發展保障。
三、存在問題及改進措施
在我廳政務公開工作的運行中，也還存在一些問題，一是部分機關人員對政務公開工作的認識還不到位，工作中存在被動應付和臨時作戰的思想。二是政務公開的載體和渠道還需要進一步完善，公開的深度和廣度有待進一步。三是監督落實與責任追究有時不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果。
我們將按照遼寧省政務公開工作協調小組的部署和要求，認真分析，深入細緻地調查研究，認真吸取其它部門的經驗，進一步擴充公開內容、完善公開手段、深化公開效果、加強政務公開建設，健全完善工作機制、監督機制、考評機制，保證政務公開工作真正納入經常化、制度化、規範化的軌道，努力建設廉政、勤政、高效、創新、務實、人民滿意的政府機關，促進全省民營經濟、中小企業的全面發展。
1、規範性檔案公開情況
無規範性檔案公開
2、行政事業收費項目公開情況
無行政事業收費項目
3、行政審批服務大廳政務服務工作
無行政審批服務大廳
4、基層站所辦事制度公開情況
無
5、政務公開載體建設和使用情況
目前我廳在皇姑區崑山中路53號建立了政務公開信息發布系統（LED）,該系統採用單色活動字幕發布信息。建立了遼寧省中小企業廳官方網站,年內發布機構職能、政策法規、工作動態、專項資金申報、服務信息和各類信息138120條。在創新公開載體方面，我們創建了“中小企業訊息”手機報，利用手機簡訊的方式發布各類信息及為中小企業管理者提供全程培訓，全年手機報用戶達到6000戶。
6、政務公開有關問責工作開展情況
無
7、受理民眾政策諮詢問題的解答情況
通過民心網、熱線受理民眾諮詢問題情況：3年以來共受理問題1032件，民眾滿意率達到100%。
通過行風熱線等渠道受理民眾諮詢問題情況：
2011年全省（含14市）共接到維權投訴和諮詢電話506人次，其中直接投訴316件，辦結256件，辦結率為81%，辦結率與去年持平。省廳投訴中心共接到民營企業投訴和諮詢電話89人次，其中直接投訴5件，己解決4件，辦結率為80%.
8、召開新聞發布會情況
全年召開“創辦小企業服務月”活動和“專精特新展洽會”兩次新聞發布會。
二、政務信息公開工作方式方法
1、加強領導，明確責任。 推行政務公開是事關政務改革的一項重要工作，政策性強，涉及內容多，難度大。對此，我廳從思想上、行動上高度重視，成立了由趙連生廳長任組長，單成繁副廳長任副組長，辦公室、機關黨委、政策法規處、經濟運行處等有關科室主要負責人為成員的遼寧省中小企業廳政務公開工作領導小組，由廳辦公室具體負責省廳政務公開工作的組織協調。制定下發了《遼寧省中小企業廳政務公開實施方案》、《遼寧省中小企業廳政務公開考核辦法》，明確了政務公開的內容、公開方式，考核方法等，切實把政務公開工作列入重要議事日程，認真負責地抓好工作的落實，保證了政務公開工作的順利進行。
2、突出重點，整體推進。一是把遼寧省中小企業信息網的建設作為今年政務公開工作的重點，進行了督促、指導。結合年初省廳確定的重點工作在“遼寧省中小企業信息網”設定了公開欄、印製了資料小冊，省廳在機關大廳製作了公示牌。二是在公開內容上，凡不涉及黨和國家秘密的前提下，最大限度地向社會公開。省廳政務公開工作領導小組要求各各處室將本部門的職能、職責和許可權、領導幹部分工、主要職責、部門工作制度、工作紀律、辦事依據、辦事程式、辦事時限、辦事標準和辦事結果等事項均在網上公開，在此基礎上對各專項經費的分配、使用情況、幹部考核、獎懲、任免情況、年度工作計畫、目標，各項工作措施、方案、廉潔自律情況、幹部民眾關心的其他重要事項的公開。在公開的時間上，結合單位實際，實行每月、每季或每半年公開一次；階段性工作分段公布，臨時性工作隨時公布。在公開的形式上，注重實效，採取網上公布、下發通報、簡報、上牆公示等形式，根據不同政務的內容、性質、要求、對象等，採取多種形式和層次予以公開。
3、互相協調，共促發展。推行政務公開制度是一個系統工程，必須同一系列制度和措施配合、協調實施，才能真正落到實處，取得實效。我們堅持從四個方面相結合。一是認真落實遼寧省政務公開工作協調小組的各項決定，緊緊圍繞全國政務公開領導小組會議和全省政務公開電視電話會議精神，全面落實《全省政務公開工作要點》，在公開內容、程式等方面按省政務公開工作協調小組的要求執行，指導下屬事業單位開展政務公開工作。二是推行政務公開與推行行政審批制度改革、財務制度改革緊密結合，加強“收支兩條線”管理，推行政府採購制度，並取消所有收費項目。三是服務承諾與監督追究保持一致。堅持違規必查，違諾必處，有錯必糾，保證服務承諾落到了實處。四是推行政務公開與營造民營企業發展環境建設相結合。切實維護民營企業的合法權益，為民營經濟的快速、健康發展保障。
三、存在問題及改進措施
在我廳政務公開工作的運行中，也還存在一些問題，一是部分機關人員對政務公開工作的認識還不到位，工作中存在被動應付和臨時作戰的思想。二是政務公開的載體和渠道還需要進一步完善，公開的深度和廣度有待進一步。三是監督落實與責任追究有時不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果。
我們將按照遼寧省政務公開工作協調小組的部署和要求，認真分析，深入細緻地調查研究，認真吸取其它部門的經驗，進一步擴充公開內容、完善公開手段、深化公開效果、加強政務公開建設，健全完善工作機制、監督機制、考評機制，保證政務公開工作真正納入經常化、制度化、規範化的軌道，努力建設廉政、勤政、高效、創新、務實、人民滿意的政府機關，促進全省民營經濟、中小企業的全面發展。
