2011年，公安廳以創新社會管理和服務方式，積極拓展信息公開渠道，不斷提高信息公開程度為首要任務，認真貫徹落實“2011年全國政務公開工作要點”，堅持以人為本、堅持圍繞中心、堅持突出重點，著力保障人民民眾知情權，著力推進行政權力公開透明運行，著力加強政務服務建設，在暢通民眾表達訴求渠道，穩妥化解社會矛盾，構建和諧警民關係等方面取得了良好的效果。
一、公安政府網站建設總體情況及工作亮點
2011年，我們重點在網站的安全建設，網站維護的常態化、規範化、制度化方面下功夫。目前，全省公安政府網站群建設形成了規模，走在了全國公安系統的前列。截至今年11月底，全省公安政府網站群總訪問量超過5200萬人次，為民眾網上辦事47萬餘件（包括網上舉報、網上諮詢、表格下載、領導信箱回復、網上信訪等），其中2011年省廳網站更新信息4597條，網站主頁面訪問人次超過1100萬人次，為民眾網上辦事超過9萬餘件。
2011年2月23日出版的人民公安報《公安內參》第8期，3月4日出版的第9期對遼寧省公安廳政府網站建設工作都給予了充分肯定，以下是這兩期《公安內參》報導的有關遼寧公安政府網站建設的內容：2011年《公安內參》第8期報導：目前，全省縣級公安機關均開通入口網站的地方並不多，記者僅了解到遼寧省於2010年4月建設開通了全部44個縣、55個城市公安分局的入口網站。2011年《公安內參》第9期報導：目前，廣東、北京、遼寧、上海等地的省級公安網站初步顯現了“航母式”、集群化的建設效應。遼寧於2010年4月率先成為全國第一各省、市、縣三級公安機關全部開通公安政府網站、建立電子政務的省份，其中鞍山、本溪、營口為建設公安政府網站，專門申請了編制、成立了專門機構。暗訪中記者也發現，遼寧14個地市級公安網站信息更新及時，網上辦事功能整齊劃一。
2011年4月，按照《國務院辦公廳關於進一步加強政府網站管理工作的通知》要求，著力推動全省各級公安政府網站建設，並對落實情況進行重點檢查：一是網站頁面能否正常訪問，各欄目及其子欄目內容是否及時更新；二是信息發布審核和保密審查機制是否健全（重要稿件和重要信息，及時發現和糾正錯情）；三是網站提供的各項服務和互動功能是否正常；四是網站連結是否經過管理單位審核把關，是否存在錯鏈和斷鏈；五是網站安全防範工作是否到位，是否定期對網站進行安全檢查，及時消除隱患，是否採取了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防護措施，並制訂了應急處置預案；六是網站管理單位和運行維護單位職責是否明確。
二、遼寧公安微博群建設成效顯著，走在全國前列
2011年，全省各級公安機關不斷加強公安微博建設，截止目前，全省各級公安機關在新浪網、騰訊網、人民網上分別建立公安政務微博318個（其中省廳3個，市局14個，縣（市）局44個，分局56個，基層所隊開設微博201個），此外民警開設個人工作微博520個，形成了遼寧公安微博群，我省公安微博建設走在了全國前列。2011年9月25日，公安部在北京舉行了全國公安微博專題研討會，省廳黨委委員、政治部主任白曉明代表遼寧省廳做了題為《建設強勢公安微博, 抓好公安網路重頭戲》的經驗介紹，黃明副部長對遼寧公安“緊跟形勢建設公安微博，在敢用真用善用上下功夫”的經驗作法給予了充分肯定。9月 26日，公安部聯合人民網、新浪網、騰訊網以公開方式召開“公安微博：實踐與前景”研討會並進行網路直播。11月7日，省廳在省直機關政務微博建設工作會議上作了經驗介紹。
截止2011年11月底，全省公安微博共發布政務信息19276條，發布安全防範信息25791條，回復網民諮詢27974條，徵求意見建議3252條，為民眾辦實事5938件，全省公安微博冬粉超過1300萬人，省廳公安微博冬粉超過190萬人。開通公安微博以來，《法制日報》、《遼寧日報》等媒體做了深度報導，新華網、人民網、新浪網、搜狐網、鳳凰網等100餘家網站進行轉載和宣傳。
三、公安民心網民眾訴求辦理工作情況
2011年，公安民心網受理民眾訴求10916件，對比2010年增加了133%。辦理反饋率99.83%，滿意率100%，平均4.68分，優秀率74.02%，綜評分11.295分,辦理質量一直位居全省部門和行業首位。薛恆副省長、孫成偉書記、許文有和張忠民局長都曾被評為“感動民心好領導”。
在辦理民眾訴求中，全省公安機關退賠、清欠款353.5萬餘元，罰沒款52.1萬餘元，投入建設資金174.6萬餘元。給予黨內警告1人，行政警告7人，行政記過1人，辭退14人，調離13人，內部通報26次。刑事處罰23人，治安處罰192人。
在民眾訴求問題中，以社會治安監管、交通秩序監管與辦事效能低三方面問題最為集中，占訴求總量的近半數。其中，社會治安監管占總量訴求的19.65%，城市交通監管占訴求總量的18.67%，辦事效能低問題占訴求總量的11.17%。
2011年，我們重點在網站的安全建設，網站維護的常態化、規範化、制度化方面下功夫。目前，全省公安政府網站群建設形成了規模，走在了全國公安系統的前列。截至今年11月底，全省公安政府網站群總訪問量超過5200萬人次，為民眾網上辦事47萬餘件（包括網上舉報、網上諮詢、表格下載、領導信箱回復、網上信訪等），其中2011年省廳網站更新信息4597條，網站主頁面訪問人次超過1100萬人次，為民眾網上辦事超過9萬餘件。
2011年2月23日出版的人民公安報《公安內參》第8期，3月4日出版的第9期對遼寧省公安廳政府網站建設工作都給予了充分肯定，以下是這兩期《公安內參》報導的有關遼寧公安政府網站建設的內容：2011年《公安內參》第8期報導：目前，全省縣級公安機關均開通入口網站的地方並不多，記者僅了解到遼寧省於2010年4月建設開通了全部44個縣、55個城市公安分局的入口網站。2011年《公安內參》第9期報導：目前，廣東、北京、遼寧、上海等地的省級公安網站初步顯現了“航母式”、集群化的建設效應。遼寧於2010年4月率先成為全國第一各省、市、縣三級公安機關全部開通公安政府網站、建立電子政務的省份，其中鞍山、本溪、營口為建設公安政府網站，專門申請了編制、成立了專門機構。暗訪中記者也發現，遼寧14個地市級公安網站信息更新及時，網上辦事功能整齊劃一。
2011年4月，按照《國務院辦公廳關於進一步加強政府網站管理工作的通知》要求，著力推動全省各級公安政府網站建設，並對落實情況進行重點檢查：一是網站頁面能否正常訪問，各欄目及其子欄目內容是否及時更新；二是信息發布審核和保密審查機制是否健全（重要稿件和重要信息，及時發現和糾正錯情）；三是網站提供的各項服務和互動功能是否正常；四是網站連結是否經過管理單位審核把關，是否存在錯鏈和斷鏈；五是網站安全防範工作是否到位，是否定期對網站進行安全檢查，及時消除隱患，是否採取了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防護措施，並制訂了應急處置預案；六是網站管理單位和運行維護單位職責是否明確。
二、遼寧公安微博群建設成效顯著，走在全國前列
2011年，全省各級公安機關不斷加強公安微博建設，截止目前，全省各級公安機關在新浪網、騰訊網、人民網上分別建立公安政務微博318個（其中省廳3個，市局14個，縣（市）局44個，分局56個，基層所隊開設微博201個），此外民警開設個人工作微博520個，形成了遼寧公安微博群，我省公安微博建設走在了全國前列。2011年9月25日，公安部在北京舉行了全國公安微博專題研討會，省廳黨委委員、政治部主任白曉明代表遼寧省廳做了題為《建設強勢公安微博, 抓好公安網路重頭戲》的經驗介紹，黃明副部長對遼寧公安“緊跟形勢建設公安微博，在敢用真用善用上下功夫”的經驗作法給予了充分肯定。9月 26日，公安部聯合人民網、新浪網、騰訊網以公開方式召開“公安微博：實踐與前景”研討會並進行網路直播。11月7日，省廳在省直機關政務微博建設工作會議上作了經驗介紹。
截止2011年11月底，全省公安微博共發布政務信息19276條，發布安全防範信息25791條，回復網民諮詢27974條，徵求意見建議3252條，為民眾辦實事5938件，全省公安微博冬粉超過1300萬人，省廳公安微博冬粉超過190萬人。開通公安微博以來，《法制日報》、《遼寧日報》等媒體做了深度報導，新華網、人民網、新浪網、搜狐網、鳳凰網等100餘家網站進行轉載和宣傳。
三、公安民心網民眾訴求辦理工作情況
2011年，公安民心網受理民眾訴求10916件，對比2010年增加了133%。辦理反饋率99.83%，滿意率100%，平均4.68分，優秀率74.02%，綜評分11.295分,辦理質量一直位居全省部門和行業首位。薛恆副省長、孫成偉書記、許文有和張忠民局長都曾被評為“感動民心好領導”。
在辦理民眾訴求中，全省公安機關退賠、清欠款353.5萬餘元，罰沒款52.1萬餘元，投入建設資金174.6萬餘元。給予黨內警告1人，行政警告7人，行政記過1人，辭退14人，調離13人，內部通報26次。刑事處罰23人，治安處罰192人。
在民眾訴求問題中，以社會治安監管、交通秩序監管與辦事效能低三方面問題最為集中，占訴求總量的近半數。其中，社會治安監管占總量訴求的19.65%，城市交通監管占訴求總量的18.67%，辦事效能低問題占訴求總量的11.17%。
