《連鎖門店基層崗位操作實務》是2019年2月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是於天懿。
基本介紹
- 中文名：連鎖門店基層崗位操作實務
- 作者：於天懿
- ISBN：9787300265810
- 定價：34元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2019年2月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本教材以連鎖門店五個基層崗位為主線從基層崗位的操作實務出發，將理貨員、收銀員、客服員、防損員和收貨員五個基層崗位的特點和操作實務有機結合起來，注重專業性和實用性，以適應培養連鎖門店基層崗位一線技術套用型人才的需要。本書的特點是真實性和實用性相結合，講授內容是編者根據國內大型連鎖門店基層崗位的實際操作案例進行改編和提煉而成的，具有明晰的職業導向。
圖書目錄
模組一 連鎖門店基礎知識
項目一 零售業態概述
項目二 超市概述
項目三 商品的分類
模組二 理貨員
項目一 理貨員崗位概述
項目二 理貨員必備知識
項目三 理貨員操作實務
模組三 客服員
項目一 客服員崗位概述
項目二 客服員必備知識
項目三 客服員操作實務
模組四 收銀員
項目一 收銀員崗位概述
項目二 收銀員必備知識
項目三 收銀員操作實務
模組五 防損員
項目一 防損員崗位概述
項目二 防損員必備知識
項目三 防損員操作實務
模組六 收貨員
項目一 收貨員崗位概述
項目二 收貨員必備知識
項目三 收貨員操作實務
參考文獻
