檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《輿情危機公關》智慧財產權，檸檬兄弟公關《輿情危機公關》內容詳細介紹了危機期間的傳播規律、媒體環境和媒介特性分析、公眾情緒的影響因素、危機溝通的原則和技巧、制定危機公關預案、危機公關的效果評估及危機公關的案例研究等。
基本介紹
- 中文名：輿情危機公關
- 所屬企業：西安檸檬兄弟公關服務有限公司
- 登記號：黔作登字-2023-A-00655135
- 創作時間：2019年9月20日
第一章：了解危機公關
1.1 什麼是危機公關
1.2 危機公關的意義和價值
1.3 如何應對各種危機
第二章：危機公關的基本理論
2.1 危機期間的傳播規律
2.2 媒體環境和媒介特性分析
2.3 公眾情緒的影響因素
2.4 危機溝通的原則和技巧
第三章：危機公關戰略與實踐
3.1 危機公關戰略的四種類型
3.2 制定危機公關預案
3.3 實施危機公關方案
3.4 危機公關的效果評估
第四章：危機公關的案例研究
4.1 旅遊行業危機公關案例研究
4.2 食品安全領域危機公關案例研究
4.3 醫療危機公關案例研究
第五章：未來危機公關趨勢展望
5.1 社會危機公關發展趨勢
5.2 新技術在危機公關中的套用
5.3 危機公關人才培養模式探討
