《危機公關6P原則》郭繼偉所著圖書。
基本介紹
- 中文名：危機公關6P原則
- 作者：郭繼偉
- 出版社：北京尺度文化傳媒有限公司
郭繼偉提出的危機公關6P原則。1.心理準備（Psychological preparation）：心理上沒底、完全沒準備的時候不發聲。2.情緒準備（Emotional preparation）：情緒不冷靜、無法客觀判定事態的時候不發聲，尤其是個人情感高於公眾情感。3.信息準備（Information preparation）：內外信息掌握極其不足，無法支撐基本溝通，對事件難以有較為完整的認知輪廓。4.手段準備（Means preparation）：發聲途徑、平台、技術、資源等。5.聲明準備（Declaration preparation）：提前準備好靠譜、經得住推敲和質疑的聲明，對公眾、對監管、對媒體。6.風險準備（Risk preparation）：發聲可能引起潛在風險和輿論的可能走勢，要有清晰預判。
《危機公關6P原則》從危機公關的理論研究開始，危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。
北京尺度文化傳媒有限公司出版發行作者郭繼偉
