跨境電子商務運營實務

內容簡介

本書以阿里巴巴國際站為依託，以項目為導引，在工作任務的帶領下系統地進行一系列知識及技能的學習，包括平台認知、賬戶註冊、產品管理、旺鋪裝修、營銷中心、數據管家、商機管理，以及信用保障服務、一達通物流等。

本書按照跨境電商行業知識層次和運營實際技能進階過程進行內容安排，符合學生認知規律。教材將知識目標和能力目標充分結合，深入到跨境電商運營過程中各個領域的知識學習和技能培養。本書適合作為高等職業院校電子商務、市場行銷、國際貿易和商務英語等相關專業的教材，也可供電子商務相關從業人員作為參考學習用書。

項目 1 國際站認知 /1

任務 1.1 國際站平台簡介 /3

任務 1.2 國際站安全與網規 /14

【項目小結】 /28

項目 2 賬戶與產品管理 /31

任務 2.1 店鋪簽約與開通 /33

任務 2.2 產品發布與管理 /51

【項目小結】 /80

項目 3 旺鋪裝修 /84

任務 3.1 旺鋪模板設計 /86

任務 3.2 店招圖設計 /96

任務 3.3 產品模組設計 /103

任務 3.4 自定義模組的設計 /108

任務 3.5 無線端裝修 /118 【項目小結】 /129

項目 4 行銷中心 /131

任務 4.1 直通車推廣 /133 任務 4.2 頂級展位和櫥窗設定 /150 任務 4.3 活動行銷 /166 【項目小結】 /177

項目 5 數據管家 /180

任務 5.1 診斷總覽 /182 任務 5.2 知己 /194 任務 5.3 “知買家”與“知行情” /207 【項目小結】 /220

項目 6 商機管理 /222

任務 6.1 採購需求 RFQ /224 任務 6.2 跨境電商詢盤 /234 任務 6.3 我的人脈 /241 任務 6.4 千牛 /247 【項目小結】 /255

項目 7 信保與糾紛處理 /259

任務 7.1 信用保障服務 /261 任務 7.2 貿易糾紛處理 /288 【項目小結】 /298

項目 8 物流管理 /301

任務 8.1 一達通 /303 任務 8.2 物流模板設定 /336 【項目小結】 /343