《跨境電商B2C實務》是2020年1月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是孟盛、賀學耕、杜作陽。
基本介紹
- 書名：跨境電商B2C實務
- 作者：孟盛、賀學耕、杜作陽
- ISBN：9787300271583
- 定價：31元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2020年1月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
跨境電商B2C在中國發展已有7年的歷史，以速賣通、Ebay、Wish、Lazada為代表的跨境電商B2C平台在國內大舉發展，吸引了一大批電商企業、個人創業者進入該市場開展跨境電商業務。作為一個新型的行業，很多參者的水平普遍不高，市場發展迫切需要一批專業的人才。本書作者從跨境電商工作實踐出發，以模組化教學為導向，以崗位工作過程為基礎，針對職業院校跨境電商專業的人才培養需要，結合B2C平台的運營經驗，以各B2C平台的實際操作流程為主線，穿插最新的創業知識、網路行銷、銷售技巧、網上支付、物流配送和客戶管理等知識，指導初學者快速掌握在跨境電商B2C平台的操作流程和運營方法，總結了很多賣家在實際經營、行銷、財務、客戶服務中遇到的問題，並給出了可行的解決方法。本書共6個項目，主要內容包括：速賣通、Ebay、Wish、Lazada等平台的運營技巧。本教材適合作為職業學校電子商務、國際貿易等專業的教材，也適合企業創業人員、管理人員自學，還可以作為相關培訓班的教學用書。
圖書目錄
第1章 認識速賣通 3
1.1 速賣通平台概念 3
1.2 速賣通平台的發展 4
1.3 速賣通平台的特色 4
1.4 速賣通入駐規則 5
第2章 對外商品的選擇與定位 11
2.1 物流、海關的限制 11
2.2 速賣通認定的違禁產品 13
第3章 選品與定價 16
3.1 選品 16
3.2 定價 17
第4章 美化店鋪與運營 20
4.1 美化店鋪 20
4.2 運營 24
第5章 速賣通售後與發貨 28
5.1 售後 28
5.2 發貨 32
第6章 認識eBay 41
6.1 eBay簡介 41
6.2 eBay平台的主要站點 41
6.3 eBay評價系統 42
第7章 eBay開店流程 44
7.1 eBay賬戶類型 44
7.2 註冊賬號的步驟演示 44
7.3 賬號的作用 45
7.4 賬號設定流程 46
第8章 選品與定價 49
8.1 選品 49
8.2 定價 55
第9章 美化店鋪與運營 58
9.1 美化店鋪 58
9.2 運營 65
9.3 eBay流量入口與引流技巧 68
第10章 eBay的發貨 71
10.1 認識橙聯 71
10.2 eBay物流模板介紹 72
第11章 Lazada概況 77
11.1 Lazada的發展 77
11.2 Lazada平台介紹 78
11.3 Lazada平台特色 78
第12章 Lazada開店流程 80
12.1 Lazada賣家註冊方式及費用 80
12.2 開店流程 81
第13章 選品與定價 85
13.1 選品 85
13.2 定價 86
第14章 美化店鋪與運營 90
14.1 美化店鋪 90
14.2 運營 107
第15章 Lazada的發貨 110
15.1 發貨渠道 110
15.2 訂單操作流程 113
第16章 Wish概述 119
16.1 Wish平台發展歷程 119
16.2 Wish平台介紹 119
16.3 Wish平台特色 121
第17章 Wish開店流程 123
17.1 Wish平台註冊網 123
17.2 Wish個人店鋪如何升級為企業店鋪 134
17.3 Wish開店常見問題匯總
第18章 選品與定價 138
18.1 選品 138
18.2 定價 140
第19章 運營 143
19.1 Wish運營規則 143
19.2 提升Wish店鋪流量 144
19.3 破解Wish新品上架的流量瓶頸 146
第20章 Wish Express 150
20.1 Wish Express項目介紹 150
20.2 如何加入Wish Express 151
20.3 為產品設定Wish Express配送國家 158
20.4 編輯Wish Express退貨設定 161
20.5 Wish Express新政策 165
參考文獻 167
