《質量管理學》是2012年哈爾濱工程大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：質量管理學
- 作者：王怡
- 出版時間：2012年7月
- 出版社：哈爾濱工程大學出版社
- ISBN：9787566103994
- 類別：管理類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
質量和質量管理是企業經營的永恆主題，學習質量管理的基本知識是對21世紀每一位管理人的素質要求之一。《高等學校"十二五"規劃教材?經濟管理類:質量管理學》比較全面系統地介紹了質量管理的有關理論和方法。《高等學校"十二五"規劃教材?經濟管理類:質量管理學》分九章進行了具體介紹。
圖書目錄
第一章質量管理概論
第一節質量和質量管理
第二節質量管理的歷史發展
第三節我國質量管理的現狀及發展
第四節國外質量管理簡介
第二章現代質量理論中的基本概念
節一些基本術語的概念
第二節產品質量形成的理論
第三節質量管理的基礎工作
第三章質量管理體系標準
節ISO 9000族標準的產生與發展
第二節質量管理原則
第三節ISO 9000族標準的構成和使用
第四節質量管理體系要求
第四章全面質量管理
節全面質量管理概述
第二節全面質量管理的主要方面
第三節全面質量管理的實施
第五章質量認證和質量監督
節質量審核
第二節質量認證
第三節質量監督的概念
第四節產品質量監督的實施
第五節質量仲裁
第六節特殊產品的質量監督管理制度
第六章質量檢驗
節質量檢驗的概念
第二節質量檢驗的主要管理制度
第三節驗收抽樣檢驗的基本概念
第四節驗收抽樣方案的操作特性和設計
第七章質量成本管理
節質量成本概念的科學發展觀
第二節質量成本管理的主要方面
第三節質量成本分析與質量水平的確定
第四節質量成本的計畫與控制
第八章企業戰略質量管理
節戰略質量管理
第二節服務質量管理
第三節環境質量管理
第九章質量管理方法
節零缺陷質量管理
第二節六西格瑪（6σ）質量管理
第三節QC小組質量管理
參考文獻
