現代質量管理學(2004年科學出版社出版的圖書)

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《現代質量管理學》是2004年科學出版社出版的圖書,作者是顧平。

基本介紹

  • 中文名:現代質量管理學
  • 作者:顧平
  • 出版社:科學出版社
  • ISBN:7030146808
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書主要內容有:世界著名質量管理專家朱蘭、戴明、克勞士比、費根保姆對質量的論述;質量管理新體系;質量管理新方法等。

圖書目錄

  • 第一章 質量管理的產生和發展
  • 第二章 質量管理新理論——質量專家之言
  • 第三章 質量管理的新體系——ISO9000:2000版
  • 第四章 質量管理新理念——顧客滿意與顧客關係管理
  • 第五章 質量管理的新焦點——產品責任
  • 第六章 質量管理新方法——6SIGMA管理
  • 附錄 卓越企業的成功案例
  • 參考文獻

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