《視窗行業服務禮儀》是旅遊教育出版社於2010年出版的圖書，作者是旅遊教育出版社。
《視窗行業服務禮儀》是旅遊教育出版社於2010年出版的圖書,作者是旅遊教育出版社。...... 《視窗行業服務禮儀(VCD光碟10張)》為10張VCD光碟。包括:基本禮儀(上)、...
《行業服務禮儀》是2009年北京大學出版社出版的圖書,作者是金正昆。...... 服務行業,是城市或地區的文明視窗。服務行業的禮儀規範水準,直接反映所在城市或地區的社會...
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心地、...
《視窗行業服務禮儀康樂服務禮儀》將為大家講解康樂各點的通用服務禮儀,健身以及球類等康體項目服務禮儀,溫泉浴、按摩、美容、美發等保健項目服務禮儀以及遊藝廳、棋牌...
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在...(2)給服務對象打電話時,主動表明身份:“您好,我是您好政務中心XX視窗。...
講述在中國銀行業如火如荼的網點轉型之際,各大銀行網點開始了從結算型向行銷型...3、視窗服務的切入點和契機——服務禮儀在銀行視窗服務中的決定性作用。...
業務不熟練這在銀行中幾乎是很常見的,銀行人員要避免業務不熟,用最短的時間為客戶做到最滿意的服務。銀行禮儀銀行形象禮儀 編輯 銀行業是一個視窗行業,所以銀行...
《中國飯店行業服務禮儀規範(試行)指南》是旅遊教育出版社出版的圖書,作者是王偉。主要介紹了前廳入住接待、客戶服務、餐飲服務、康樂服務、殘疾人服務等方面的禮儀...
醫療服務禮儀主要特點 編輯 門診服務台人性化服務門診是醫院的重要組成部分,是醫療工作的第一線,是面向社會的主要視窗,門診服務台的工作不僅僅是為患者提示診療過程,...
屬於銀行對外形象服務禮儀培訓解決方案。適合人數≤50人...... 屬於銀行對外形象服務禮儀培訓解決方案。適合人數≤...7、視窗工作中必要的快速應變能力(二)職業儀容儀表...
課堂氣氛輕鬆、活躍、實戰性強;擅長通過團隊遊戲打破溝通壁壘,提升團隊士氣,打造團隊凝聚力;對連鎖門店、銀行、酒店和餐飲等視窗行業的服務禮儀和服務技巧有深入的關注...
《鐵路客運服務禮儀》從禮儀的起源、含義、功能、作用出發,系統介紹了儀態、儀容與服飾、溝通禮儀等禮儀基本知識和規範,結合運輸行業實際詳細介紹了鐵路運輸車站服務...
作為從事民航服務與管理工作的人員,掌握必備的航空服務禮儀知識,塑造優雅、科學、規範的中國民航服務人員的形象,是建設安全、快捷、高效、和諧的中國民航服務視窗企業的...
4 發票管理視窗4.1 崗位職責……5 稅收征管法及征管規程6 稅收政策與稅種管理7 稅收服務禮儀與綜合素質8 稅務信息化知識9 辦稅服務廳相關知識...
主持起草《中國飯店行業服務禮儀規範(試行)》,主要著作有《飯店培訓管理實務》、《中國飯店行業服務禮儀規範(試行)指南》,參與策劃《視窗行業服務禮儀VCD》。...
第一節 視窗接待禮儀 73第二節 接待中的引導與位次禮儀 75第三節 電話接待禮儀 78第四節 特殊旅客服務 80第五章 溝通技巧 87...
第一節安檢員崗位服務禮儀//129 案例導入機智的捷運安檢員//129 知識準備//130 實訓指導安檢員操作流程//135 第二節票務員崗位服務禮儀//136 案例導入視窗服務缺...
《鐵路運輸服務禮儀》是2007年中國鐵道工業出版社出版的圖書,作者是董正秀。...... 改善服務形象、改進服務工作、提升服務禮儀水平、樹立鐵路服務的良好視窗形象定會有...
《民航服務禮儀》是2016年國防工業出版社出版的圖書,作者是宋文靜、馬春婷。...... 模組四 民航接待服務禮儀 62課題一 視窗接待禮儀 62課題二 接待中的引導與位次...
《向銀行學服務》是由河南省銀行業協會和河南君友商務諮詢有限公司聯袂打造的...第一章 銀行視窗服務觀察——爭議與成效並存塑形篇:禮儀之始正衣冠,服務之初塑...
2009年,這支隊伍深入銀行、醫院和企業開展視窗服務禮儀、商務禮儀培訓,華東地區近百家世界五百強,國有大中型企業,各行各業都留下了他們的身影。這支隊伍致力於禮儀...
