衝突管理（第2版）

《衝突管理（第2版）》是2018年6月清華大學出版社出版的圖書，作者是萬濤。

基本介紹

• 中文名：《衝突管理（第2版）》
• 作者：萬濤
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2018年6月
• 定價：43 元
• ISBN：9787302486831

內容簡介

本書系統地介紹了衝突、衝突機理及與衝突管理有關的基本理論與基本技巧，針對團隊衝突辨析、衝突管理有效性和基於衝突機理的創新促進效應和創新管理機制涉及的問題等進行了深入的研究。本書深入淺出、內容翔實、案例豐富，兼具理論性和可操作性。

圖書目錄

第1章衝突概述

11衝突的概念及衝突意義的剖析

111衝突的概念

112衝突的基本分類

113衝突意義的剖析

12企業組織衝突研究回顧

121西方早期組織衝突研究回顧

122西方現代組織衝突研究回顧

13衝突的功能與形成過程

131衝突的功能

132衝突的形成過程

第2章衝突態度與心理衝突

21衝突態度

22衝突心理研究

221衝突心理回顧與綜述

222心理衝突的理論研究簡述

223中國企業員工心理衝突現狀與分析

第3章衝突管理

31衝突管理的概念及其類型

311衝突管理的定義

312衝突管理的類型

32衝突管理研究回顧

321西方早期衝突管理回顧

322西方近代衝突管理回顧

323中國衝突管理回顧

33衝突管理的方法

331衝突管理的條件與時機

332衝突管理的功能

333衝突管理的影響因素

334衝突管理方法

335衝突管理方式與策略

第4章團隊構建與團隊有效性

41團隊類型的構建思維

411團隊構建的問題與方案

412團隊構建的成員與任務

413團隊構建的授權與自治

42團隊概念模型與團隊有效性

421團隊概念模型

422團隊有效性內涵與模型

第5章團隊衝突與團隊衝突管理

51團隊衝突的內涵與類型

52團隊衝突的產生原因與表現形式

53團隊衝突管理理論及其類型研究

54團隊間的衝突與衝突管理

55團隊成員間的衝突與衝突管理

551團隊成員間衝突的原因與衝突類型

552團隊成員間的衝突管理

56團隊成員工作與生活的衝突

第6章團隊領導與衝突管理

61團隊領導概述

611團隊特性中的領導

612團隊領導概述

613團隊領導職能

62團隊領導在衝突及衝突管理中的作用

621團隊衝突中的領導

622團隊領導在衝突管理中的作用

第7章衝突及衝突管理最佳狀態

71衝突及衝突管理的有效性分析

711衝突的控制

712衝突強度與衝突管理

72衝突及衝突管理最佳狀態

721領導對團隊衝突的作用分析

722團隊衝突水平最佳狀態的形成過程與內容

第8章衝突管理策略與實踐

81衝突管理的基本態度

82托馬斯的衝突管理模型

83競爭環境中的衝突管理

831溝通引起的衝突管理

832壓力引起的衝突管理

833欲望引起的衝突管理

第9章東西方衝突管理比較研究

91東西方企業管理思維衝突管理模式

911東西方企業管理的思維探討

912東西方企業衝突管理模式研究

92東西方衝突管理的差異

921以“競爭”為工具的西方傳統管理

922以“和”為工具的東方傳統管理

923西方管理理論與東方傳統文化的衝突

924中國企業衝突管理實踐的展望

93跨國公司的跨文化衝突管理

931跨國公司跨文化產生的影響

932跨國公司跨文化衝突的原因分析

933跨國公司跨文化衝突的特徵

934跨國公司解決跨文化衝突的策略

第10章案例分析

101遠東輔導中心教師心理衝突問題分析及對策研究

1011遠東輔導中心簡介

1012遠東輔導中心教師心理衝突問題分析

1013遠東輔導中心教師心理衝突問題研究結果與解決對策

102向隆機械有限公司跨文化衝突管理研究

1021向隆公司合資背景及基本情況簡介

1022向隆公司跨文化衝突管理現狀分析及研究

1023向隆公司跨文化衝突管理思路及措施

103新生代科技創新團隊基於衝突進化博弈的創新機制研究

1031新生代科技創新團隊衝突博弈現狀分析

1032衝突進化博弈的模型構建與分析

1033科技創新團隊基於衝突進化博弈的創新機制研究

104恒生科技創新團隊基於衝突機理的創新管理機制研究

1041恒生電子及其科技創新團隊簡介

1042恒生科技創新團隊衝突及管理機制現狀分析

1043恒生科技創新團隊創新管理機制研究

參考文獻