談判與衝突管理

內容簡介

與其他同類著作相比，《談判與衝突管理》在許多方面都是獨樹一幟的。不僅強調了在談判過程中隱含的心理學因素和社會學因素，而且強調了談判者個人方面的因素。書中包含的信息量非常大，所提供的解釋也非常充分。其他一些涉及談判主題的著作往往只是就談判的概念和規則進行討論，而《談判與衝突管理》在對談判機制本身進行討論的同時，努力探究導致談判的原因(即衝突)以及談判所要達成的終極目標(即說服)。深入探討了如何將與談判有關的一些概念運用到實踐當中。作者精心設計了大量的練習、評估工具、案例，使讀者有機會開發、練習和完善自己獨特的談判技能。《談判與衝突管理》既適用於衝突和談判方面的課堂教學，也適用於對專業人士和高層管理者的培訓。

編輯推薦

《談判與衝突管理》運用一些心理學和社會學理論來作為實用的指導，對人們頭腦中已經形成的一些先入為主的觀念以及自發性行為提出質疑和挑戰，從而轉變讀者對談判的想法，同時改變他們的談判方法。事實上，如果一個人按照與他自己的人格和性格不一致的某種方式來做事，就很難變得真正有效。《談判與衝突管理》的目標就在於，從作者本人的經驗以及衝突、談判、說服領域中其他一些專家的經驗中提煉出最好的建議，並把這些建議與心理學和社會學領域中豐富的基礎知識完美地融合在一起。《談判與衝突管理》既適用於衝突和談判方面的課堂教學，也適用於對專業人士和高層管理者的培訓。

作者簡介

芭芭拉·A·布賈克·科爾韋特(Barbara A.Budjac Corvette) 教授衝突、談判、人力資源管理、戰略性領導力、組織變革、高管人員技能開發、心理學以及法律等方面的課程。組織了談判方面的專業培訓班並授課。曾任教於華盛頓特區的喬治·華盛頓大學、維吉尼亞州的阿沃雷特大學、北卡羅來納州的聖奧斯汀大學、堪薩斯州的西南大學等學校。目前在國防大學的軍事工業學院擔任行為科學方面的教授。在加利福尼亞州的菲爾丁學院獲得人力發展專業的碩士和博士學位，在華盛頓特區的喬治·華盛頓大學獲得法學博士和工商管理碩士學位。是一位專門從事衝突解決和組織問題研究並得到認證的臨床社會學家。憑藉自己在法律領域以及在高管職位上的職業經歷，在衝突解決和談判方面積累了豐富的經驗。

譯者簡介：

劉昕，中國首位勞動經濟學博士。現任中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所所長、教授、博士生導師，中國人民大學人力資源開發與管理研究中心副主任。國家人事部經濟技術職稱考試人力資源管理專業專家組成員．美國全面報酬學會IMHR項目認證專家。1 987-1 997年就讀於中國人民大學勞動人事學院。1 998-1 999年留學比利時，後赴哈佛大學、賓夕法尼亞大學進行學術訪問。主講人力資源管理經濟學、人力資源管理、薪酬管理等課程．主持30多家各類企事業單位的人力資源管理諮詢工作，擔任多家企業的人力資源顧問。在《光明日報》、《中外管理》等各類報紙雜誌發表論文近百篇，出版《人事管理經濟學》、《人力資源管理》等各類著作十餘部。

圖書目錄

第1章談判的定義及其構成

談判與衝突管理

基本介紹

內容簡介

編輯推薦

作者簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條