基本介紹
- 書名：行銷管理（第13版）
- 作者：菲利普·科特勒、凱文·萊恩·凱勒
- ISBN：9787302260974
- 定價：75元
- 出版社：清華大學出版
- 出版時間：2015年3月26日
- 裝幀：平裝
圖書簡介,目錄,
圖書簡介
為了適應經濟全球化的發展趨勢，滿足國內廣大讀者了解、學習和借鑑國外先進管理經驗以及掌握經濟理論前沿動態的需要，清華大學出版社與國外著名出版公司合作影印出版一系列英文版經濟管理方面的圖書。所選擇的圖書，基本上是已再版多次、在國外深受歡迎、並被廣泛採用的優秀教材，絕大部分是該領域中較具權威性的經典之作。
目錄
清華大學經濟管理學院VII
序言
第1篇理解行銷管理42
第1章定義21世紀的行銷42
第2章制定行銷戰略和計畫72
第2篇洞察市場行銷104
第3章收集信息和掃描環境104
第4章實施行銷調研和預測需求128
第3篇聯結顧客158
第5章創造顧客價值、滿意和忠誠158
第6章分析消費者市場188
第7章分析企業市場220
第8章識別細分市場和選擇目標市場246
第4篇培育強勢品牌274
第9章創建品牌資產274
第10章塑造品牌定位306
第11章參與競爭332
第5篇塑造市場供應品356
第12章建立產品戰略356
第13章設計與管理服務384
第14章開發定價戰略與方案414
第6篇交付價值448
第15章設計和管理整合行銷渠道448
第16章管理零售、批發和物流480
第7篇傳播價值508
第17章設計和管理整合行銷傳播508
第18章大眾傳播的管理：廣告、銷售促進、事件和體驗、公共關係536
第19章人員傳播的管理：直復行銷、口碑、人員推銷570
第8篇創造成功的長期成長604
第20章導入新的市場供應品604
第21章進入全球市場636
第22章全面行銷組織的長期管理664附錄703
腳註717
術語表783
圖片索引791VIII
