行銷管理（13版）

內容簡介

公司也要從與顧客和其他利益相關者建立長期關係中獲利（關係行銷）；最後，公司要把行銷看作是對顧客的投資，因此應該測量行銷投資回報及其對股東價值的作用；此外，還要更廣泛地關注行銷對法律、倫理、社會和環境的影響（績效行銷）。《行銷管理(第13版)》分為8篇22章，分別從理解行銷管理、洞察市場、密切聯繫顧客、培育強大的品牌、開發市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現長期成長八個方面展開闡述。

《行銷管理(第13版)》繼續強調前版中所提出的“全面行銷”（holistic marketing）理念，該新理念是對內部行銷、整合行銷、關係行銷和績效行銷新的綜合和提升，涵蓋了當前行銷人員所應具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發揮和協調各個部門和管理層次的行銷作用（內部行銷），以便組織、設計和協調所有行銷活動和方案，以在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值（整合行銷）。

作者簡介

作者：(美國)菲利普·科特勒 (美國)凱文·萊恩·凱勒譯者：王永貴於洪彥何佳訊陳榮

菲利普·科特勒，現代行銷的集大成者，他的演講門票開出了天價，他的擁躉遍及全球，他是“現代行銷學之父”。菲利普?科特勒是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際行銷學教授和S．C．莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位，也曾在哈佛大學和在芝加哥大學從事博士後工作。

科特勒教授著書無數，尤其以《行銷管理》一書享譽全球，他還為第一流的刊物撰寫了100多篇論文。他是惟一得過三次“阿爾法?卡帕?普西獎”的學者。科特勒教授曾獲得美國行銷協會、歐洲市場行銷顧問和銷售培訓者協會、國際銷售和行銷管理者組織等國際機構頒發的眾多獎項和榮譽，同時他還接受了多所大學授予的榮譽博士學位。

科特勒教授現在是許多國際知名公司的行銷顧問，這些公司包括：IBM、通用電氣、AT&T、霍尼韋爾、美國銀行等。科特勒教授現任美國管理科學聯合市場行銷學會主席，美國市場行銷協會理事，德魯克基金會顧問等職務。他曾造訪全球，就全球行銷機會為許多公司講課並提供指導。

凱文·萊恩·凱勒，是中生代的權威學者，他是品牌管理的國際先驅，他的著作暢銷全球，他是公認的戰略品牌管理領導者。

凱文·萊恩·凱勒是達特茅斯學院塔克商學院行銷學教授和E.B. 奧斯本學者。他教授關於品牌行銷戰略的MBA課程。凱勒教授曾在史丹福大學、加利福尼亞大學和北卡羅來納大學從事行銷研究或教學工作。

凱勒教授研究的總體領域在消費者行銷上，他的研究被廣泛的引用，並獲得很多榮譽。他在研究品牌、品牌建設和戰略品牌資產領域是公認的國際領導者之一。他的著作被譽為“品牌聖經”。

他已經在世界多數成功品牌中擔任品牌行銷顧問，包括埃森哲諮詢公司、美國運通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等。他也是行銷科學所的學術信託人。他訪問過許多國家進行演講和培訓，深受歡迎，並組織過許多有影響力的行銷論壇。

譯者簡介

王永貴，南開大學戰略管理博士、香港城市大學服務管理博士，對外經濟貿易大學國際商學院教授、博士生導師、學科帶頭人，研究方向為服務行銷與國際行銷、顧客行為與關係管理、價值創新與顧客創新管理。現任中國市場學會常務理事、中國高校市場學研究會常務理事、Journal of Chinese Entrepreneurship和《行銷科學學報》學術期刊的聯合主編，主持或參與國家自然科學基金和社科基金項目等國家級研究項目7項，國際合作項目、大型企業諮詢項目等20餘項，已在國內外權威或核心學術期刊上公開發表中英文論文和出版中英文著作、譯著或教材百餘篇（部），多次獲得省部級獎勵和國際研究獎或教學獎。

行銷管理（13版）

基本介紹

內容簡介

作者簡介

譯者簡介

目錄

相關詞條

熱門詞條