《華夏智庫·金牌培訓師書系:中層崛起》講述了中層幹部的角色定位；知人知心的溝通技能；慧眼識才的選人技巧；下屬培訓與輔導；事得其人的用人法寶；中層經理的高效授權；目標管理；下屬激勵藝術；情緒管理與自我減壓；員工關係與留人之術等十部分。
基本介紹
- 中文名：華夏智庫·金牌培訓師書系:中層崛起
- 作者：鄭君
- 出版日期：2013年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787504748317
- 外文名：The Middle Rise
- 出版社：中國財富出版社
- 頁數：226頁
- 開本：16
- 品牌：中國物資出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《華夏智庫·金牌培訓師書系:中層崛起》經過作者鄭君精心策劃，從中層定位、識人用人、工作辦事能力等多方面闡述了做一個合格的企業中層管理者的必備素養，符合企業中層管理者希望能向更高管理層邁進的心理。不想當將軍的士兵不是好士兵，不想向更高層邁進的中層也不是好中層。此書必將受到中層管理者的熱捧！
作者簡介
鄭君，經濟學碩士，中國獵鷹式招聘理論創始人，人力資源管理專家、勞動法專家，聚成股份集團人力資源總監班特聘講師，工作經歷：先後在朗科科技股份（股票代碼300042）、捷和電機集團、豪恩聲學股份等公司擔任中高層管理職務，擁有十年以上人力資源管理經驗，擅長實際問題的分析與解決，解決企業“疑難雜症”。主講課程：鷹式招聘與結構化面試、以KPI為導向的績效管理、非人力資源經理的人力資源管理、TTT企業內部講師專業訓練、《勞動契約法》與和諧員工關係構建、中層幹部管理技能提升、如何有效管理後80、90後員工等。
圖書目錄
第一章中層幹部的角色定位//1
第一節自我認知——知道我是誰//3
第二節清晰區分分內與分外工作//5
第三節中層幹部不應該做的事情//10
第二章知人知心的溝通技能//17
第一節向上溝通：撥動上司的“心弦”//19
第二節平行溝通：把準同級的“心脈”//25
第三節向下溝通：點亮下屬的“心燈”//31
第三章慧眼識才的選人技巧//37
第一節中層經理的提問技巧//39
第二節練就識人的“火眼金睛”//46
第四章下屬培訓與輔導//57
第一節用“教練”的身份培育下屬//59
第二節為下屬做好職業發展規劃//68
第三節輔導下屬提升工作能力//75
第四節下屬培育計畫和實施//82
第五章事得其人的用人法寶//89
第一節懂得用人藝術//91
第二節合理化用人法//92
第三節複合化用人法//94
第六章中層經理的高效授權//105
第一節不重視授權，就不懂得管理//107
第二節有效授權需要掌握的技巧//112
第三節授權的難點和誤區//120
第七章目標管理//131
第一節目標管理的導入//133
第二節目標管理法的有效實施//139
第八章下屬激勵藝術//145
第一節建立激勵機制//147
第二節激勵理論與運用//150
第三節如何對下屬進行有效激勵//156
第九章情緒管理與自我減壓//165
第一節抗壓與解壓//167
第二節工作中的情緒處理能力//173
第三節理清感受，界定“壓力源”//179
第四節心理壓力的應對方法//184
第十章員工關係與留人之術//195
第一節員工跳槽的信號與理由//197
第二節四種留人的思維//200
第三節四種留人策略//211
第四節構建和諧的上下關係//220
第一節自我認知——知道我是誰//3
第二節清晰區分分內與分外工作//5
第三節中層幹部不應該做的事情//10
第二章知人知心的溝通技能//17
第一節向上溝通：撥動上司的“心弦”//19
第二節平行溝通：把準同級的“心脈”//25
第三節向下溝通：點亮下屬的“心燈”//31
第三章慧眼識才的選人技巧//37
第一節中層經理的提問技巧//39
第二節練就識人的“火眼金睛”//46
第四章下屬培訓與輔導//57
第一節用“教練”的身份培育下屬//59
第二節為下屬做好職業發展規劃//68
第三節輔導下屬提升工作能力//75
第四節下屬培育計畫和實施//82
第五章事得其人的用人法寶//89
第一節懂得用人藝術//91
第二節合理化用人法//92
第三節複合化用人法//94
第六章中層經理的高效授權//105
第一節不重視授權，就不懂得管理//107
第二節有效授權需要掌握的技巧//112
第三節授權的難點和誤區//120
第七章目標管理//131
第一節目標管理的導入//133
第二節目標管理法的有效實施//139
第八章下屬激勵藝術//145
第一節建立激勵機制//147
第二節激勵理論與運用//150
第三節如何對下屬進行有效激勵//156
第九章情緒管理與自我減壓//165
第一節抗壓與解壓//167
第二節工作中的情緒處理能力//173
第三節理清感受，界定“壓力源”//179
第四節心理壓力的應對方法//184
第十章員工關係與留人之術//195
第一節員工跳槽的信號與理由//197
第二節四種留人的思維//200
第三節四種留人策略//211
第四節構建和諧的上下關係//220
序言
企業組織分為決策層、中間層和操作層三個層次。中層經理承上啟下，是企業的中堅力量，承擔著企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層管理溝通的任務。
大量的案例和事實證明，企業的成功不僅取決於總經理，中層經理的水平也起到了80%的作用！在多數企業中，由於利益和職責界定模糊，導致部門之間、中層經理之間矛盾重重的現象比比皆是，而面對自己的左膀右臂，企業高層管理者則身處兩難境地。不得不承認，領導不能代替中層幹部去執行，中層幹部也不能代替領導做決策。中層經理的素養與能力的缺失已經成為企業縱深發展的軟肋！這也是促使我寫這本書的動因之一。
中層經理是企業的中堅力量，他們的素質和能力直接影響到企業的生產經營和發展。如果把企業比做一個人，高層管理者就是“大腦”——思考企業的方向和戰略；中層就是“神經”和“脊樑”——起著支撐、傳導、協助和協調的作用，領受、傳達和執行大腦的指令，使企業高層的意志順暢快捷地到達四肢（基層），並將四肢以及企業各“神經末梢”的狀態、結果和感受傳回到大腦，使企業管理形成完整和良性的“有效迴路”。
從職能、責任和作用來看，在企業管理的實現流程中，中層經理相當於老闆的“替身”，又相當於基層管理者和員工的“化身”，銜接著企業組織的“上”與“下”，保證企業組織始終處於“活性狀態”。
中層經理是企業戰略的執行者——企業的成功取決於正確的決策與有效的執行，二者缺一不可。如何提高中層經理的執行能力，成為關係企業成敗的關鍵性問題。
中層經理是企業戰術決策的制定者——中層經理要立足於企業全局和自己負責的部門，實施領導行為，嚴格執行和組織實施企業高層的決策方案，通過有效的戰術決策，提高方案的實施效率，有效實現企業目標。
中層經理是高層和基層之間進行溝通的橋樑和紐帶——在企業中，中層經理一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，也負有將基層管理者在實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。
中層強，則企業強。沒有一支強大、高效、有力的中層經理隊伍，就不可能打造企業執行力，就無法提升企業的凝聚力，就很難塑造企業的文化力，高績效、高成長及高發展就只是口號和空談，其結果只能是“高層有戰略，員工無執行”，或者員工“想做不會做，會做不想做”。
2012年夏天，我應客戶的邀請，到位於深圳南山區的科技園的一家IT企業去輔導。由於擔心他們領導忙，在輔導期間的許多活動我沒有要求領導參加，但總經理卻主動參加了其中的大部分會議。我對他們總經理說：“梁總，您管理著近千人的企業，如果沒空，這些活動不需要您親自參加。”他笑稱自己不忙：“原來許多由我做主的事，現在都交給中層經理去做了。”梁總告訴我，以前他曾經特別忙，以至於自己約見的客人都得在門外長時間等候。現在，梁總笑稱自己已是“閒人”了，因為中層幹部得到快速成長，不稱職的已經撤換。
假如中層“不中用”，領導將不得不抽出大量時間去處理原本應由中層經理該做的工作，協調部門之間的矛盾。由此可見，只有打造卓越的中層，才能“托起”領導，讓領導騰出更多時間去思考未來可能遇到的困難，做出戰略決策和戰略調整。
本書能在較短的時間內出版真誠感謝秦富洋、方光華、陳德雲、劉星、曾慶學、李志起、楊勇、李高朋、孫汗青、陳春東、王京剛、陳寧華、王軍生、辛海、蔣志操、王詠、趙國星等人在製圖、文字修改以及圖書推廣宣傳方面的協助。
鄭君
2013年8月12日於深圳
大量的案例和事實證明，企業的成功不僅取決於總經理，中層經理的水平也起到了80%的作用！在多數企業中，由於利益和職責界定模糊，導致部門之間、中層經理之間矛盾重重的現象比比皆是，而面對自己的左膀右臂，企業高層管理者則身處兩難境地。不得不承認，領導不能代替中層幹部去執行，中層幹部也不能代替領導做決策。中層經理的素養與能力的缺失已經成為企業縱深發展的軟肋！這也是促使我寫這本書的動因之一。
中層經理是企業的中堅力量，他們的素質和能力直接影響到企業的生產經營和發展。如果把企業比做一個人，高層管理者就是“大腦”——思考企業的方向和戰略；中層就是“神經”和“脊樑”——起著支撐、傳導、協助和協調的作用，領受、傳達和執行大腦的指令，使企業高層的意志順暢快捷地到達四肢（基層），並將四肢以及企業各“神經末梢”的狀態、結果和感受傳回到大腦，使企業管理形成完整和良性的“有效迴路”。
從職能、責任和作用來看，在企業管理的實現流程中，中層經理相當於老闆的“替身”，又相當於基層管理者和員工的“化身”，銜接著企業組織的“上”與“下”，保證企業組織始終處於“活性狀態”。
中層經理是企業戰略的執行者——企業的成功取決於正確的決策與有效的執行，二者缺一不可。如何提高中層經理的執行能力，成為關係企業成敗的關鍵性問題。
中層經理是企業戰術決策的制定者——中層經理要立足於企業全局和自己負責的部門，實施領導行為，嚴格執行和組織實施企業高層的決策方案，通過有效的戰術決策，提高方案的實施效率，有效實現企業目標。
中層經理是高層和基層之間進行溝通的橋樑和紐帶——在企業中，中層經理一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，也負有將基層管理者在實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。
中層強，則企業強。沒有一支強大、高效、有力的中層經理隊伍，就不可能打造企業執行力，就無法提升企業的凝聚力，就很難塑造企業的文化力，高績效、高成長及高發展就只是口號和空談，其結果只能是“高層有戰略，員工無執行”，或者員工“想做不會做，會做不想做”。
2012年夏天，我應客戶的邀請，到位於深圳南山區的科技園的一家IT企業去輔導。由於擔心他們領導忙，在輔導期間的許多活動我沒有要求領導參加，但總經理卻主動參加了其中的大部分會議。我對他們總經理說：“梁總，您管理著近千人的企業，如果沒空，這些活動不需要您親自參加。”他笑稱自己不忙：“原來許多由我做主的事，現在都交給中層經理去做了。”梁總告訴我，以前他曾經特別忙，以至於自己約見的客人都得在門外長時間等候。現在，梁總笑稱自己已是“閒人”了，因為中層幹部得到快速成長，不稱職的已經撤換。
假如中層“不中用”，領導將不得不抽出大量時間去處理原本應由中層經理該做的工作，協調部門之間的矛盾。由此可見，只有打造卓越的中層，才能“托起”領導，讓領導騰出更多時間去思考未來可能遇到的困難，做出戰略決策和戰略調整。
本書能在較短的時間內出版真誠感謝秦富洋、方光華、陳德雲、劉星、曾慶學、李志起、楊勇、李高朋、孫汗青、陳春東、王京剛、陳寧華、王軍生、辛海、蔣志操、王詠、趙國星等人在製圖、文字修改以及圖書推廣宣傳方面的協助。
鄭君
2013年8月12日於深圳
