《管理學基礎》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是吳昆
基本介紹
- 中文名：管理學基礎
- 作者：吳崑
- 出版時間：2022年9月1日
- 出版社： 清華大學出版社
- ISBN：9787512147812
- 定價：59 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書圍繞著“管理者 如何有效管理其組織”這一主題，以管理的四大職能蘊含的基本理論和技能點為主 線進行編排，分為二篇，共14章，第一篇作為管理基礎知識，總計6章，即管理 學概論、管理的形成和發展、計畫、組織、領導、控制；第二篇作為管理技能訓練， 總計8章，即目標管理、時間管理、職位說明書編寫、團隊管理、合理授權、溝通 技術、績效管理、問題管理。
圖書目錄
第1篇 管 理 理 論
第1章 管理學概論 2
1.1 管理的概念和特徵 3
1.1.1 管理的基本概念 4
1.1.2 管理的特徵 5
1.2 管理學的研究對象與研究內容 6
1.2.1 組織 6
1.2.2 管理過程與管理職能 7
1.2.3 管理工作 8
1.3 管理者的分類與要求 9
1.3.1 “管理者”分類 9
1.3.2 “管理者”的角色與責任 11
1.3.3 “管理者”的能力與素質
要求 13
1.4 管理環境 15
1.4.1 管理的外部環境 16
1.4.2 管理的內部環境 18
第2章 管理的形成和發展 21
2.1 早期管理思想 22
2.1.1 管理與社會發展 22
2.1.2 中外早期管理思想概述 23
2.2 古典管理理論 25
2.2.1 古典管理理論誕生的背景 26
2.2.2 科學管理理論 26
2.2.3 古典組織理論 28
2.3 現代管理理論與流派 33
2.3.1 現代管理理論產生的背景 33
2.3.2 霍桑實驗與行為科學
的興起 33
2.3.3 管理理論叢林 39
2.4 當代管理理論發展 44
2.4.1 當代社會經濟發展的特點 44
2.4.2 當代管理理論的發展 45
第3章 計畫 54
3.1 計畫概述 55
3.1.1 計畫的內涵 55
3.1.2 計畫的特性 58
3.2 計畫的類型 59
3.2.1 按層次劃分 59
3.2.2 按廣度劃分 60
3.2.3 按時間跨度劃分 60
3.3 制訂計畫的步驟 61
3.3.1 環境分析 61
3.3.2 確定目標 61
3.3.3 擬訂可行性方案 62
3.3.4 評價可行性方案 62
3.3.5 選擇最優行動方案 62
3.3.6 擬訂派生計畫 63
3.3.7 編制預算 63
3.4 編制計畫的方法 64
3.4.1 滾動計畫法 64
3.4.2 甘特圖法 66
3.4.3 網路計畫技術 66
第4章 組織 69
4.1 組織與組織結構設計 71
4.1.1 組織結構設計基礎 71
4.1.2 有效組織結構的共同特徵 78
4.1.3 組織結構設計的原則 80
4.2 組織結構設計 82
4.2.1 作業研究 82
4.2.2 組織結構設計的程式 83
4.3 典型的組織結構模式 86
4.3.1 基本的組織結構模式 86
4.3.2 新型的組織結構模式 90
4.3.3 組織結構設計選擇 91
4.4 組織結構變革 92
4.4.1 組織結構變革的原因 92
4.4.2 降低組織結構變革中阻力的
策略 94
4.4.3 組織結構變革的類型 97
第5章 領導 100
5.1 領導概述 102
5.1.1 領導的內涵 102
5.1.2 領導的作用 103
5.1.3 領導的許可權 104
5.2 領導理論 105
5.2.1 領導理論概述 105
5.2.2 領導特質理論 106
5.2.3 領導行為理論 107
5.2.4 領導權變理論 109
5.3 領導藝術 112
5.3.1 領導藝術的概念 112
5.3.2 領導藝術的幾個誤區 114
5.4 激勵理論 115
5.4.1 激勵的概念 115
5.4.2 內容型激勵理論 116
5.4.3 過程型激勵理論 117
第6章 控制 122
6.1 控制概述 124
6.1.1 控制的概念 124
6.1.2 控制的基本前提 125
6.1.3 控制系統的構成 127
6.2 控制方式與類型 128
6.2.1 常見的控制方式 129
6.2.2 控制類型 134
6.3 控制原則與過程 137
6.3.1 控制的基本過程 138
6.3.2 控制的基本原則 143
第2篇 管 理 技 術
第7章 目標管理 150
7.1 目標概述 151
7.1.1 目標的內涵 151
7.1.2 目標的作用 151
7.1.3 目標的形態 152
7.1.4 制定目標 153
7.2 目標管理概述 157
7.2.1 目標管理的產生 157
7.2.2 目標管理的含義 157
7.2.3 目標管理的特徵 158
7.3 目標管理的實施過程 159
7.3.1 目標制定 160
7.3.2 目標分解 161
7.3.3 實施與監控 162
7.3.4 評價考核 163
7.3.5 信息反饋及處理 164
7.4 制訂個人行動計畫 165
7.4.1 目標行動計畫 165
7.4.2 完成目標行動表 165
7.4.3 實施計畫 166
第8章 時間管理 170
8.1 時間管理概述 171
8.1.1 時間 171
8.1.2 時間管理 172
8.2 時間管理方法 179
8.2.1 GTD工作法 179
8.2.2 番茄工作法 181
8.2.3 六點優先工作法 183
8.2.4 莫法特休息法 185
8.3 時間管理工具 185
8.3.1 制訂長期計畫的輔助工具 186
8.3.2 制訂短期計畫的輔助工具 187
第9章 職位說明書編寫 192
9.1 職位分類與設定原則 193
9.1.1 職位分類 194
9.1.2 職位設計原則 194
9.2 工作分析 196
9.2.1 工作分析常用術語 196
9.2.2 工作分析的作用 198
9.2.3 工作分析程式 199
9.2.4 工作分析方法 201
9.2.5 工作分析過程中應注意的
問題 205
9.3 職位說明書的編寫 208
9.3.1 職位說明書基本內容 208
9.3.2 職位說明書編寫範例 210
9.3.3 職位說明書編寫的成功
要素 214
第10章 團隊管理 217
10.1 團隊與團隊管理 218
10.1.1 認識團隊 218
10.1.2 團隊管理 221
10.2 團隊組建管理 223
10.2.1 團隊綱領建設 223
10.2.2 團隊文化建設 224
10.3 高效團隊管理 228
10.3.1 高效團隊特徵 228
10.3.2 高效團隊打造 230
10.3.3 高效團隊的工作方法 231
第11章 合理授權 237
11.1 合理授權概述 238
11.1.1 什麼是授權 238
11.1.2 授權的原因 239
11.1.3 授權的障礙 241
11.2 合理授權的準備 243
11.2.1 授權開展原則 243
11.2.2 授權開展基礎 244
11.2.3 授權開展範圍 244
11.2.4 授權開展計畫 246
11.3 合理授權的流程 247
11.3.1 明確授權對象 247
11.3.2 與被授權者開展充分
溝通 247
11.3.3 明確授權許可權和責任 248
11.3.4 開展授權的3種形式 248
11.3.5 授權監督與跟蹤 248
11.3.6 授權終止與合理評估 248
11.4 合理授權的6個層次和注意
?事項 249
11.4.1 授權的6個層次 249
11.4.2 開展授權的注意事項 249
第12章 溝通技巧 253
12.1 溝通概述 254
12.1.1 溝通的含義及其要素 254
12.1.2 溝通的類型 255
12.1.3 溝通的網路 257
12.2 溝通的障礙 260
12.2.1 溝通障礙的類型 261
12.2.2 溝通障礙產生的原因 262
12.2.3 克服溝通障礙的方法 265
12.3 有效溝通的技巧 265
12.3.1 傾聽 265
12.3.2 書面溝通 268
12.3.3 非語言溝通 269
第13章 績效管理 274
13.1 績效管理概述 275
13.1.1 績效 275
13.1.2 績效管理 280
13.1.3 績效管理體系 284
13.2 績效管理流程 286
13.2.1 績效計畫與指標體系
構建 286
13.2.2 績效管理的過程控制 287
13.2.3 績效考核與評價 288
13.2.4 績效反饋與面談 290
13.2.5 績效考核結果的套用 291
13.3 績效評價方法 292
13.3.1 關鍵業務指標 292
13.3.2 平衡計分卡 295
13.3.3 目標管理 297
13.4 績效激勵 302
13.4.1 需要理論 302
13.4.2 工作激勵 304
13.4.3 過程激勵理論 305
13.4.4 強化理論 308
第14章 問題管理 312
14.1 問題管理概述 313
14.1.1 問題的定義 313
14.1.2 問題特性 316
14.1.3 問題的管理 317
14.2 問題管理的步驟 319
14.2.1 確定問題 320
14.2.2 分析原因 321
14.2.3 提出方案 323
14.2.4 展開方案 323
14.2.5 實施方案 324
14.2.6 評估結果 324
14.3 問題管理的技術與技巧 324
14.3.1 發現問題、分析問題的
方法 325
14.3.2 解決問題的方法 327
14.4 問題解決方案的實施 331
14.4.1 行動計畫表 331
14.4.2 甘特圖 332
14.4.3 應急計畫 332
