用戶中心設計(高等教育出版社2004年翻譯版圖書)

內容簡介

《用戶中心設計》針對“以用戶為中心的設計(ucd)”提供一種集成化方法，以使各類工業產品的最終用戶可以易購、易學、易用、易獲支持、易版本更新、易增收益，使用戶感受到產品的簡潔、精緻與功能的強大。本書內容集中在設計一種引人注目的“全用戶體驗”方法，以用戶對最終產品或系統的所見、所聞及所感為出發點考慮設計方法。它使任何產業的產品或服務取得良好的口碑，使用戶有最佳化的、全方位的體驗。

本書是作者多年豐富工作經驗的總結，書中所述方法在千餘項目中得到成功運用。所涉及的產品從大型機到積體電路，從便攜機到網路套用設備，從資料庫軟體到語音識別軟體，從普通網站構建到奧運網站建設，在全世界範圍內的諮詢項目(醫療保健、金融證券、航空事業、保險業、汽車製造業及零售業等行業)中得到驗證。主要內容包括：能帶來突破性增益的針對ucd的完整的周期化方法；現有產品評測、機構評定以使其適用ucd方法；提高用戶感知舒適度；在外延型/內適型套用環境下的軟體設計、硬體設計、網站建設和服務中套用ucd；當前ucd最佳化及未來影響產品因素的趨勢預測。

本書所附光碟包括幾種ucd從業者工具、樣例示例、.avi格式短片，以介紹關鍵ucd概念、記錄ucd度量的詳細模板及開展ucd活動的工具。

圖書目錄

序言.

原版前言

致謝

介紹

第一章　審查

公司和產品的現狀

初步路線

對付“好，但是……”

但是製作可用性產品花費太高

但是我們要按時完成項目

但是用戶更關心

但是組員的規模太小

第二章　集成化方法

ucd的含義

本書的集成化ucd方法的獨特之處何在？

集成化ucd的好處是什麼？

哪為項目可以受益於ucd？

ucd的主要目標是什麼？

ucd的六大原則

確定商業目標

.了解用戶

設計總體客戶體驗

評價設計結果

評估競爭

以用戶為中心的管理

多學科設計和用戶反饋

多學科設計專家

獲取用戶反饋的方法

項目最佳化

提供針對ucd的全體訪問

小結

第三章　引進ucd方法

ucd方法簡介

信息簡潔性

花費時間進行ucd教育

認知教育

對管理人員的教育

入門教育

高級教育

抓住一切機遇推動ucd的發展

獲得所需的技能

正確的方法

仔細挑選典型試驗項目

確定倡導者

用戶中心設計(高等教育出版社2004年翻譯版圖書)

基本介紹

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