基本介紹
- 中文名：班組長質量管理工作手冊
- 作者：文義明
- 出版時間：2019年
- 出版社：經濟管理出版社
- ISBN：9787509659601
- 定價：39 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
質量管理水平是決定一個企業是否具有持久競爭優勢的重要標誌，質量管理能力和質量把控能力是班組長几項重要能力之一。如何做好質量管理？如何成為一名優秀的班組長？答案都在書中！
作者簡介
文義明，具有多年實戰經驗和管理經驗的一線銷售專家。曾任開航科技、世紀鴻蒙等多家公司的銷售顧問和首席諮詢師，亦在多所院校和培訓機構做員工培訓。主編《帶著正能量去工作》等多部培訓類暢銷書，深受讀者的喜愛和好評。
圖書目錄
第一章 質量決定成敗：班組是質量管理的主戰場
第一節 質量管理的基本常識
質量的含義和特徵
質量是成敗之關鍵
質量管理的意義
質量管理的內容
質量管理的原則及其套用
IS09000質量體系對質量管理的要求
第二節 班組與質量管理的關係
班組是質量管理的關鍵
班組長在質量管理中應發揮的作用
班組長質量管理的職責
操作人員的質量管理職責
班組長質量管理的素質要求
班組質量管理應遵循的原則
落實班組（崗位）質量責任制
第三節 班組長質量管理管什麼
班組質量管理的五個關鍵點——-4M1E
4M管理的分析要點
4M變更的管理
怎樣在班組中推行4MIE管理
第二章 班組人員管理：日常質量培訓和溝通
節 開展質量意識的教育與培訓
讓員工提升質量意識的三個理論
質量意識的內容和重要性
提高班組成員質量意識的做法
掌握質量“零缺陷”的理論
如何對新員工進行質量指導
個別輔導 集中指導
第二節 員工日常的有效溝通
班組長現場溝通的意義
班組長現場溝通的技巧
現場溝通渠道的改善
如何召開班前會
第三章 設備質量管理：確保生產零失誤和高效率
節 機器設備的日常維護和管理
班組設備管理的內容有哪些
設備管理的規程是什麼
設備的三級保養工作實務
怎樣開展自主保養
怎樣進行設備點檢與巡檢
設備使用質量控制制度
制定生產設備點檢制度
生產設備日常巡檢制度
生產設備管理工作標準
生產設備管理工作流程
……
第四章 物料質量管理：合理存放和使用原材料
第五章 質量管理方法：實現作業過程質量的控制
第六章 質量檢驗管理：嚴把質量關，不放過任何問題
第七章 持續改進質量：用科學方法改進作業的質量
