基本介紹
- 書名：物流質量管理
- 作者：周曉曄、劉鵬、余維田、李傳博
- 定價：38元
- 出版時間：2012.10.01
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
物流質量管理
作者：周曉曄、劉鵬、余維田、李傳博
定價：38元
印次：1-3
ISBN：9787302301097
出版日期：2012.10.01
印刷日期：2017.07.21
定價：38元
印次：1-3
ISBN：9787302301097
出版日期：2012.10.01
印刷日期：2017.07.21
內容簡介
本書力求緊貼物流學科的發展趨勢，反映現代物流的最新概念、技術與發展。內容包括物流質量管理概述、物流質量管理內容、物流質量管理基本方法、物流質量管理體系、物流質量保證體系、物流質量過程管理、物流質量成本管理、物流質量六西格瑪管理、 物流標準化等內容。
目錄
第1章物流質量管理概述/1
1.1物流質量概述/1
1.2質量管理的發展歷程/11
1.3物流質量管理的特徵和原則/18
1.4物流質量管理的基本原理/26
課後思考題/40
案例討論/40
第2章物流質量管理內容/44
2.1物流質量管理/44
2.2物流服務質量/48
2.3物流工作質量/59
2.4物流工程質量/62
課後思考題/68
案例討論/68
第3章物流質量管理基本方法/72
3.1物流管理質量數據的採集與統計/72
3.2物流管理質量控制方法/80
3.3物流管理質量改進方法/84
3.4可靠性過程管理/99
課後思考題/107
案例討論/107
第4章物流質量管理體系/109
4.1物流質量管理體系概述/109
4.2現代物流企業質量管理體系的建立/112
4.3現代物流企業質量管理體系的運行/116
4.4物流質量管理體系審核與評審/119
4.5物流質量管理體系的改進/122
課後思考題/134
案例討論/134
第5章物流質量保證體系/137
5.1物流質量保證/137
5.2物流質量保證體系/141
5.3物流質量認證/149
課後思考題/162
案例討論/162
第6章物流質量過程管理/166
6.1採購質量控制與評價/166
6.2運輸質量保證與配送質量改進/181
6.3倉儲管理質量控制/198
6.4裝卸搬運過程質量管理/206
課後思考題/224
案例討論/224
第7章物流質量成本管理/226
7.1物流質量成本/226
7.2物流質量經濟分析/234
7.3物流質量成本核算/238
7.4物流質量成本管理體系的建立與實施/245
課後思考題/253
案例討論/254
第8章物流質量六西格瑪管理/257
8.1六西格瑪管理思想綜述/257
8.2六西格瑪過程/267
8.3六西格瑪管理的組織與培訓/279
課後思考題/283
案例討論/283
第9章物流標準化/290
9.1物流標準化概述/290
9.2物流標準化管理/309
9.3物流標準化的內容/317
課後思考題/338
案例討論/338
參考文獻/341
