《物流人員崗位培訓手冊》是2008年10月人民郵電出版社出版的圖書，作者是程淑麗、蘭永傑。
基本介紹
- 中文名：物流人員崗位培訓手冊
- 作者：程淑麗、蘭永傑
- ISBN：9787115186690
- 頁數：342頁
- 定價：40元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2008年10月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書將物流人員工作內容細化為8大工作事項和64個工作小項。全書從物流人員崗位實際出發，系統介紹了物流系統規劃、物流市場分析與供需管理、運輸作業管理、倉儲作業與庫存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培訓與業務指導8項內容。
本書讀者對象為物流人員、相關企業培訓人員等。
圖書目錄
第 一章 物流人員的具體工作事項 1
第 一節 物流人員要做的8大工作事項 3
一、物流系統規劃 3
二、物流市場分析與供需管理 4
三、運輸作業管理 4
四、倉儲作業與庫存管理 5
五、物流配送管理 5
六、物流成本管理 5
七、物流信息管理 6
八、物流培訓與指導 7
第 二節 物流人員所需的知識和技能 8
一、物流職業道德知識 8
二、物流業務相關知識 12
三、客戶管理相關知識 20
四、物流法律法規相關知識 23
第 二章 物流系統規劃 25
第 一節 物流中心籌建準備應知應會的3件事 27
一、物流中心定位 27
二、物流中心選址 29
三、物流設施容量分析 37
第 二節 物流中心內部規劃應知應會的4件事 44
一、收集分析規劃所需資料 44
二、規劃物流中心作業流程 48
三、規劃設計物流中心設施 50
四、規劃物流組織結構與人員配置 63
第三節 物流系統設計應知應會的3件事 65
一、物流網路設計 65
二、倉儲管理系統設計 72
三、裝卸搬運系統設計 86
第三章 物流市場分析與供需管理 97
第 一節 物流供需市場調研應知應會的5件事 99
一、擬定調研方案 99
二、設計調查問卷 103
三、實施市場調查 106
四、分析調查資料 109
五、撰寫調研報告 111
第 二節 物流服務採購應知應會的2件事 116
一、制訂物流服務採購計畫 116
二、實施物流服務採購計畫 118
第三節 銷售物流管理應知應會的3件事 127
一、開發銷售物流客戶 128
二、制定銷售物流服務方案 131
三、進行客戶關係管理 139
第四章 運輸作業管理 141
第 一節 物流運輸規劃應知應會的4件事 143
一、分析貨物的運輸需求 143
二、規劃運輸線路和方式 143
三、確定運輸成本並定價 148
四、編制合理的運輸計畫 150
第 二節 日常運輸業務操作應知應會的4件事 152
一、開展公路運輸業務 152
二、開展鐵路運輸業務 157
三、開展水路運輸業務 163
四、開展航空運輸業務 173
第五章 倉儲作業與庫存管理 185
第 一節 倉儲作業管理應知應會的4件事 187
一、入庫作業 187
二、保管保養 206
三、出庫作業 223
四、盤點作業 228
第 二節 庫存管理應知應會的3件事 235
一、確定安全庫存 235
二、庫存分析 236
三、庫存控制 238
第六章 物流配送管理 245
第 一節 配送方案管理應知應會的4件事 247
一、分析配送需求 247
二、擬訂配送計畫 249
三、選擇配送路線 253
四、確定配送價格 255
五、配送方案合理化 257
第 二節 配送作業管理應知應會的5件事 260
一、處理客戶訂單 260
二、實施貨物分揀 266
三、開展配貨作業 268
四、進行貨物包裝 270
五、實施貨物送達 276
第七章 物流成本管理 281
第 一節 分析核算物流成本應知應會的2件事 283
一、分析物流成本 283
二、核算物流成本 285
第 二節 物流成本控制應知應會的5件事 289
一、控制倉儲成本 289
二、控制運輸成本 291
三、控制配送成本 293
四、控制包裝成本 295
五、控制裝卸搬運成本 297
第八章 物流信息管理 299
第 一節 物流信息採集與分析應知應會的3件事 301
一、熟悉物流信息採集知識 301
二、了解物流信息分類標準 304
三、編制物流信息分析報告 305
第 二節 物流信息系統設計應知應會的3件事 309
一、分析物流信息系統需求 309
二、設計物流信息系統功能模組 316
三、熟悉物流信息系統開發步驟 321
第三節 物流信息處理應知應會的2件事 324
一、處理運輸信息 324
二、處理物流訂單 325
第九章 物流培訓與業務指導 327
第 一節 制訂培訓計畫應知應會的2件事 329
一、培訓需求分析 329
二、制訂培訓計畫 330
第 二節 培訓實施與業務指導應知應會的3件事 336
一、培訓實施 336
二、培訓效果評估 339
三、業務指導 339
