《物流經理崗位培訓手冊》是2011年廣東省出版集團出版的圖書，作者是李芏巍 。
基本介紹
- 中文名：物流經理崗位培訓手冊
- 作者：李芏巍、張計畫
- 出版社：廣東省出版集團，廣東經濟出版社
- 正文語種：簡體中文
- 出版時間：第1版 (2011年8月1日)
- 叢書名: ：中國企業培訓大系·崗位培訓系列
- 平裝:：232頁
- 正文語種:：簡體中文
- 開本: ：16
- ISBN: ：9787545407839
- 產品尺寸重量：24.2 x 16.4 x 1.8 cm ; 422 g
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,目錄,
內容簡介
《物流經理崗位培訓手冊》倉儲管理指的是物流企業對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理，是倉儲部門為了充分利用所具有的倉儲資源、提供高效的倉儲服務所進行的計畫、組織、控制和協調過程。作為物流經理，必須做好倉儲部門的管理工作。
《物流經理崗位培訓手冊》對物流經理的崗位職責、崗位要求、管理技能和實操技巧等內容進行了詳細闡述，並穿插了實用的經典案例、經驗提醒和工具表單，一看就能用，一用就有效，極具實戰性和操作性，是物流經理提升崗位勝任能力、提高企業物流效率和經濟效益的必備讀本。
編輯推薦
《物流經理崗位培訓手冊》：物流經理是物流企業的中層管理者，全面管理物流部門的人、財、物等，是整個企業物流供應的“掌舵人”。《物流經理崗位培訓手冊》對物流經理的崗位職責、崗位要求、管理技能和實操技巧等內容進行了詳細闡述，並穿插了實用的經典案例、經驗提醒和工具表單，一看就能用，一用就有效，極具實戰性和操作性，是物流經理提升崗位勝任能力、提高企業物流效率和經濟效益的必備讀本。
崗位認知
崗位認知
物流配送管理
物流信息管理
物流成本管理
物流倉儲管理
貨物運輸管理
物流服務管理
常用工具表單。
作者簡介
李芏巍，著名物流專家、中國物流研究套用領域實戰派領軍人物、全國專業人才考評專家委員會成員、中國物流學會理事、國際物流師職業資格認證專家委員.先後任中國物流策劃研究院副院長、廣東省物流行業協會副秘書長、廣州大學物流與運輸研究中心副主任、英國（國際）物流規劃設計研究院高級顧問，並擔任多個物流園區、物流企業的顧問。是第一位在博鰲亞洲論壇會場作報告的物流策劃人，被譽為“中國物流策劃第一人”。
張計畫，中國人民大學經濟學博士，中利啟源（北京）管理顧問公司首席培訓師，目前任教於暨南大學管理學院。有10餘年行銷諮詢、培訓經驗，先後為太平洋百貨、北京賽特、廣百集團和萬家樂集團等企業提供培訓及諮詢服務。出版專著、譯著、教材10餘部，發表論文30餘篇。
目錄
第一章 物流經理崗位認知
第一節 物流經理崗位描述
一、物流活動諸要素的管理
二、物流系統要素的管理
三、物流活動具體職能的管理
第二節 物流經理崗位要求
一、知識要求
二、直接管理能力
三、溝通與協調能力
四、系統化思考能力
五、抗壓及應變能力
六、解決問題能力
七、項目管理能力
探究·思考
第二章 物流倉儲管理
第一節 倉儲管理概述
一、倉儲管理的任務
二、倉儲管理的內容
三、倉儲管理的地位與作用
四、倉儲管理的基本原則
五、倉儲管理人員的基本要求
第二節 物品入庫管理
一、物品入庫前的準備
二、物品入庫檢驗
三、驗收應注意事項
第三節 物品在庫保管
一、物品堆碼管理
二、物品苫墊
三、物品在庫管理
四、賬卡保管
第四節 物品在庫養護
一、倉庫溫濕度管理與調節
二、金屬的防鏽與除銹
三、物品的霉變腐爛與防治
四、倉庫的害蟲與防治
第五節 物品出庫管理
一、物品出庫的要求和形式
二、物品出庫的一般程式
三、物品出庫前的準備工作
四、物品刷嘜
探究·思考
第三章 物流配送管理
第一節 物流配送概述
一、配送的主要內容
二、電子商務下的物流配送
三、配送商務
四、配送中心
五、配送類別
第二節 配送中心運營
一、為配送中心選址
二、配送中心功能設定
三、配送中心繫統規劃
四、配送中心設施設備管理
五、配送中心運營成本管理
六、現代化物流技術的運用
第三節 配送作業管理
一、訂單處理
二、備貨
三、儲存
四、流通加工
五、揀貨
六、配貨
七、送貨
八、退貨
探究·思考
第四章 貨物運輸管理
第一節 貨物運輸方式
一、公路運輸
二、鐵路運輸
三、水路運輸
四、航空運輸
五、管道運輸
第二節 貨物運輸實務
一、公路運輸實務
二、鐵路運輸實務
三、水路運輸實務
四、航空運輸實務
第三節 貨物運輸策略
一、運輸方式的選擇
二、運輸承運商的選擇
三、運輸路線的選擇
四、運輸計畫編制
第四節 運輸合理化實施
一、不合理運輸的表現
二、運輸合理化的表現
三、實現運輸合理化的途徑
探究·思考
第五章 物流信息管理
第一節 物流信息系統開發
一、物流信息的特點
二、物流信息的分類
三、物流信息的收集
四、物流信息系統概述
五、物流信息系統開發
第二節 物流條碼運用
一、條碼概述
二、物流領域常用條碼
三、條碼識讀裝備
第三節 運輸信息管理
一、運輸信息管理過程
二、實現運輸信息管理的有效途徑
第四節 物流訂單處理
一、訂單接收階段
二、訂單錄入階段
三、訂單履行階段
四、訂單狀態跟蹤階段
探究·思考
第六章 物流服務管理
第一節 客戶服務管理
一、收集客戶信息
二、客戶信息的整理
三、新客戶開發
四、鞏固現有客戶
五、提升客戶價值
第二節 服務質量管理
一、物流服務的內容
二、物流服務提供的原則
三、物流服務體系建立
四、物流服務質量評價
五、物流服務方法
六、物流服務質量改進
探究·思考
第七章 物流成本管理
第一節 物流成本管理基礎
一、物流成本的結構
二、物流成本的特點
三、物流成本管理體系
四、物流成本管理措施
五、物流成本管理應注意的問題
第二節 物流成本控制管理
一、物流作業成本分析
二、物流作業成本計算
三、物流成本控制內容
四、物流成本控制途徑
探究·思考
附錄
總自檢
常用工具表單
參考文獻
