《培訓管理全解手冊》是2021年中國勞動社會保障出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：培訓管理全解手冊
- 作者：弗布克管理諮詢中心
- 出版時間：2021年10月
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- ISBN：9787516750261
- 類別：行政管理
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
目 錄
第1章 員工培訓管理
1．1 員工培訓管理體系構建
1．1．1 員工培訓責任體系
1．1．2 培訓運營實施體系
1．1．3 培訓預算控制體系
1．1．4 企業培訓評估體系
1．2 崗位應知應會
1．2．1 HR專業知識
1．2．1 HR管理技能
1．3 崗位技能快速學
1．3．1 通過關鍵事項學
1．3．2 通過風險管控學
第2章 培訓需求分析與確認
2．1 工作事項與風險管控
2．1．1 圖解三大關鍵事項
2．1．2 風險管控三個要點
2．2 培訓需求分析
2．2．1 培訓需求的來源
2．2．2 需求分析的層面
2．2．3 培訓需求的類別
2．2．4 需求調查的方法
2．3 培訓需求確認
2．3．1 培訓需求確認的方法
2．3．2 培訓需求報告的撰寫
第3章 培訓計畫制定
3．1 工作事項與風險管控
3．1．1 圖解三大關鍵事項
3．1．2 風險管控三個要點
3．2 培訓計畫編制管理
3．2．1 培訓計畫的內容
3．2．2 培訓計畫制定流程
3．2．3 培訓計畫編制的要點
3．3 培訓計畫書的編制
3．3．1 年度培訓計畫書的編制
3．3．2 部門培訓計畫書的編制
3．3．3 季節性培訓計畫書的編制
3．4 3類人員培訓計畫書的編制
3．4．1 應屆畢業生培訓計畫書的編制
3．4．2 技能人才培訓計畫書的編制
3．4．3 電商客服人員培訓計畫書的編制
第4章 培訓課程的開發與設計
4．1 工作事項與風險管控
4．1．1 圖解三大關鍵事項
4．1．2 風險管控三個要點
4．2 培訓課程的開發
4．2．1 培訓課程開發的六種模型
4．2．2 培訓課程開發的兩種方式
4．3 培訓課程的設計
4．3．1 課程目標設計
4．3．2 課程整體設計
4．3．3 課程單元設計
4．3．4 階段性評價與修訂
4．4 基於職能的培訓課程體系的構建
4．4．1 生產培訓課程體系
4．4．2 研發管理培訓課程體系設計
4．4．3 行銷管理培訓課程體系設計
4．4．4 物流管理培訓課程體系設計
第5章 培訓方法的選擇與套用
5．1 工作事項與風險管控
5．1．1 圖解三大關鍵事項
5．1．2 風險管控2兩個要點
5．2 面授式培訓方法與套用
5．2．1 課堂講授法
5．2．2 多媒體教學
5．3 實踐性培訓方法與套用
5．3．1 工作指導法
5．3．2 工作輪換
5．3．3 師帶徒培訓
5．4 參與式培訓方法與套用
5．4．1 角色扮演法
5．4．2 頭腦風暴法
5．5 基於移動網際網路的培訓方法與套用
5．5．1 基於微信平台的學習
5．5．2 移動學習專用APP
第6章 培訓講師的選擇與管理
6．1 工作事項與風險管控
6．1．1 圖解三大關鍵事項
6．1．2 風險管控三個要點
6．2 內部講師的選擇與管理
6．2．1 內部講師的選擇標準
6．2．2 內部講師的選擇流程
6．2．3 內部講師的激勵管理
6．3 外部講師的選擇與管理
6．3．1 外部講師的選擇標準
6．3．2 外部講師的選擇流程
6．3．3 健全外部講師管理制度
第7章 培訓計畫的實施與控制
7．1 工作事項與風險管控
7．1．1 圖解三大關鍵事項
7．1．2 風險管控三個要點
7．2 崗前培訓實施與控制
7．2．1 培訓前期準備
7．2．1 培訓計畫實施
7．2．3 培訓過程控制
7．3 在職培訓實施與控制
7．3．1 培訓前期準備
7．3．2 培訓過程控制
7．3．3 培訓過程控制
7．4 脫崗與外派培訓實施與控制
7．4．1 脫崗培訓培訓實施與控制
7．4．2 外派培訓培訓實施與控制
第8章 培訓評估及轉化
8．1 工作事項與風險管控
8．1．1 圖解三大關鍵事項
8．1．2 風險管控三個要點
8．2 培訓效果評估的內容
8．2．1 學習認知程度
8．2．2 態度是否轉變
8．2．3 行為與習慣分析
8．2．4 技能與成效分析
8．3 培訓效果評估的方法
8．3．1 訪談法
8．3．2 觀察法
8．3．3 測試法
8．3．4 問卷調查法
8．3．5 關鍵事件評估法
8．3．6 成本收益分析法
8．3．7 工作標準對照法
8．4 培訓效果轉化
8．4．1 培訓效果轉化的模式
8．4．2 培訓效果轉化的途徑
8．5 培訓效果評估報告的撰寫
8．5．1 培訓效果評估報告的內容
8．5．2 培訓效果評估報告的範例
8．6 企業培訓評估管理制度
8．6．1 內部培訓評估管理辦法
8．6．2 員工外派培訓評估細則
8．6．3 外包培訓項目評估細則
