《溝通陷阱》是2021年古吳軒出版社出版的圖書，作者是李勁。
基本介紹
- 中文名：溝通陷阱
- 作者：李勁
- 出版社：古吳軒出版社
- ISBN：9787554616499
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《溝通陷阱》這本書的內容層層遞進。先介紹了規避溝通陷阱的幾點基本原則，以及溝通者需要糾正的認知偏差和需要具備的邏輯思考方式。然後從捕捉溝通信息獲得認同感、挖掘有價值的話題、打破尷尬的局面、緊抓溝通主題、用提問推進談話、消除隔閡化解衝突、減少溝通阻力等方面介紹了進行溝通的幾大技巧，幫助讀者不再陷入這些溝通陷阱中，可以真正享受溝通的樂趣。
圖書目錄
第一章
規避溝通陷阱，別讓溝通變成折磨
有效溝通，開啟通往心靈的大門// 002
為什麼態度這么認真，結果還是不盡如人意// 005
溝通有要求，別讓沒原則拉低了溝通層次// 009
掌握深層次溝通力，贏得核心競爭機會// 013
有效提升溝通能力的非凡技能// 015
第二章
糾正認知偏差，思維決定溝通的深度
系統思維：助你輕鬆掌控溝通全局?// 020
邏輯思維：提前預判趨勢，提升談話流暢度?// 023
可視化思維：看得清才能說得精準?// 026
換位思維：溝通要感動自己，更要感動他人?// 028
流程化思維：最佳化環節是高效溝通的關鍵?// 031
第三章
三思而後語，邏輯表達助你擺脫困境
在說出口之前，你真的準備好了嗎// 036
釐清表達思路的四個思考步驟// 040
構築邏輯金字塔，讓語言表達更有條理// 045
不鑽牛角尖，擺脫“大腦休克”的困境// 049
改變思考框架，讓表達方式更積極// 053
第四章
捕捉信息，有效溝通始於獲得認同感
印象形成，正確的認知才能促進溝通// 058
認清表象，捕捉語言信息的內在含義// 062
善用語言信息，推動溝通的進程// 066
解讀非語言信息，說出觸動內心的話語// 070
巧用肢體語言，無聲的表達同樣有價值// 073
第五章
挖掘有價值的話題，內容有趣更能打破尷尬的局面
溝通內容也要“私人訂製”// 078
篩選有價值的內容，別在無效信息上浪費精力// 082
找到流量入口，找個熱門話題來討論// 087
尋找創意話題，打破常規讓溝通更生動// 091
講個故事，增強話題的黏合力// 095
第六章
緊抓主題，別因離題使溝通“脫軌”
確定溝通目標，談話才不會迷失方向// 100
談話“四步走”，搭建共同的觀點庫// 105
關注事實，溝通切忌耍小聰明// 109
引導對方說話，逐漸強化談話主題// 113
不做“傻瓜式選擇”，成功的溝通就是要掌控對話// 117
第七章
問對問題，當心陷入提問陷阱
直接提問，抓住談話核心使雙方建立聯繫// 122
機智提問，用恰當的問題聚焦共識// 125
運用開放性提問，讓交談更進一步// 129
封閉式提問，明確結論讓談話不再兜圈子// 133
別讓不妥的提問阻礙了溝通// 137
第八章
消除隔閡，別讓溝通止於衝突
就事論事，承認衝突才能化解衝突// 142
警惕生硬的語言“炸彈”，預防衝突危機// 147
修復安全氛圍，用真誠的道歉消除芥蒂// 151
別因情緒而失控，跳出高難度溝通的僵局// 155
走出衝突謬誤，這樣說才能雙贏// 159
第九章
減少溝通阻力，掙脫舒適圈的束縛
提升自我能力，散發積極的能量// 164
走出舒適區，鍛鍊自己的溝通能力// 168
滿足他人的需求，展現自己的價值// 172
用好影響力法則，不動聲色地影響他人// 176
與優秀的人交往，交流會更有意義// 180
後記// 184
