《溝通陷阱：如何識別溝通陷阱並實現職場躍遷》是2021年文化發展出版社出版的圖書，作者是南勇。
基本介紹
- 中文名：溝通陷阱：如何識別溝通陷阱並實現職場躍遷
- 作者：南勇
- 出版社：文化發展出版社
- 出版時間：2021年4月1日
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787514233551
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是教人們在職場中學會識別並規避溝通陷阱的書，作者是知名的溝通專家南勇，匯集了20年實踐經驗，手把手教你輕鬆避坑，掌握職場核心技能，快速成為職場溝通達人。
本書從職場溝通的屬性陷阱、認知陷阱、思維陷阱、“做人”陷阱四大方面為讀者指出職場溝通中的24個致命陷阱。從溝通問題的根本出發，有理有據，結合豐富的本土案例，包括匯報工作、同事交際、部門協調、商務談判等，還原日常真實的溝通場景，列舉了很多職場人容易掉進的原則陷阱、人設陷阱、潛台詞陷阱、真誠陷阱、拒絕陷阱、謙卑陷阱，告訴你為什麼你以為的只是你以為。最後給出實操性強的方法技巧，超越非暴力溝通的雙贏溝通術，幫助讀者全方面洞察人性、提升情商、規避陷阱，改善人際關係，從而制勝職場。
圖書目錄
序言
第一章
職場溝通的屬性陷阱：是否存在真正理性的溝通
第一節 溝通即暴力：溝通的非愉快本質
陷阱1：溝通可以是平和的、冷靜的。
第二節 溝通的秘訣就是“消滅溝通”
陷阱2：正因為溝通不易，所以才要拚命溝通。
第三節 共贏與共鳴：如何消滅溝通
陷阱3： 妥協和犧牲是溝通的不二法門。
第四節 走出困境：如何修復職場中的人際關係
陷阱4：職場中所有人必須平等，處境必須相同。
第五節 暴力陷阱：善待暴力
陷阱5：暴力就是暴力，不存在是否“善待”的問題。
第二章
職場溝通的認知陷阱：哪些認知有錯誤
第一節 潛台詞陷阱
陷阱1：你以為他想聽意見，其實那只是“場面話”。
第二節 原則陷阱
陷阱2：你以為你是講原則，其實你只是情商低。
第三節 真誠陷阱
陷阱3：你以為自己很真誠，其實你只是太幼稚。
第四節 身份陷阱
陷阱4：你以為別人說的話你也能說，其實你沒弄明白自己的“身份”。
第五節 “拒絕”陷阱
陷阱5：你以為“不擅拒絕”是軟弱或善意的表現，其實你是被套路了。
第六節 共情陷阱
陷阱6：你以為他想聽道理，其實道理他比你懂。
第七節 人設陷阱和博弈陷阱
陷阱7：你以為你在塑造同事對你的認知，其實同事早已把你移出“朋友圈”；你以為你勝了博弈，其實卻輸了整個職場。
第三章
職場溝通的思維陷阱：為什麼逆向思維很重要
第一節 示弱與示強
陷阱1：強者不可示弱，弱者不可示強。
第二節 良藥何須苦口，忠臣何必“口臭”
陷阱2：越是難聽的話，越是為對方好。
第三節 逆向溝通——搞定自己的上司！
陷阱3：越會拍馬屁，領導越喜歡。
第四節 謙卑陷阱
陷阱4：只要謙虛、低調，善於換位思考，就能暢行於職場。
第五節 人際溝通中的“尊嚴陷阱”
陷阱5：越重視自己的尊嚴，別人也會越尊重你。
第四章
職場溝通的“做人”陷阱：人際關係的真相是什麼
第一節 職場中的“偽善”與“做人”
陷阱1：只要是自己內心的想法，就應該勇敢地表達出來。
第二節 你要裝傻！
陷阱2：職場中越聰明的人越吃得開。
第三節 對事不對人！
陷阱3：我這樣對你，是為你好。
第四節 說好話與說壞話
陷阱4：好話當面說，壞話背後說。
第五節 “壞話”不壞
陷阱5：背地裡說壞話的一定是“壞人”，至少人品有問題。
第六節 勿以敵意換敵意
陷阱6：職場中總有壞人想害我。
第七節 職場中的“特區”
陷阱7：職場中的人際關係環境是單一且不可逆的，這是宿命。
