《談判陷阱：直擊本質，擺脫非理性溝通》是2020年江蘇鳳凰文藝出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：談判陷阱：直擊本質，擺脫非理性溝通
- 作者：詹姆斯.派爾
- 出版時間：2020年4月
- 出版社：江蘇鳳凰文藝出版社
- ISBN：9787559443083
- 類別：管理
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
談判的目的是達到雙方都滿意的目標，談判不是動作而是過程，談判不是打垮對方，而是雙方達到有效協商。“紅臉”“白臉”都是對手我們要學會避免談判陷阱，才能在談判中掌握話語權。
本書是兩位談判心理專家詹姆斯·派爾以及瑪麗安·卡林奇的多年研究成果，書中介紹了在普通以及專業談判場景中的十大談判陷阱，幫助讀者避開邏輯誤區，變被動為主動。從各大場景中的談判陷阱入手，清晰全面地講解應該如何識別以及避開這些陷阱。
圖書目錄
章談判的四個基本
回復者的分類
看透信息的四個方面
練習：將話題的多個方面融入答案
第二章 簡單問題的陷阱
問得好的問題和問得不好的問題
用簡單的答案回復簡單的問題
用複雜的答案回復簡單的問題
用轉移話題的答案回復簡單的問題
簡單的問題，沒有答案
有些簡單的問題不值得回答
用問題來回復問題
第三章無論被問到什麼問題，都能回答
用簡單的答案回復不好回答的問題
用複雜的答案回復不好回答的問題
用轉移話題的答案回復不好回答的問題
不好回答的問題，沒有答案
練習：講故事、建立聯繫和回復奇怪的問題
第四章談判背後的動機
實質型的關係
他們的動機 VS 你的動機
應對不確定性
練習：留意大家的問題
第五章如何通過強化答案來規避陷阱
識別關鍵字/ 80
利用好肢體語言
使用肢體語言
練習：關鍵字和肢體語言
第六章工作中的談判陷阱
促進互動的策略
加入信息的多個方面
你的優勢是什麼？
你的弱點是什麼？
你上一份工作中的一個成就是什麼？
你為什麼想要這份工作？
積極傾聽
練習：的和終的
第七章銷售場景中的談判陷阱
囚徒困境
“財富金球”遊戲的實際運用
練習:三種技巧的對話運用
第八章 會議中的談判陷阱
會議的本質
激發好奇心
使用激勵措施
緩解恐懼
表明確定性
臨時會議
練習：會議狀態
第九章公開提問中的談判陷阱
公開問題的本質
如何提問
問題強化
回復公開提問
如何應對問題強化
第十章社交關係中的談判陷阱
文本分析
利用肢體語言更好地理解對方
練習：重新回答四個問題
詞 表
致 謝
引文注釋
作者簡介
【美】詹姆斯·派爾（James O. Pyle）
美國國防部綜合服務部的智力培訓講師，長期在美國陸軍情報中心以及五角大樓聯合情報局等部門為美國陸軍提供專業知識培訓。
【美】瑪麗安·卡林奇（Maryann Karinch）
魯迪文學社的創始人，肢體語言專家，獨立或參與寫作了28本書，包括《肢體語言的藝術》（The Art of Body Talk）、《肢體語言手冊》（The Body Language Handbook）、《如何識破騙子》（How to Spot a Liar），以及與詹姆斯·派爾合著的《隨時隨地找到任何人》（Find Out Anything from Anyone, Anytime）。
