基本介紹
- 書名：消費者行為學（第10版）
- 作者：[美]利昂·希夫曼（Leon G. Schiffman）、萊斯利·拉扎爾·卡努克（Leslie Lazar Kanuk）
- ISBN：9787302449768
- 定價：69元
- 出版時間：2017.01.01
- 印刷日期：2016.12.21
- 印次：1-1
內容簡介,目錄,
內容簡介
把握消費者行為特點是在當前激烈市場競爭條件下制定正確行銷策略的前提。本書是國外最流行的消費行為學教科書之一，自1978年第一版問世以來多次修訂。本書內容全面廣泛，在內容安排上注重理論和實踐相結合，不僅向讀者系統闡述了消費者行為學中的基本概念，而且介紹了消費者行為研究領域中的最新發現以及消費者行為理論在行銷中具體套用的大量案例。全書分四大部分，第一部分為讀者提供了學習研究消費者行為的背景知識和方法；第二部分討論作為個體的消費者的行為特點；第三部分討論社會和文化環境對消費者行為的影響；第四部分討論消費者是如何制定購買決策的。
目錄
前言 15
第1部分引言 20
第1章消費者行為：迎接變化和挑戰 20
第2章消費者研究 40
第3章市場區隔和戰略導向 70
第2部分作為個體的消費者 104
第4章消費者動機 104
第5章個性和消費者行為 134
第6章消費者感知 172
第7章消費者學習 208
第8章消費者態度的形成和轉變 244
第9章溝通和消費者行為 278
第3部分處在一定社會和文化環境下的消費者 318
第10章家庭及其社會階層地位 318
第11章文化對消費者行為的影響 364
第12章亞文化和消費者行為 390
第13章跨文化下的消費者行為：國際視角 424
第4部分消費者的決策制定過程和倫理維度 448
第14章消費者和創新擴散 448
第15章消費者決策制定及其他 476
第16章行銷倫理和社會責任 514
注釋 537
術語表 563
索引 575
