基本介紹
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起草人,起草單位,適用範圍,技術內容,
《汽車銷售服務管理規範》是2018年08月17日實施的一項行業標準。1起草人商錦書、石國清、周有安、浦維達、陳健。起草單位上海市汽車銷售行業協會。適用範圍本規範適用於在上海市註冊經營新車（整車）銷售的各類汽車銷售服務企業...
縣級以上地方商務主管部門依據本辦法對本行政區域內汽車銷售及其相關服務活動進行監督管理。第八條汽車行業協會、商會應當制定行業規範，提供信息諮詢、宣傳培訓等服務，開展行業監測和預警分析，加強行業自律。第二章 銷售行為規範 第九條供應...
為落實黨中央、國務院要求，進一步規範汽車銷售行為，大力加強消費者合法權益保護，加快推進汽車流通領域供給側結構性改革，促進汽車市場健康發展，商務部組織制定了《管理辦法》。出台意義 出台《管理辦法》是加快推進汽車流通領域供給側結構性...
《汽車4S店規範化管理全案》是2015年化學工業出版社出版的圖書，圖書作者是新知車業項目策劃組。內容簡介 本書分為12個部分，主要包括汽車4S店管理系統架構、環境管理、市場推廣、展廳銷售管理、活動策劃與控制、精品經營管理、維修服務管理...
《汽車品牌銷售管理實施辦法》是為規範汽車品牌銷售行為，促進汽車市場健康發展，保護消費者合法權益，根據國家有關法律、行政法規制定。由中華人民共和國商務部、中華人民共和國國家發展和改革委員會、國家工商行政管理總局於2005年2月21日...
《規範服務：汽車銷售人員客戶滿意第一步》是2011年機械工業出版社出版的圖書，作者是丁興良、王平輝。內容簡介 《規範服務：汽車銷售人員客戶滿意第一步》全面闡述了規範化管理和服務在汽車銷售工作中的作用，分別從崗位培訓、職業禮儀、採購...
第一章 4s店整車銷售管理制度 第一節 年度銷售計畫管理制度 第二節 營業班前會制度 第三節 營業服務規範 第四節 汽車展示廳內部運作管理 第五節 前台接待管理規定 第六節 員工打卡管理規定 第七節 電話管理規定 第八節 ...
《關於貫徹落實的通知》是海南省商務廳於2017年6月26日印發的通知。通知全文 關於貫徹落實《汽車銷售管理辦法》的通知 瓊商建〔2017〕243號 各市、縣、自治縣、洋浦經濟開發區商務主管部門，海南省汽車行業協會：《汽車銷售管理辦法...
《汽車售後零部件銷售服務規範》是2017年11月10日實施的一項行業標準。起草人 萬福軍、李彤梅、劉柏玲、劉琪、徐斌、任保勇、陳登宇、王小娟、駱聯盟、姚建軍、許炎、陳斯、林敏亮、李德進、張威、宋繼斌、來源、王勇、王松、劉漢、韓李...
《二手車經銷公司經營管理規範》是2017年06月01日實施的一項行業標準。起草單位 遼寧省汽車流通協會。起草人 孟凡臣、齊培江。範圍 本標準規定了二手車經銷公司的設立、經營場地與設施設備、人員、經營管理等方面的要求。 本標準適用於省內...
汽車4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋四項功能在內的銷售服務店。汽車4S店20世紀末才開始在國內出現，汽車4S店強調一種整體的、規範的、流程的、由汽車生產廠家和代理合作夥伴共同控制的...
《汽車銷售服務管理》是2011年國防工業出版社出版的圖書，由徐東編寫。《汽車售後服務管理》以汽車售後服務管理崗位的典型工作任務為載體，以任務驅動的方式對汽車售後服務管理工作進行了情境劃分。內容簡介 教材內容從高職教育改革的實際出發，...
客戶溝通與銷售技巧、 汽車銷售流程、店面行銷管理、 大客戶市場行銷、 新車市場宣傳推廣、 汽車 4S 店銷售業績提升、 銷售績效管理、 汽車網路行銷、 汽車金融與信貸服務管理等十個項目的內容, 較為全面地闡述了汽車銷售服務與運營管理主...
四、質量檢查實施規範 86 第五節 結算交車服務 88 一、結算/交付的任務 88 二、結算/交付的要求 88 三、交車前的準備工作 89 四、結算、交車的步驟 90 第 五 章 汽車4S店增值服務管理 91 第一節 汽車精品銷售 92 一、汽車...
第九條市公安局主要負責治安管理，打擊查處走私、非法拼（組）裝、盜竊、搶劫等違法違規交易的車輛。依據公安部《機動車登記規範》（102號令）審查機動車所有人身份證明，所有權轉移的證明或憑證（二手車銷售統一發票）辦理機動車轉移登記。
第五條機動車維修行業協會是機動車維修及配件銷售經營者依法成立的自律性組織，依照其章程為經營者提供信息、政策諮詢等服務，依法維護經營者的合法權益。第六條市交通行政主管部門應當根據社會經濟發展狀況，會同有關部門制定本市機動車維修...
《二手車流通管理辦法》是為加強二手車流通管理，規範二手車經營行為，保障二手車交易雙方的合法權益，促進二手車流通健康發展，依據國家有關法律、行政法規，制定的辦法，自2005年10月1日起施行。2005年8月29日，依據國家有關法律、行政...
《汽車銷售禮儀(第2版)》使學員了解汽車銷售人員崗位規範，從儀容、儀表、儀態等方面符合崗位需要。同時了解汽車銷售活動中銷售顧問工作流程，掌握展廳接待、產品介紹、試乘試駕、遞交新車、售後服務各環節禮儀規範，力求達到強化禮儀基礎知識的...
《二手車交易市場經營管理規範》是2017年06月01日實施的一項行業標準。起草單位 瀋陽標準化研究院、遼寧省汽車流通協會。起草人 孟凡臣、齊培江。範圍 本標準規定了二手車交易市場的設立、經營場地與設施設備、人員、經營管理等方面的要求...
四、汽車行銷人員的服務行為規範 五、服務禮儀規範 六、汽車行銷人員的服務用語規範 七、汽車行銷人員的服務態度規範 八、汽車行銷人員的儀容儀表與姿態風度規範 第二節 4S店汽車銷售管理制度 一、銷售計畫制度 二、銷售計畫管理規範 三、...