《汽車配件行銷與管理》是2019年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：汽車配件行銷與管理
- 作者：夏志華 編
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787568272643
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車配件行銷與管理》涵蓋的是汽車後市場服務行業崗位所需的專業素養，具有汽車行業通識性。它主要以汽車4S店配件部門和汽車配件經銷店的工作場景為載體，遵循理論教學為技能培訓服務的宗旨，在教學環節中培養學生的動腦思考能力和實際操作能力。教學過程中綜合運用任務驅動法、現場訓練法、案例教學法和小組合作教學法等多種教學方法，全面落實課程目標。
該書的教學內容分為汽車配件行業經營管理概述、汽車配件市場調查、汽車配件採購、汽車配件倉儲管理、汽車配件銷售、汽車配件售後服務管理、汽車配件行銷策略及汽車配件計算機管理八個項目。課程教學的關鍵是完成汽車配件銷售、進貨管理和庫存管理的實踐教學，在教學過程中，要把教師示範和學生訓練互動、學生提問與教師解答、學生競賽與教師評價指導有機結合起來。在教學過程中讓學生把學到的汽車配件專業管理和行銷知識真正落到實際的綜合實訓能力中，增強理論與實踐的緊密結合。
該書是《汽車技術服務與行銷》專業教學資源庫的配套教材，通過教材可以實現線上與線下的教學互動與行業延伸，打開課堂教學與課後學習的通道，達到大量豐富教學資源通過網路信息化得以共享的目的。同時，教材將理論知識學習與技能提升緊密結合起來，既可以滿足在校學生學習提高技能的要求，全面培養綜合素質，又可以滿足社會人士提升客戶關係理論素養的要求。
圖書目錄
項目一 汽車配件行業經營管理概述
任務1-1 汽車配件行業經營現狀
任務1-2 我國汽車零部件行業發展趨勢分析
項目二 汽車配件市場調查
任務2-1 汽車配件市場調查內容和方法
任務2-2 汽車配件市場調查程式
項目三 汽車配件採購
任務3-1 汽車配件日常採購工作
任務3-2 汽車配件供應商管理
任務3-3 汽車配件訂貨管理
任務3-4 汽車配件入庫管理
項目四 汽車配件倉儲管理
任務4-1 汽車配件的倉庫保管
任務4-2 汽車配件的日常養護
任務4-3 汽車配件的倉庫安全保管
任務4-4 汽車配件的出庫管理
項目五 汽車配件銷售
任務5-1 配件查詢
任務5-2 汽車配件銷售業務概述
任務5-3 購銷契約
任務5-4 配件交付
項目六 汽車配件售後服務管理
任務6-1 汽車配件索賠相關規定
任務6-2 汽車配件索賠處理程式
項目七 汽車配件行銷策略
任務7-1 汽車配件產品策略
任務7-2 汽車配件價格策略
任務7-3 汽車配件分銷渠道
任務7-4 汽車配件促銷策略
項目八 汽車配件計算機管理
任務8-1 汽車配件計算機管理系統概述
任務8-2 汽車配件計算機管理系統的操作流程
參考文獻
