《民用航空地面服務與管理》是2015年清華大學出版社出版的圖書,作者是馬松偉、 李永、周為民、苗俊霞、楊桂芹。
基本介紹
- 書名:民用航空地面服務與管理
- 作者:馬松偉、李永、周為民、苗俊霞、楊桂芹
- 出版社:清華大學出版社
- 出版時間:2015年08月01日
- 定價:48 元
- ISBN:9787302405986
- 印次:1-6
- 印刷日期:2018.07.13
《民用航空地面服務與管理》是2015年清華大學出版社出版的圖書,作者是馬松偉、 李永、周為民、苗俊霞、楊桂芹。
《民用航空地面服務與管理》是2015年清華大學出版社出版的圖書,作者是馬松偉、 李永、周為民、苗俊霞、楊桂芹。內容簡介本書以旅客乘機旅行之前的機場地面服務為主要內容,根據民航特色專業教材的編寫出版要求,針對民航地面服務工...
《民用航空服務與管理》是2018年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是劉海英、黃希、范薇。內容簡介 《民用航空服務與管理》共分為九個章節,編寫依據各航空公司《客艙乘務員手冊》《機上廣播詞》等,包括客艙服務概述、乘務員概述、客艙服務內容、特殊旅客服務、機上娛樂設施、不正常航班、國際航班服務、客艙管理...
《民航機場地面服務》是2013年3月化學工業出版社出版的圖書,作者是何蕾、王益 友。內容簡介 《高職高專“十二五”規劃教材:民航機場地面服務》從旅客運輸狹義的角度,將機場地面服務的範圍限定在航空公司、機場等相關企業為旅客、貨主提供的各種服務,詳細介紹了如航站樓旅客流程引導服務、通用服務、售票服務、值機與...
《民航機場地面服務(第三版)》是2020年1月化學工業出版社出版的圖書,作者是何蕾。內容簡介 《民航機場地面服務》系統介紹了航站樓旅客流程引導服務、通用服務、售票服務、值機與行李服務、安檢服務、聯檢服務、特殊旅客服務、不正常航班保障服務等內容。涵蓋民航機場地面服務理論與實踐操作,每章設有學習目標、思考與...
能夠在國內、國際各機場和航站樓從事空中乘務、機票銷售、地面安檢、客貿代理、機場倉儲、候機樓檢票等服務性工作。核心課程 民用航空法、機場服務概論、航空服務禮儀概論、民航服務心理學、航空市場行銷、游泳、形體訓練、航空地勤基礎、人人說英語(中級、高級)、航空運輸地理、民航企業管理概論、民航專業英語等。實訓...
培養掌握民航運輸地面服務操作與管理的專業基礎知識和技能,適應民航商務服務與管理的高級管理專門人才。知識技能 民航運輸企業商務管理與服務技能。主要課程 設定思想道德修養與法律基礎、形勢與政策、大學英語、體育、高等數學等公共基礎課;航空概論、公共關係學、禮儀、形體訓練、資料庫原理及套用、線性代數、會計學和財務...
《民航機場地面服務第二版》是2014年10月化學工業出版社出版的圖書,作者是王益友。內容簡介 本書的框架體系按照航空服務企業為旅客提供的各種服務展開。主要內容包括民用航空和民航機場的基本概況、航站樓的旅客流程,以及通用服務、售票服務、值機與行李服務、安檢服務、聯檢服務、特殊旅客運輸服務和不正常運輸服務等。...
民航運輸業的高質量服務是其區別於其他運輸方式的一個重要方面,但這種高質量的服務不應僅僅局限於空中,而應從空中延伸到地面,使旅客在旅行全過程中都能享受到優質的服務。這種地面服務就屬於“地勤”的範疇了。內容簡介 《全國空中乘務專業規劃教材:民航地勤服務(第3版)》從航空旅客運輸的狹義角度,將地勤服務的...
整個航空業自身也將演變成一個集民航管理、機場物流、機械機服、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空行銷以及票務銷售等多元化的複式行業。就業方向 本專業畢業生國內外各大航空公司、航空公司、民營航空公司、外航服務公司、郵輪、大中型企、事業單位。大專畢業生主要面向地方航空公司、機場及酒店,從事空中乘務、民航運輸...
中國民用航空西藏自治區管理局林芝航站地面服務部,有職工69人。主要事跡 該服務部秉承“安全第一”“真情服務”的宗旨和理念,強化“三基建設”力度,推進“四到班組”落實,倡導“工匠精神”傳承。深入推進崗位練兵,提升員工技能水平,開展各類培訓120課時、技能大比武10項。加強對風險和隱患的排查管控力度,制訂隱患...
航空客艙設備操作實務、航空客艙服務與管理、航空服務英語、民航播音藝術、民航服務禮儀等。發展前景 就業方向 學生畢業後主要從事國內外各大航空服務公司民航乘務、民航安保、民航運輸和民航管理等工作,也可以從事國內外各大機場集團地面服務與管理,還可以到各大院校從事航空服務教學及科研相關工作。開設院校 ...
進入運輸機場控制區的車輛,應當出示有效的機場控制區通行證件,接受安全檢查,在限定區域內活動,服從機場管理機構的管理。禁止未取得合法營運資格的車輛在運輸機場地區從事經營性運輸活動。第二十條 運輸機場地區內的停車、廣告、零售、餐飲、通信和航空地面服務等經營性業務,機場管理機構可以按照國家規定有償轉讓經營權...
對國際航空運輸協會制定的規則、各種活動和國內外各大航空公司、機場現行的規則進行了充分的研讀,根據航空運輸企業崗位實踐總結和體會以及結合多年的教學經驗,以民航旅客地面運輸服務為研究對象,從三大部分來介紹理論知識和業務技能。第一部分為基礎知識篇,主要介紹我國運輸業和民航運輸業、航空公司和機場、民航運輸生產...
《民航機場地面服務概論》是2006年12月中國民航出版社出版的圖書,作者是李永、朱天柱。內容簡介 本書共分九章,前八章分別從機場概述、機場的部門構成及功能、機場候機樓管理及流程、機場值機服務、機場安全檢查服務、機場候機服務、機場商業服務概況、民用機場特種車輛和專用設備概覽八個方面詳細地介紹了機場地面服務的...
機場範圍內的零售、餐飲、航空地面服務等經營性業務採取有償轉讓經營權的方式經營的,機場管理機構應當按照國務院民用航空主管部門的規定與取得經營權的企業簽訂協定,明確服務標準、收費水平、安全規範和責任等事項。對於採取有償轉讓經營權的方式經營的業務,機場管理機構及其關聯企業不得參與經營。第三十九條 機場管理機構...
第二條 本規定適用於民用航空導航設備的開放與運行管理。第三條 本規定所稱民用航空導航設備(以下簡稱導航設備),是指與民用航空飛行活動密切相關的,為航空器運行提供定位與導航服務的儀表著陸系統(包含航向信標、下滑信標)、全向信標、測距儀、無方向信標、指點信標、衛星導航增強系統地面設備等地面無線電...
第二十四條 運輸機場地區零售、餐飲、航空地面服務等經營性業務,機場管理機構可以按照國家規定有償轉讓經營權。機場管理機構應當按照公平競爭、滿足大眾消費需求的原則,與取得經營權的零售、餐飲等經營者簽訂協定,明確服務標準、價格水平、安全規範和責任等事項。第二十五條 在運輸機場地區取得經營權的經營者應當遵守相關...
第二條本規定所稱導航設備是指與民用航空飛行活動密切相關的,為航空器運行提供引導信息與位置數據的儀表著陸系統(包含航向信標、下滑信標)、全向信標、測距儀、無方向信標、指點信標、衛星導航地面設備等地面無線電設備。第三條本規定適用於民用航空運輸機場(包括軍民合用機場民用部分)導航設備,以及提供航路、航線...
三、國際民航組織的宗旨和目的 11 四、中國民航組織情況 11 五、國際民用航空組織大會 12 練習題 13 第三節 國際航空運輸協會 14 練習題 17 第二章 民用航空安全 19 第一節 飛行安全 20 一、空中交通管制 20 二、地面管制 22 三、天氣 22 四、環境 23 案例分享 ...
《民航概論》、《民航運輸地理》、《機場服務》、《民航管理信息系統》、《航空客運》、《航空貨運》、《航空法》、《航空救護與保健》、《民航服務心理學》、《民航英語》 部分高校按以下專業方向培養:航空酒店、民航安檢、民航地勤、民航貨運、商務服務、市場開發、公務機管理、機場地面服務、旅遊與酒店管理、星級...
2.對轄區內的民用航空活動進行安全監督和檢查;發布安全通報和指令;組織轄區內民航企事業單位的安全評估工作;組織調查處理轄區內的一般民用航空飛行事故、重大通用航空飛行事故、航空地面事故和民航總局授權組織調查的其他事故;參與轄區內重、特大運輸航空飛行事故的調查處理工作 3.負責對轄區內民用航空器運營人的運行...
第一條 為了加強民用航空危險品運輸管理,規範危險品航空運輸活動,保障民用航空運輸安全,根據《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》、《危險化學品安全管理條例》等法律、行政法規,制定本規定。第二條 中華人民共和國境內的承運人、機場管理機構、地面服務代理...
地面服務代理企業應當按照本辦法和地面服務代理協定的相關約定,做好短途運輸旅客服務保障工作。第九條【事故應急及家屬援助要求】 短途運輸企業應當按照民用航空器飛行事故應急反應和家屬援助的有關規定,制定飛行事故應急救援計畫及傷亡人員家屬援助計畫。第十條【材料備案要求】 短途運輸企業應當在航線開始經營前,通過通用...
第二條 本規定所稱導航設備是指與民用航空飛行活動密切相關的,為航空器運行提供引導信息與位置數據的儀表著陸系統(包含航向信標、下滑信標)、全向信標、測距儀、無方向信標、指點信標、衛星導航地面設備等地面無線電設備。第三條 本規定適用於民用航空運輸機場(包括軍民合用機場民用部分)導航設備,以及提供航路、...
7、運輸管理處(國防動員辦公室)對轄區內民用航空運輸(含國際航空運輸)市場實施監督管理,參與對民用航空企事業單位收費的監督;審核轄區內航空運輸企業的經營許可申請;按規定許可權審批航空運輸企業航線及加班、包機申請;負責轄區內航空運輸地面服務、計算機訂座系統的市場準入及其監督管理;管理轄區內民用航空消費者事務,...
第二節 美國航空 137 第三節 中國國際航空 137 一、頭等艙和商務艙 137 二、服務項目 138 三、背景資料 139 第四節 兩艙環境 140 一、座椅 140 二、用品 140 三、洗漱用具 141 四、地面服務 142 練習題 143 第十一章 兩艙的供酒知識 145 第一節 酒文化 ...
一般理解的航空管制是上面說的狹義航空管制,實際上,一切的航空行為、包括航空附屬的地面設施、資源的管理、使用調度都是在依照航空管制的內容進行,航空管制可以說是所有民航行為的基本原則,是個廣義的規則,一般概念可以參考1990年2月3日民航總局令第3號發布的民用航空管理規定 法律法規 根據1994年2月1日中國民用...
運輸管理處(國防動員辦公室)對轄區內民用航空運輸(含國際航空運輸)市場實施監督管理,參與對民用航空企事業單位收費的監督;審核轄區內航空運輸企業的經營許可申請;按規定許可權審批航空運輸企業航線及加班、包機申請;負責轄區內航空運輸地面服務、計算機訂座系統的市場準入及其監督管理;管理轄區內民用航空消費者事務,負責...