《服務禮儀(第三版)》是2019年1月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是趙影、郝建萍。
基本介紹
- 中文名:服務禮儀(第三版)
- 作者:趙影、郝建萍
- ISBN:9787300264639
- 定價:38元
- 出版社:中國人民大學出版社
- 出版時間:2019年1月
《服務禮儀(第三版)》是2019年1月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是趙影、郝建萍。
《服務禮儀(第三版)》是2019年1月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是趙影、郝建萍。內容簡介本書包括禮儀概述、個人禮儀、交際禮儀、公共禮儀規範、接待與會務禮儀、飲宴禮儀、辦公禮儀、禮俗與禁忌八部分的內容,通俗易懂,圖...
《服務禮儀教程》是2010年3月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是金正昆。內容簡介 《服務禮儀教程(第3版)》可幫助讀者全面了解服務禮儀,提升企業形象與個人形象。第三版在保留上一版主體內容的基礎上,本著與時俱進的精神,對各...
《酒店服務禮儀(第三版)》是2023年浙江大學出版社出版的圖書。內容簡介 本教材是在職業教育能力本位課程改革的探索中結合酒店專業服務要求及教學過程的實際經驗編寫的,多年來得到專業人士與課程教師的肯定,本次修訂保持了原教材在編寫...
《旅遊服務禮儀第3版》是2021年科學出版社出版的圖書。內容簡介 本書根據旅遊服務行業的需要,簡單介紹了旅遊服務禮儀基本理論和基礎知識,詳細闡述了旅遊接待服務人員在形象塑造、社交、宴請、涉外交往等方面的共性化禮儀規範與要求;結合不...
《旅遊服務禮儀第三版》是2021年格致出版社出版的圖書。 內容簡介 《旅遊服務禮儀(第三版)》在介紹旅遊服務禮儀基本概念、基本原理的基礎上,全面系統地論述了旅遊服務禮儀知識。作者從儀表、服飾、談吐、交際、外出旅遊、飯店接待、...
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心地、熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現出服務員良好風度與素養。禮...
《禮儀規範教程(第三版)》是“魅力校園·中等職業學校職業素養系列教材”之一,該教材既可作為中等職業學校各專業的公共選修課教材,還可以作為旅遊等現代服務業等相關專業的崗位培訓教材。成書過程 《禮儀規範教程(第三版)》在2005年...
《旅遊服務禮儀》是2021年中國旅遊出版社出版的圖書。內容簡介 《中國旅遊協會推薦教材·旅遊管理專業新視野教材:旅遊服務禮儀(第三版)》在保持核心框架的基礎上,增添了以下新的內容:旅遊專業人士是中華文化的傳播者,我們的文化涵養反映...
具體禮儀服務 1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時,4-6名禮儀分別於門的兩側,以迎接領導、貴賓的到來,要求禮儀以標準站姿站立,領導進門後要主動上前引路,將領導引至預定的座位,領導隨你行至相應座位。2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中...
《服務禮儀》是2019年北京聯合出版公司出版的圖書。內容簡介 推廣服務禮儀,意在營造和諧、寬鬆的社會氛圍。有鑒於此,本書中不僅介紹了儀表修飾、著裝規範、禮貌用語、環境最佳化等現代服務的“形式之美”,而且著重強調了職業道德、服務意識...
服務行業的從業人員、經營管理人員、商界人士、職場人士、企業白領等從事服務工作的人士 圖書目錄 1.服務禮儀概述 2.職業道德 3.服務意識4.心態調整 5.善始善終 6.儀表修飾 7.著裝規範 8.最佳化環境 9.零度干擾 10.距離有度 11.三A...
第一章 服務禮儀概述 第一節 服 務 一、服務的概念 二、服務的特點 三、優質的服務 第二節 禮 儀 一、禮儀的概念 二、禮儀的由來 三、禮儀的特點 四、禮儀的作用 第三節 服務意識與服務禮儀 一、服務意識 二、服務禮儀 第四...
一、酒店服務禮儀 (一)前廳服務禮儀 (二)客房服務禮儀 (三)餐廳服務禮儀 二、酒吧服務禮儀 (一)接受客人點酒的禮儀 (二)開瓶服務禮儀 (三)斟酒禮儀 (四)待客禮儀 (五)酒水類服務禮儀 三、商場服務禮儀 (一)櫃檯...
《服務禮儀》是一本2009年北京高教音像出版社出版的圖書,作者是周思敏。內容簡介 《你的禮儀價值百萬之服務禮儀》由周思敏主講,主要介紹了服務人員應具備的心態、服務人員的儀容儀表、服務人員的美姿美儀、服務人員的服務技巧、服務人員...
項目一 基礎禮儀 單元一 服務禮儀概述 單元二 基本儀容禮儀 單元三 基本儀態禮儀 單元四 基本服飾禮儀 單元五 基本用語禮儀 項目二 旅遊服務禮儀 單元一 見面禮儀 單元二 電話通信禮儀 單元三 旅遊服務人員...
《禮儀與文化(第三版)》是清華大學出版社於2022年出版的圖書,作者是崔平、楊中碧 內容簡介 自古以來我國就以“禮儀之邦”著稱於世,並形成了完整的倫理道德、生活行為規範,構成了一種文化,即禮儀文化。 本書分為九章,系統介紹了...
《現代商務禮儀(第三版)》是2016年對外經貿大學出版社出版的圖書,作者是呂維霞、劉彥波。內容簡介 本書共包括十二章,主要講述在一個完整的商務交往中,如個人形象打造、見面、接待、拜訪、宴請、談判等關鍵環節需要注意重要禮儀規範;...
《商務禮儀與實訓(第三版)》是2018年2月化學工業出版社出版的圖書,作者是李妙玲、梁長來。內容簡介 《商務禮儀與實訓》一書根據高職高專院校人才培養定位以及商務行業服務人員的實際需要來設定教材內容,側重實用性、可操作性,針對性強...
《商務禮儀:理論、實務、案例、實訓(第三版)》配套開發有相關數位化教學資源,具體獲取方式請見書後“鄭重聲明”頁的資源服務提示。圖書目錄 第1章 商務人員禮儀修養 學習目標 思維導圖 引例細微之中見素質 1.1 商務禮儀概述 1....
《禮儀金說 3:服務禮儀》是由金正昆編著的在。服務禮儀就是服務人員在其服務過程中用以向服務對象表達尊重的一種規範形式。從總體上來講,給服務對象一種被尊重感,這就是我們講的服務禮儀。服務禮儀實際上就是在服務過程中,對他人...
《商務禮儀(第三版)》是2016年上海財經大學出版社出版的圖書,作者是李蘭英。內容簡介 本書本著適用、夠用、管用和好用的原則介紹商務禮儀,內容涵蓋了禮儀的起源、商務人員個人禮儀、日常交往禮儀、商務活動禮儀、商務儀式禮儀、商務會展...
商務禮儀(第三版)《商務禮儀(第三版)》是由李逾男、董嬌娜主編,高等教育出版社於2022年9月15日出版的教材。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。學校禮儀 學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、...