《旅遊講解服務》是2015年北京交通大學出版社出版的圖書,作者是李京紅。本書內容的選取既滿足職業能力的培養要求,又充分考慮高等職業教育對理論知識學習的需要,融合了旅行社導遊工作崗位從業人員職業素養的相關要求。
基本介紹
- 中文名:旅遊講解服務
- 作者:李京紅
- 出版社:北京交通大學出版社
- ISBN:9787512124042
《旅遊講解服務》是2015年北京交通大學出版社出版的圖書,作者是李京紅。本書內容的選取既滿足職業能力的培養要求,又充分考慮高等職業教育對理論知識學習的需要,融合了旅行社導遊工作崗位從業人員職業素養的相關要求。
導遊服務是導遊代表被委派的旅行企業接待或陪同遊客進行旅遊活動,按組團契約或約定的內容和標準向其提供的旅遊接待服務。概念 按照導遊職責的規定,領隊是出境旅遊團的領導者和代言人,全程陪同導遊員對多帶的旅遊團的旅遊活動負有全責,在...
張家界旅遊導遊網由張家界自由風俱樂部張如風創辦,始創於2003年,從事國內遊客的導遊服務,它是由一群熱愛生活、熱衷於旅遊行業的專業導遊團體組成。簡介 張家界旅遊導遊網導遊擁有多個8年以上執導經驗導遊,全部持有“國家導遊證”;並且他們...
《旅遊講解服務》是2015年北京交通大學出版社出版的圖書,作者是李京紅。本書內容的選取既滿足職業能力的培養要求,又充分考慮高等職業教育對理論知識學習的需要,融合了旅行社導遊工作崗位從業人員職業素養的相關要求。內容簡介 《旅遊講解服務...
《導遊服務規範》是旅行社旅遊服務系列國家標準之一,準規定了導遊服務的要求和導遊服務過程中若干問題的處理原則。修訂信息 2022年4月,全國旅遊標準化技術委員會發布修訂後《導遊服務規範》並公開徵求意見。規範全文 1範圍 本標準規定...
受接待旅行社委派,代表接待社,實施接待計畫,為旅遊團(者)提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的導遊人員。2.5.2全程陪同導遊人員(簡稱全陪)national guide 受組團旅行社委派,作為組團社的代表,在領隊和地方陪同導遊人員的配合...
熟悉接待計畫與團隊情況,做好必需物品的查核與準備。熟悉旅遊地的文化和旅遊資源、風土人情、旅遊常識、法律法規等。在交通、食宿、遊覽、購物、娛樂等服務環節做好講解和服務工作,注意保護旅遊者人身及財產安全。七、妥處糾紛 當與旅遊...
《景區講解服務》依據教育部《中等職業學校景區服務與管理專業教學標準》,並參照旅遊行業相關標準編寫而成。《景區講解服務》由唐由慶擔任主編,李志軍、周明德擔任副主編。具體編寫分工如下:上海市南湖職業學校高級教師唐由慶編寫項目一、...
旅遊景區講解服務規範 《旅遊景區講解服務規範》是2011年6月1日實施的一項行業標準。起草單位 中國社會科學院旅遊研究中心、頤和園管理處等。起草人 劉德謙、李任芷 等。
該書共十二個項目,包括解讀景區講解服務、山嶽、江河、湖泊、名泉名瀑、岩溶岩洞、海濱、古典園林、壇廟與陵墓、紅色及都市名勝景區的講解服務與景區安全事故處理。成書過程 編者經過調研,圍繞中國旅遊業的發展需求,順應文旅融合的新形勢...
講解人員進行講解服務活動時應當佩戴講解證。講解證應當貼有講解人員照片,並載明其姓名、性別、編號、服務的旅遊景區景點等。禁止轉借、塗改、偽造講解證。檔案內容 四川省人民政府令 第147號 《四川省旅遊景區景點講解人員管理辦法》已經...
制定該標準,可以讓《旅遊景區講解服務規範》(LB/T 014-2011)更切實際、更接地氣,更有利於推廣使用。二是有利於提升景區服務水平。制定該標準,可以為山地型旅遊景區人力資源管理和講解服務人員培訓提供基本參考,有利於推動講解服務...
協作技能是指導遊員與其他導遊員和其他旅遊服務工作部門及人員之間的協作共事的能力。這是追求旅遊服務的整體性和協調性的必需技能。3.講解技能 如何使自己的講解內容易被遊客理解並產生共鳴是衡量導遊講解質量的關鍵,也是遊客認同導遊員...
洛陽龍門旅遊集團唐風講解服務有限公司 洛陽龍門旅遊集團唐風講解服務有限公司於2004年09月16日成立。法定代表人胡創樂,公司經營範圍包括:講解;攝影擴印服務;小件暫存;工藝品(不含文物)的銷售;預包裝食品零售(憑有效許可證經營)等。
第三節講解技能 143 一、導遊講解應遵循的原則 143 二、常用的導遊講解技法 145 第四節特殊旅遊者服務要旨 149 一、對兒童的接待 149 二、對高齡旅遊者的接待 150 三、對殘疾旅遊者的接待 151 四、對宗教界人士的接待 152 五、...
《南通紡織工業旅遊講解服務規範》是2018年11月28日實施的一項行業標準。起草人 金鑫、李曉偉、邵春林、毛平、黃方、陳紅霞、蘇桂華、趙俊剛、楊鳴、葉馳、 花燦淋。起草單位 民建南通市委張敬禮支部、南通市紡織工業協會、南通聯合假日國際...
《湖州景點導遊服務》是2021年東華大學出版社出版的圖書。內容簡介 為滿足湖州景點旅遊行業對旅遊專業人才培養的需求,貫徹落實國家教育體制改革和教材建設的精神。本書在以湖州市精品課程《湖州地方景點導遊講解》為基礎,擴大且增加了景點...
這裡的領隊是指受海外旅行社委派,全權代表該旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。地方陪同導遊人員(簡稱地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社實施接待計畫,為旅遊團(者)提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。這...
上海導遊網,打造的是天然綠色游,綠色在這裡還有一層目的:要把旅遊者從不安全的購物中解脫出來.而以高水平,專業的導遊講解為賣點,還給旅遊者一個高質量,天然之旅。服務對象 1,一般來滬的旅遊者 。2,公司國外商務客戶。3,公司特別...
導遊是中國普通高等學校專科專業,修業年限為三年,主要研究導遊業務、旅遊地理等方面基本知識和技能。專業定義 導遊主要研究導遊業務、旅遊地理等方面基本知識和技能,進行旅遊服務接待、管理、景區開發、公關行銷等。例如:為旅遊團提供旅遊...
導遊語言一般是指導遊人員與旅遊者交流思想、表達感情、指導遊覽、進行講解、傳播文化時使用的一種具有豐富表達力、生動形象的口頭語言。語言是導遊人員最重要的基本功之一,是導遊服務最重要的工具。導遊服務工作要求導遊人員具有比較堅實的...
(二)遵守職業道德,維護職業形象,文明誠信服務;(三)按照旅遊契約提供導遊服務,講解自然和人文資源知識、風俗習慣、宗教禁忌、法律法規和有關注意事項;(四)尊重旅遊者的人格尊嚴、宗教信仰、民族風俗和生活習慣;(五)向旅遊者告知...
“嚮導”,一般是指為他人引路、帶路;“講解”,是指為旅遊者解說、指點風景名勝;“相關旅遊服務”,一般是指為旅遊者代辦各種旅遊證件、代購交通票據、安排旅遊住宿、旅程、就餐等與旅行遊覽有關的各種活動。人員分類 導遊員是導遊服務...
一種叫“導遊線上自由執業”,指遊客通過網路平台預約,導遊按照預約向遊客提供單項講解或者嚮導服務,並通過第三方支付平台收取導遊服務費的執業方式。另一種叫“導遊線下自由執業”,指遊客通過旅遊集散中心、旅遊諮詢中心、A級景區遊客服務...
由杭州麥撲文化創意有限公司於2015年推出,集圖、文、聲、形並茂於一體,專為旅遊愛好者服務的旅遊軟體。小鹿導遊結合生動直觀精準的手繪地圖以及多樣化的 GPS 語音導覽等特色和優勢,為遊客解決旅遊途中的路線、景點講解等問題。產生背景 ...
根據旅遊接待計畫,科學、合理地安排旅遊團(者)在當地的旅遊活動。2、做好接待工作 認真落實旅遊團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務;在地陪、領隊的配合下,做好當地旅遊接待工作。3、導遊講解 做好旅遊團...
在城市遊玩時提供天氣,遊覽,美食等城市旅遊服務,進入景區時,提供景區講解,遊玩路線,查詢廁所等景區旅遊服務,是一款旅遊服務手機軟體。軟體介紹 Ai導遊使用人工智慧和LBS技術,可以定位旅行者的位置,並提供相應的信息和服務。主要功能 ...
(2)【導遊業務】(含旅遊案例分析)(3)【全國導遊基礎知識】和【地方導遊基礎】(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)(5)【導遊外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)二、導遊服務能力:為現場考試,即口試,...
掌握正確為遊客提供心理服務的方式方法。掌握正確處理導遊服務過程中各種關係的方式方法。掌握正確接待特殊旅遊者的方式方法。第二節 語言技能 了解導遊語言的概念。熟悉導遊語言的音調和節奏。掌握導遊講解原則及相關內容、導遊講解方法的概念...
重點介紹了景點導遊講解的方法和技巧,以培養學生的講解能力;第四,詳細論述了各類旅遊景觀的導遊技巧,對學生在實地導遊工作的性質,提出了既符合國家規範又具有個性特點的服務程式和標準;最後,針對導遊工作複雜多變的特點,提出了在景點...