《南通紡織工業旅遊講解服務規範》是2018年11月28日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：南通紡織工業旅遊講解服務規範
- 外文名：Nantong textile industry tourism service specifications
- 標準編號：T/NTTIC 10—2018
- 發布日期：2018年05月19日
- 實施日期：2018年11月28日
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起草人
金鑫、李曉偉、邵春林、毛平、黃方、陳紅霞、蘇桂華、趙俊剛、楊鳴、葉馳、 花燦淋。
起草單位
民建南通市委張敬禮支部、南通市紡織工業協會、南通聯合假日國際旅行社有限公司。
適用範圍
本標準規定了大生紗廠工業旅遊講解服務的質量要求，提出了在講解服務過程中遇到的若干問題的 處理原則。 本標準適用於各類紡織工業旅遊在接待遊客過程中提供的講解服務。
主要內容
大生紗廠工業旅遊講解員、服務、基本素質要求、思想品德、體質與基本從業能力、服務準備、儀容儀表、講解語種、活動要求、導遊的方法與技巧、講解活動中的安全要求、組織與管理、管理系統。
