旅遊心理學基礎(2011年科學出版社出版的圖書)

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《旅遊心理學基礎》是2011年11月科學出版社出版的圖書,作者是李青、胡曉勤。

基本介紹

  • 中文名:旅遊心理學基礎
  • 作者:李青、胡曉勤
  • 類別:心理學 經濟學
  • 出版社:科學出版社
  • 出版時間:2011年11月
  • ISBN:9787030320322
圖書簡介,圖書目錄,

圖書簡介

本書分別介紹了旅遊心理學的研究內容、學習方法以及學習旅遊心理學的意義,探討了旅遊消費者的知覺、動機、態度、個性以及情緒和情感對旅遊消費行為的影響,講述了如何從旅遊飯店服務、導遊服務、旅遊商品銷售服務等方面為旅遊消費者提供更好的服務。

圖書目錄

  • 前言
  • 第1章 旅遊心理學概論
  • 第2章 旅遊者的知覺和動機
  • 第3章 旅遊者的個性
  • 第4章 旅遊者的態度
  • 第5章 旅遊者的情緒和情感
  • 第6章 旅遊飯店服務心理
  • 第7章 導遊服務心理
  • 第8章 旅遊商品銷售服務心理
  • 第9章 旅遊者投訴心理
  • 參考文獻

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