《旅遊交際禮儀》是2013年北京交通大學出版社出版的圖書，作者是張麗娟。全書的內容主要分為八大模組28個項目單元，其中包括緒論、旅遊服務人員形象禮儀、旅遊服務人員接待禮儀等內容。
基本介紹
- 中文名：旅遊交際禮儀
- 作者：張麗娟
- 出版社：北京交通大學出版社
- ISBN：9787512113831
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是按照高等教育教學改革*理念編撰的新型實用教材和訓練用書，全書根據旅遊服務人員工作過程為導向編排教學內容，全面系統地介紹了旅遊服務人員在工作崗位中應該遵循的各種禮儀規範和具體操作要求。
全書內容主要分為八大模組28個項目單元，包括緒論、旅遊服務人員形象禮儀、旅遊服務人員接待禮儀、旅遊服務人員社交禮儀、宗教禮儀、我國主要少數民族及港澳台地區禮儀、我國主要客源國的習俗與禮儀、國際禮賓活動禮儀與出入境的禮節規範等內容。本書案例新穎、語言簡潔、內容豐富、可操作性強、實用性強，可作為高等院校本科、專科和高職旅遊管理專業、酒店管理專業，以及相關專業學生的學習教材，也可供賓館、酒店、旅行社等旅遊企業的禮儀培訓借鑑之用，同時也是廣大禮儀愛好者的理想讀物，更是旅遊從業人員在工作中的用書。
圖書目錄
模組一緒論
學習與技能訓練目標
項目1.1禮儀的起源與禮儀的歷史沿革
項目1.2東西方禮儀的比較
項目1.3禮儀在旅遊交際中的作用
基本練習
案例診斷
項目模擬實踐
模組二旅遊服務人員形象禮儀
學習與技能訓練目標
項目2.1旅遊服務人員的儀容禮儀
項目2.2旅遊服務人員的儀表禮儀
項目2.3旅遊服務人員的儀態禮儀
基本練習
案例診斷
項目模擬實踐
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