《旅遊交際禮儀第三版》是2006年07月東北財經大學出版社出版的圖書，作者是陸永慶。本書內容注重科學性、系統性、實用性、操作性的統一，闡述了現代旅遊活動的禮儀規範和要求，在各章節中增加了補充閱讀材料和典型案例，是一本較有特色的禮儀教材。
基本介紹
- 書名：旅遊交際禮儀第三版
- 作者：陸永慶
- ISBN：9787810848282
- 頁數：213
- 定價：￥22.00
- 出版社：東北財經大學出版社
- 出版時間：2006年07月
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
為滿足高職高專旅遊與飯店管理專業對新型教材的需求,以及旅遊企業接待工作的實際需要,編者編寫了本書。可供旅遊院校的專業教學使用,也可作為旅遊企業的培訓教材,對其他服務行業及涉外工作者亦有一定的參考價值。
圖書目錄
第1章 緒論
學習目標
1.1 禮的基本概念
1.2 禮的起源與發展
1.3 禮儀的功能、原則和特徵
1.4 禮儀的性質、作用和意義
1.5 文明禮貌修養的養成途徑
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第2章 旅遊接待人員的基本禮儀
學習目標
2.1 服飾儀容禮儀
2.2 言談舉止禮儀
2.3 社會交往禮儀
本章小結
主要概念和觀念
基本訓練
觀念套用
第3章 旅遊行業主要崗位接待禮儀
學習目標
