《旅遊社交禮儀第2版》是2008年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是陳剛平、周曉梅。
基本介紹
- 書名：旅遊社交禮儀第2版
- 作者：陳剛平 周曉梅
- ISBN：9787563708758；7563708758
- 頁數：210
- 定價：￥18.00
- 出版社：旅遊教育出版社
- 出版時間：2008年01
編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,
編輯推薦
本書著重實用性、指導性和知識性三方面的結合，力求使學生通過這門課程的學習，能夠對今後的工作提供幫助和指導；同時，考慮到旅遊接待與服務工作的延伸性和與其他相關行業的相互滲透性，本書中補充了一部分以前的禮儀教材中沒有涉及到的內容，如“我國少數民族禮儀”和“出入境禮節及規範”等。
內容簡介
本書著重實用性、指導性和知識性三方面的結合,力求使學生通過這門課程的學習,能夠對今後的工作提供幫助和指導;同時,考慮到旅遊接待與服務工作的延伸性和與其他相關行業的相互滲透性,本書中補充了一部分以前的禮儀教材中沒有涉及到的內容,如“我國少數民族禮儀”和“出入境禮節及規範”,以實現“旅遊市場人才素質要求什麼,我們就應向學生傳授什麼”的人才培養目標。
圖書目錄
第一章 禮儀的起源與發展
第一節 禮儀的起源
第二節 現代禮儀
第三節 東方禮儀與西方禮儀
第四節 禮儀與社會文明
第二章 旅遊接待人員禮儀行為規範
第一節 稱呼與介紹
第二節 會客與訪客
第三節 溝通與交流禮節
第四節 接待中的禮節
第三章 儀容、儀表、儀態
第一節 儀容、儀表
第二節 儀態
第三節 服飾
第四節 美容與化妝
第四章 宴請活動禮儀
第一節 宴請的形式
第二節 宴會的組織
第三節 出席宴會的禮儀要求
第四節 宴會菜點知識及中西餐飲食規範
第五章 旅遊從業人員的語言修養
第一節 旅遊從業人員語言修養的基本要求
第二節 旅遊從業人員語言的職業特點
第三節 旅遊從業人員語言規範
第六章 旅遊接待與服務禮儀
第一節 旅遊飯店的接待與服務禮儀
第二節 導遊服務禮儀
第三節 旅遊商務活動禮儀
第七章 我國少數民族禮儀
第一節 我國主要少數民族的習俗與禮儀
第二節 少數民族節日
第三節 少數民族禁忌
第八章 我國主要客源國和地區的習俗與禮節
第一節 亞洲國家和地區
第二節 歐洲國家和地區
第三節 美洲國家和地區
第四節 大洋洲國家
第五節 非洲國家和地區
第九章 宗教禮儀常識
第一節 佛教禮儀
第二節 基督教的禮儀
第三節 伊斯蘭教禮儀
第十章 一些常見的國際禮賓活動
第一節 迎送、會見與會談、簽字儀式
第二節 開幕式、授勳、授獎
第三節 禮賓次序及國旗懸掛
第十一章 出入境禮節及規範
第一節 出境手續的辦理及途徑
第二節 出國訪問的一般要求
第三節 與外國人交往注意事項
第一節 禮儀的起源
第二節 現代禮儀
第三節 東方禮儀與西方禮儀
第四節 禮儀與社會文明
第二章 旅遊接待人員禮儀行為規範
第一節 稱呼與介紹
第二節 會客與訪客
第三節 溝通與交流禮節
第四節 接待中的禮節
第三章 儀容、儀表、儀態
第一節 儀容、儀表
第二節 儀態
第三節 服飾
第四節 美容與化妝
第四章 宴請活動禮儀
第一節 宴請的形式
第二節 宴會的組織
第三節 出席宴會的禮儀要求
第四節 宴會菜點知識及中西餐飲食規範
第五章 旅遊從業人員的語言修養
第一節 旅遊從業人員語言修養的基本要求
第二節 旅遊從業人員語言的職業特點
第三節 旅遊從業人員語言規範
第六章 旅遊接待與服務禮儀
第一節 旅遊飯店的接待與服務禮儀
第二節 導遊服務禮儀
第三節 旅遊商務活動禮儀
第七章 我國少數民族禮儀
第一節 我國主要少數民族的習俗與禮儀
第二節 少數民族節日
第三節 少數民族禁忌
第八章 我國主要客源國和地區的習俗與禮節
第一節 亞洲國家和地區
第二節 歐洲國家和地區
第三節 美洲國家和地區
第四節 大洋洲國家
第五節 非洲國家和地區
第九章 宗教禮儀常識
第一節 佛教禮儀
第二節 基督教的禮儀
第三節 伊斯蘭教禮儀
第十章 一些常見的國際禮賓活動
第一節 迎送、會見與會談、簽字儀式
第二節 開幕式、授勳、授獎
第三節 禮賓次序及國旗懸掛
第十一章 出入境禮節及規範
第一節 出境手續的辦理及途徑
第二節 出國訪問的一般要求
第三節 與外國人交往注意事項
