推銷：案例、技能與訓練

內容簡介

本書主要是以教育部關於在高職高專學校開展“校企合作、工學結合”的辦學模式以及對課程改革和建設的基本要求作為指導思想，通過對推銷工作崗位（包括業務員、導購員、營業員等）的典型工作任務進行分析，以推銷工作流程為線索，採用“任務導向型”理念進行編寫的。本書的編寫是以培養高素質技能型的推銷人才為目的，在推銷理論知識夠用的基礎上，更多地突出培養學生的動手能力，所以本書在內容的選擇和編寫體例等方面都進行了積極創新。最主要的特色是體擔根據高職學生的學習習慣，采編了大量的銷售案例和銷售故事於書中，以增加教材的趣味性，力求使其由以往只為教師上課危戶故凝服務，學生平時根本不願去看（除考試外），變為學生上課愛看甚至平時願意收藏的教材。

圖書目錄

上篇:推銷案例和推銷技能

任務一認識推銷

開篇故事

1.1 明確推銷內涵

1.2 成為優秀推銷員的素質要求

1.3 勝任推銷工作的能力要求

推銷職場

技能故事

1.與客戶交照趨炒談，如何尋找話題

2.如何做好職業目標的規劃

3.如何建立積極的心態

任務二推銷準備

開篇故事

2.1 掌握口才訓練方法

2.2 做好產品背景的準備工作

2.3 熟悉推銷禮儀

推銷職場

技能故事

1.如何抓住客戶的心

2.業務員如何學會長大

任務三客戶開發

開篇故事

掌握客戶開發的方法

推銷職場

技能故事

1.如何做好客戶開發工作

2.如何增加汗膠艱自己的客戶量

3.如何進行大客戶開發

任務四推銷接近

開篇故事

4.1 做好顧客約見工作

4.2 做好接近前的準備工作

4.3 學會接近方法

推銷職場

技能故事

1.如何做好第一次拜訪工作

2.如何做好產品推銷的專業語言設計工作

3.第一次拜訪經銷商應該注意些什麼

任務五推銷洽淚灑棄談

開篇故事

5.1 確定洽談的內容

5.2 明白洽談的程式

5.3 掌握洽談的策略

5.4 掌握洽談的技巧

推銷職場

技能故事

1.如何報價和議價

2.銷售中的談判技巧

3.如何更加有效地介紹產品

任務六推銷成交

開篇故事

6.1 熟悉推銷成交的內涵與原則

6.2 做好異議處理工作

6.3 識別成交的信號和方法

推銷職幾淋洪場

技能故事

1.如何有效地拜訪客戶以促成交易

2.促成交易的策略

任務七售後跟蹤

開篇故事

7.1 明確售後跟蹤的意義

7.2 掌握售後跟蹤的內容

推銷職場

技能故事

1.提升客戶服務水平，讓老客戶幫助宣傳

2.客情維護應該怎樣做

3.銷售送禮怎么送

下篇:推銷訓練

靜態訓練———推銷知識訓練

訓練一:認識推銷

訓練二:推銷準備

訓練三:客戶開發

訓練四:推銷接近

訓練五:推銷洽談

訓練六:推銷成交

訓練七:售後跟蹤

動態訓練———推銷素質訓練

訓練一:認識推銷

訓練二:推銷準備

訓斷囑全汗練三:客戶開發

訓練四:推銷接近

訓練五:推銷洽談

訓練六:推銷成交

訓練七:售後跟蹤

提升訓練———推銷技能訓練

訓練單元一:心理適應能力訓練

訓練單元二:創新與應變能力訓練

訓練單元三:交際與溝通能力訓練

訓練單元四:分析與解決問題能力訓練

訓練單元五:信息收集與處理能力訓練

參考文獻

推銷：案例、技能與訓練

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

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